Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Margo Teslim Edilmeyen Kargo

1586görüntüleme
Ahmet
Ahmet 24 Ağustos 21:35
MNG Margo Teslim Edilmeyen Kargo

MNG Kargo teslim edilmeyen kargo kargo takip numarası:8760******16

MNG Kargo Mimaroba şubesi ve dağıtıma çıkarılan ama bir türlü eve ® gelemeyen ürün sizinle paylaşacağım MNG Kargo kullanacaklar göz önünde bulundursun 21.08.2021 cumartesi günü kargonuz gün içerisinde teslim olacak şeklinde mesaj geldi. Telefonla ilgili şubeyi aradım gün içerisinde teslim edileceği söylendi ama ürün gelmesi Pazar günü teslim edilmedi. Pazartesi tekrar telefonla ilgili şubeyi tekrar aradım ürününüz dağıtımda dendi ama yine ürünüm gelmedi salı günü bugün yani tekrar telefonla aradım kargomu sordum dağıtımda olduğu gün içerisinde teslim edileceği söylendi ama yine teslim edilmedi. Akşam kapanış saatine yakın gittim Mimaroba şubesine kargomu sordum tabii ki yine aynı cevap dağıtımda ben geldim alayım o zaman dedim kargo dağıtımda dediler. Eve mi bırakılacak kargom yok hayır şubeye geri gelecek neden diye sordun o bölgeye bakan arkadaş işten ayrıldığı için kargo çok yoğun bazı karışıklıklar olabiliyor dendi biraz bekledim kargo arabası geldi. Şubeye malzeme indirdiler benim kargomu verin dedim kargo gelmedi bu başka araçta senin kargon başka araçta dendi ben ne zaman gelir dedim 25 dakika daha sürer dediler. Ben yeterince bekledim daha fazla bekleyemeyeceğimi söyledim yarın dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Defalarca telefonda not alınmasına rağmen tekrar ismimi ve kargomu göndermeleri için not aldılar ve eve dönünce telefonuma gelen mesaj kargonuz bugün dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilememiştir 3 gün içerisinden şubeden alabilirsiniz. Mesajı geldi. Bu kadar yanlış bilgi ve bilgi kirliliği olmasa ben kargomu gidip alırdım bu kadar beklemezdim ama müşteri şubeden gidip alma zorunluluğu mu var şubeden alacaksa bu kadar oylamak yanlış bilgi vermek neden daha önce başka bir siparişimde aynı şubede yine sorun yaşamıştım diğer şikayetleride okuyunca tesadüf olmadığını anlayabiliyorum MNG Kargo pişmanlıktır...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ağustos 21:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ağustos 12:16

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Birol
Birol25 Ağustos 03:04
 

MNG Kargo Ankara depolarında 60.000 (altmış bin) kayıp kargonun olduğunu öğrendim. Ayrıca eşyaları bulmak için insanların özel eşyalarını başka insanlara gösteriyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

22.11.2021 'de dağıtıma çıkan kargom 9 gün geçmesine, adrese teslim olduğu halde 2 kere şubeye ( Manisa, Mesir) gidip teslim almak istememe rağmen hiçbir sonuca varılamamış ve halen şubede teslim edilmek üzere bekleniyor iş çıkış saatimin 17:30 olmasını ve gitmem gereken şubenin 30 dakika (25 km mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternette hafta sonu kapanış saati 14:00 yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda 12:00 ye kadar kargo alımı olduğunu, şubenin 14:00 da kapandığını söyledi. Mademki böyle bir şey var o zaman internete kapanış saati 12:00 yazın! Evime bayağı uzak zaten şube, gittiğimde böyle denmesi sinir bozucu! Ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan siparişim vardı dağıtıma çıktı diye şifre geldi akşama kadar evden çıkmadan beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Tam kapanış saatinde mesaj göndermişler adreste bulunamadığı için teslim edilemedi diyor arıyorum mesai saati değildir diyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bursa/Karacabey MNG Kargo şubesi ben tüm gün evde olduğum halde kargo teslim edilemedi diye kargo durumu güncellemişler. Kargom 30 kg olduğu için büyük ihtimal böyle bir yol izlediler. Kargo Takip No:7860******47 kargo durumunu da kapanışta güncelleyip bir gün sonraya aktarıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02/11/2021 tarihinde internet üzerinden kurye çağırdım (adres alım no:94824054) saat 17'ye kadar kurye gelmeyince iletişim merkezini ardım bir hata olduğunu söylediler buradan yardımcı olalım deyip tekrar talep oluşturdular. 03/11/2021 saat 18'e kadar kimse gelmeyince tekrar aradım talebimin aktif o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 17:53

MNG Kargo Trendyol anlaşmasıyla evden alması gereken kargoyu almıyor. 15ekim cuma günü saat 16:40da MNG Kargo'yu aradım kapanmak üzere olduklarını kargo alımına yetişemeyeceklerini söylediler. Pazartesi ararsan alabileceklerini söylediler. Ben pazartesi bayağı rahatsızım. Salı sabahı saat 8:40'ta ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 19:19

MNG Kargo çok ciddiyetsiz ve sorumsuz bir firma sabahtan akşama kadar kargonuz dağıtıma çıkmıştır diyor kapanışa yakın kargonuyu şubeden alacağını belirtti. Notu düşülüyor. Lütfen biraz sorumluluk sahibi olun beni kimse aramadı ve kargomu da getiren olmadı bina girişinde kamera mevcut zaten. MNG Kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:51

04.08.2021 tarihinde saat 09:50'de kargomun bana dağıtıma çıktığı ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmiştir. Daha sonra 11:03 saatinde kargomun teslim edildiğine dair bana mesaj geldi. Ancak kargoyu teslim alan kişinin ben olduğunu belirtmek isterim. 20:25 saatinde kargomun aynı gün dağıtıma çıkarıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 12:47

5 gündür kargo dağıtım da diyor, kargom teslimatta gözükmesine rağmen gelmiyor, yoğun çalışma nız olduğundan yinede anlayış gösterdim kendim 5. Gün şubeye gittim teslim almak için saat 17:00 da şube kapısı kapalı 2 bayan içeride çalışıyordu, kapalıyız dediler, fakat kapanış saati 18: 30 diyor, kurum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 18:43

Sorun yasamamak için özellikle internet sitesinden çalışma saatlerini kontrol etmeye çalıştım. Ancak tüm bulunan sitelerde kapanış saati 6 olarak görünse de Acibadem şubesi kapıdan girdiğim gibi ilgisizce geri çevrildim. Kendi internet sitenizde konu ile ilgi saatleri net yazmanız gerekir. Ayrıca ça...

  • profile
1 Destekçi