Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlknur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Yalan İfadesi

586görüntüleme
İlknur
İlknur 28 Ekim 11:21

11.10.21 Tarihinde Trendyol ® üzerinden sipariş verdiğim dekoratif tabure siparişim yaklaşık 11 gün sonra 22.10.21 tarihinde kargoya veriliyor. 23.20.21 de Evime çok yakın olan Çamlıca şubesine ulaşıyor. 2 gün orada bekledikten sonra 25.10.21 tarihinde Ümraniye şubesine gönderiliyor. 26.10.21 tarihinde Marmara aktarma'ya veriliyor. Ve 27.10.21 tarihinde evimde kargo beklerken kargo hareketlerinden 'evde olmadığınız için gelip şubeden almanız gerekiyor' uyarısını görüyorum. MNG Kargo bunu bana ilk kez yapmıyor. Aynı gün farklı kargolardan teslimat aldım onlara göre evdeyim de MNG Kargo'ya göre evde değilim. Gerçekten trajikomik. Çamlıca şubesini aradım 18 gündür bir gönderi nasıl gelmez üstelik de evde beklerken lütfen tekrar dağıtıma verir misiniz diyorum. Aldığım cevap mümkün değil gelip buradan alın. Tekrar dağıtıma çıkartamayız. Kargo firmalarının bu vurdum duymazlığı ve kuryelerin bu başına buyruk hareketleri evdeyken evde yok imajı vermeleri gerçekten çok sinir bozucu. Koskoca kargo firması ama karşınızda sizin probleminizi çözecek bir yetkili ve öyle bir departman olmaması ne kadar saçma

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 11:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 12:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İlknur
İlknur28 Ekim 12:53

Çözüm merkezinden arandım ama çözülen hiçbir şey yok. Gelmişler ama evde yokmuşsunuz dediler. İlgili yerlere bildiriyoruz dediler. Gerçekten koskoca dağıtım şirketinde bir sorumlu müdür yok mudur?

İlknur
İlknur30 Ekim 14:13

Kargo firması yalan beyanda bulundukları yetmezmiş gibi bir de kargomu şubelerinde olduğu halde getirmediler. Onların yüzünden annem o hasta haliyle kargo firmasına gidip o kartonu kucağında taşıyarak eve getirdi. Yazıklar olsun size

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

29.11.2021 Pazartesi tarihinde MNG Kargo'ya teslim edilmiş olan siparişim aradan geçen 3 güne rağmen, kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde halen İstanbul Marmara aktarmada görülüyor. 3 gündür kargomun neden beklediği ile ilgili bir fikrim yok. Kargo takip numaram. 1600******75 Konu hakkında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo Marmara Aktarmada çalınan cep telefonu için başlatılan tazmin işlemi 3 aydır değerlendirme aşamasında ve ilerlemiyor. Marmara Aktarmaya kadar giden 230536117438 numaralı kargonun Marmara aktarmadan çıkışı yoktur. Ve Marmara aktarmaya indiği gün MNG Kargo personeli tarafından aktif edilmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom 24.11.2021 tarihinde yanlış şubeye yani Karayel şubesine geliyor ve bu şube inkilap şubesine göndermek için çıkışını sağlıyor Marmara aktarma aracılığıyla ama Marmara aktarma bugün 30.11.2021 olmuş hala inkilap şubesine gönderimini sağlamadı. Bir çok yeri aradım kimse bilmiyor biz göremeyiz d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarafıma kargo edilen ürün altı gün geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi bir gün olan kargomun içeriği Türkiye de bir adet olan bir araba parçası ve tam altı gündür bu araç liftte malzemeyi bekliyor. En az altı yedi kişi ile görüştüm şikayet oluşturdum sayısız kere ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol üzerinden 19.11.2021 tarihinde gönderilen 756338355452 numaralı kargom 20.11.2021 tarihinde Sultanbeyli papatya Şb... Sine iletilmek üzere yolda görünmekte. 6 gündür kargom ulaşmadığı gibi şube çalışanlarının lakayıt tavırla 3 gündür yolda gelir bugün şeklinde cevabını alıyorum. 15 dakika M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo ile gelmesi gereken kargom günlerdir gelemedi hala. Ne şube telefonları telefonlarını açıyor ne aktarma merkezi. Kargom 23 kasımda yola çıktı bugün 26 Kasım hala Marmara Aktarma'da bekliyor, "indirim günlerinde böyle oluyor maalesef" klişesi de hazır tabi. Neden sadece MNG'de oluyor peki? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü MNG Kargo aracılığıyla iadeye gönderdim . Yaklaşık bir haftadır aynı transfer merkezinde beklemede, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürününüz dağıtıma çıkarılmadı yoğunluktan dolayı transfer merkezinde bekliyor denildi. Gönderdiğim şubeyle iletişime geçtiğimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

979851005576 gönderi numaralı kargom MNG kargomuz Marmara aktarma şubesinde ya çalındı ya kayıp sigorta yaptırmamıza rağmen, kargodan ses seda yok. İçindeki ürünün maddi değerine mi yanalım yoksa kargoyu bulmak için harcadığımız masrafa mı kurye tuttuk hem çakmak şubeye hem Marmara aktarma şubeye yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gönderi numarası:564052651367 olan kargom 14.11.2021 tarihinden beri Marmara Aktarmada beklemektedir. Bugün akıbetini sormak için aradığında ya kargonun barkod numarasının ya da kendisinin kaybolmuş olabileceğini bundan emin olmak için de 20.11.2021 kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ücret iades...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendol kullanıcısıyım. Bir çok alışverişim oldu. MNG Kargo dışında bir kargo şirketi ile sorun yaşamadım. Günlerdir Marmara aktarmada görünen ürünüm bu sabah Süreyyapaşa şubesine ulaştı. Tüm gün evdeydim. Gelen kargolarımı karşıladım ama MNG Kargo gelmedi. Akşam kargo takibe baktığımda kargonun gel...