MNG Konya Minihub'un Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Mesajı
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Sayın MNG vermiş olduğunuz bu cevap benim sorunumu çökmedi.
Hasan 
MNG Kargo Konya Minihub şube ile bu ilk yaşadığımız macera değil. Daha önce Temmuz ayında (bir yıllık ücretini ödeyerek abone olduğum dergi) gelmiş ancak kargoyu getiren kurye eşimden 85 TL ücret talep etmiş. Eşimde bir yıllık ücretinin peşin ödendiğini bilmediğinden kuryenin istediği parayı vermiş. Hiçbir makbuz falan olmadan. Yurt dışında olduğumdan olaydan sonra haberim oldu. Dergi firmasını aradım olayı düzeltmeleri için. Kargo şirket temsilcisiyle görüşüldü. Ama bir sonuca ulaşılmadı. Çünkü kargoyu kimin getirdiğini bile bilmiyor sayın yetkili. İşlemim sonuçsuz kaldı.
Bu olayın şokunu atlatamadan daha geçen hafta gelmesi gereken dergi için teslim edildi mesajı geldi. Ama dergi falan gelmedi. Ben bu firmayı anlamış değilim. Kurye bu işlemi nasıl yapar. Nasıl cesaret ediyor. Gönderi takibat kodu: 386462640366 Bir çözüm bekliyorum