Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun "Yanlış Adres" Yalanı

435görüntüleme
Aslı
Aslı 31 Temmuz 11:12
Çözüldü Çözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Olayla içtenlikle ilgilenip, kargomu getirdiler. teşekkürler”
MNG Kargo'nun "Yanlış Adres" Yalanı

Hepsiburada.com dan 2,5 metrelik merdiven aldım, MNG Kargo'ya vermişler. Dün akşam 18.30 sıralarında bir mesaj geldi "dağıtıma çıktı" diye o gün getirmediler, sabah sabah mesaj yollamışlar "gelin şubeden alın" diye. 2,5 metrelik merdiveni Ben nasıl geleyim alayım? Telefon açtığım;"Yanlış adres vermişsiniz "dediler hepsiburada.com ulaştım yeniden, adresi doğruladılar, tekrar MNG Kargo iletişimi aradım ;Aslında adresin doğru olduğunu fakat yoğunluktan dolayı teslim etmediklerini söylediler (! ) Yani doğru adres verdiğim halde, dünden beri telefon elimde bunlarla uğraşıyorum. Satıcılarla da yazık, bunlara güvenip alışveriş de yapılmaz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo31 Temmuz 11:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Aslı
Aslı03 Ağustos 14:15

Olayla içtenlikle ilgilenip, kargomu getirdiler. teşekkürler

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Ağustos 12:35

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo ürünümü dağıtıma çıkarmadan direk olarak devir başlığı altında 21.09.21 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde iade edilecektir diye kargo takip sayfasına yazmıştır. Aynı gün iki kargom olmasına rağmen 20.09.21 tarihinde mesaj atıp kargonuzu şubeden alabilir misiniz diye mesaj attılar. ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İnternet üzerinden satın aldığım maddi fiyatı yüksek olan ürünümü MNG Kargo ipek böceği şubesi 517964175627 takip numaralı kargomu dağıtıma çıkardı. Kargoyu her zaman olduğu gibi apartman giriş kapısına bırakıp gitti. Gittikten sonra 0541 977 53 84 numaralı telefondan arayarak apartman kapı girişine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Evet yine şaşırtmadın beni MNG Kargo yine sabah 8:30'da teslim alıyor ve dağıtım çıkarıp bana teslim etmiyorsun müşteri hizmetleriniz bir daha olmayacak demesine rağmen yine devam ediyorsunuz rasathane şubesi kadar kötü bir şube görmedim işinizi layığıyla yapamadığınızı yine görüyorum varan 2.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

16.09 tarihinde adresimde olmama rağmen tarafıma bir arama yapılmadan ya da adresime gelmeden 'alıcı adreste bulunamadı' notu ile kargom teslim edilmedi. 17.09 da MNG Kargo Cennet şubesini aradığımda ürünü tekrar dağıtıma çıkardıklarını söylediler. Fakat aynı şekilde adreste olmama rağmen ne bir ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

17.09.2021 tarihinde kargonuz gün içerisinde dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gelmesine rağmen ve tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilememiştir diye kayıtlara geçmiştir. Ne ihbar kağıdı var ne başka bir şey. Devir demek dağıtım yetişmediği için tekrar dağıtıma çıkacaktır demektir. Evde bulunama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

MNG Kargo'ya verilen telefonum kayıp/çalıntı. 31 Ağustos 2021'de Adıyaman/Çelikhan'dan, Ankara'ya MNG Kargo aracılığı ile tarafıma gönderilmek üzere telefonum, kulaklık, şarj aleti bir kutuda kargoya verildi. 1 Eylül’de faturası kesildi ve 3 gün içerisinde teslim edilmesi gereken kargodan hiçbir hab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

MNG Kargo Kayseri Düvenönü şubesi JZ360236 takip numaralı kargomu hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadan ve telefonla beni bilgilendirmeden sadece sistem üzerinden hareket ettirip kargomu bana teslim etmeden kendilerince geri iade ettiler. Bu durumu bir çok kez bu şubede yaşadım. Bazı kargolarımı şubede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.09.2021 tarih saat 13.53 de İzmir yenifoça' ya gönderilmek üzere MNG Kargo Yahşihan şubesinden vermiş olduğum kargo 18.09.2021 tarihinde İzmir Ulukent minihub şubesine 09.13'te ulaşmış ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan sistem üzerinden saat 11.45'te teslim edilemedi diye belirtilmiş. 21.09.2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo'da 639581--6652 numaralı kargom cumartesi günü Samsun kurumsal şubeye cumartesi günü ulaşıp daha bırakın adresime uğrayıp bana ulaşamamayı, adresime yakın olan Atakum şubesine dahi kargo yönlendirilmeden "Devir Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. 21.09.2021 tarihine kadar tesl...