Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serpil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun Yanlış Teslimat

625görüntüleme
Serpil
Serpil 30 Kasım 2021 21:43

Bu akşam 6097******56 takip numaralı kargomun tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj MNG Kargo'dan aldım. Fakat t. C. No istemeden, a****** t****** isminde bir şahısa (? ) teslim değilmiş. Gün boyunca işteydim ve evde kimse yoktu. Diğer kargolar böyle bir durumda tel. İle ulaşıp, komşunuza teslim edelim mi vs. Şeklinde izin alıyor ve mesajla teslim alan kimsenin adı açıkça bildiriliyor. Kargomu verdiğiniz şahsı tanımadığım bir, ismi de Şifreli. Lütfen gönderimi teslim ettiğiniz yerden iade alın ve kargonuzun yaptığı yanlışı telafi edin.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 21:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 09:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Erengazi sb... - bugün saat 09:32’de kargom için doğrulama kodu mesaj olarak geldi 12:49’da da dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Daha sonrada adreste size ulaşılamadığı için teslim edilemememiştir diye mesaj geldi. Sabahtan beri evdeyim oysa ki evden çalışıyorum dışarıda olmam mümkün değil! Ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargom evime ulaşmadığı halde ben kimseye kod vermedim halde ve hiçbir yakın derece akrabam kargomu almadığı halde bana kargomun teslim olduğu bilgisi geliyor. Kargom ortalıkta yoktur. Bu nasıl kargo şirketi müşterilerinizin kargosunu kod almadan nasıl teslim ediyorsunuz. Şikayet edeceğim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gölcük MNG Kargo üç gündür 5dakikalık yere kargoyu teslim edemedi. Adrese gelmedikleri halde arayıp evde yoktunuz kargonuzu teslim alın diyorlar İzmir'den bir günde şubeye gelen kargo Gölcük ten 3günde gelemedi. Bu ikinci kez oldu. Gidip biz alıyoruz şubeden

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bershka gibi kurumsal bir firma nasıl olur da MNG gibi basit, işini yapmayı bile beceremeyen, bir işe yaramayan bir kargo şirketiyle çalışabilir aklım almıyor. 24 saat çalışır vaziyette duran kameralı bir lojmanda oturuyorum ve evimin önüne bile gelinmediği halde evde yok olduğum için teslim edileme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargo bugün teslim edecekti. Sabah takipte öyle gördüm. Ancak Cuma günleri sokağımda pazar kuruluyor. Ve araba ile buraya gelemiyorlar. Bu nedenle teslim edilmedi. Bütün gün kargoyu teslim alacak birileri evde vardı. 17 Ocak a kadar şubeden teslim almazsam iade edilecek yazıyor.  Ben şubeden gidip ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

 Aynı gün A--Kargo paket getiriyor, teslim edebiliyor. T---- getirip rahatlıkla teslim edebiliyor. Hatta daha gelmeden arıyorlar evde misiniz diye, sistemlerinden otomatik olarak SMS üstüne SMS geliyor, yola çıktık bilmem ne yaptık diye. Zili çaldıklarında kapıyı açan olmazsa arayıp telefonla ulaşma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23.12.2021 tarihinde yola çıkan kargom bir sonraki gün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bana teslim edilmemiş ve takip sistemine göre iki şube sürekli olarak kargoyu birbirine yollamaktadırlar. Daha önceki kargo teslimlerinde de olduğu gibi bulunduğum site yönetimine yapıldığı için evde bulunmama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Karasu şubesi aldığım bulaşık makinesini eve kadar teslim etmedi. Kendi imkanlarınızla araba ayarlayıp gelin dediler. Merkez İstanbul MNG ye durumu anlattığımızda oda aynı şekilde ellerinde araçları olmadığını kendi imkanlarımızla gelip ürünü almamız gerektiğini söylediler. İstanbul'dan Sa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo bana gelen bilgisayar kargosunu başkasına teslim etmiş. Olay şöyle gelişti. Bana 28.12.2021 tarihinde saat 16:00 da kısa mesajla kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi. MNG Kargo yıldız Ankara şubesini aradım. Bana teslim edilen bir şey olmadığını ama bu mesajın neden geldiğini sordum. Ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul /Nişantaşı şubesi tarafından kargom bugün (29.12.21) sabah adrese ulaşmış fakat alıcı olmadığı için kargomu teslim etmeyip adresten ayrılmışsınız. Adres bir yurt adresidir gelen kargolar resepsiyona bırakılır ve resepsiyonda 7/24 bir görevli bulunur alıcı yok bahanesini kullanarak nasıl kar...

Devamını oku