MNG Kargo'nun Ürünümü Kaybetmesi Ancak Teslim Edildi Göstermesi

N11 üzerinden 16/05/2023 tarihinde 203622974712 numaralı siparişimi Karaca Züccaciye ® mağazasından verdim. Karaca Züccaciye ürünümü 23/05/2023 tarihinde MNG Kargo'ya teslim etti. Takip no:371408143178. 22/05/2023 tarihinde N11 ®'den başka bir ürün daha sipariş ettim. Bu iki ürün 23/05/2023 tarihinde MNG Kargo ile yola çıktı. 24/05/2023 tarihinde saat 11.40'da kargo görevlisi beni aradı ve kargon var dedi, aynı gün izinli olduğum için telefonda 2 adet var değil mi dediğimde hayır 1 adet dedi. Kargoya iş yerimdeki kargo masasına bıraktı. Ancak, Karaca'dan aldığım ürünüm yoktu. 25/05/2023 tarihinde iş yerimde Karaca kargosunu bulamadım. Diğer kargo teslim edilmişti. MNG Kargo Söğütözü şubesini 26/05/2023 tarihinde saat 16.42'de aradım, kargo görevlisi ile konuştular tek kargo var dedi, telefon kayıtlarına bakılabilir, bana haber vereceğiz dediler ve telefonu kapattım. Tabili MNG Kargo'dan dönüş olmadı. İş yerimdeki kamera kayıtlarına baktım, 24/05/2023 tarihi 11,38 gibi MNG Kargo elemanı geliyor, elinde 4 paket var, ikisi kutulu. Bu kargolardan biri teslim aldığım ürün, diğer kargolar ise başkasına ait. Çünkü Karaca'dan aldığım ürün kırılabilir ve kutulu bir ürün. Salı günü tekrar MNG Kargo Söğütözü şubesini aradım, teslim edildi, kargo dağıtıcısı ile konuşun dediler. Dağıtıcıyı tekrar aradım, Karaca'nın Cepa AVM ® şubesine vermiş olabilirim dedi. Cepa AVM Karaca şubesine gittim, kargo orada da yoktu. Velhasılı, Karaca'dan aldığım ürün çok geç kargoya verildi. Kargocu teslim etmediği ürünü teslim edildi olarak gösterdi ve ben hala ürünümü teslim almadım. N11 sisteminde de kargo teslim edilmiş gözüküyor. Şimdi, ürün teslim edildi gözüktüğü için iade işlemi de yapamıyorum. MNG Kargo ürünümü kaybetti, Söğütözü şubesi de ilgilenmedi.