Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun Uğrattığı Mağduriyet

671görüntüleme
Sena
Sena 05 Aralık 2021 16:33

İnternetten alışveriş yapmıştım, getirecek kargo şirketi MNG Kargo. Gün içerisinde adresinize teslim edilecek diye mesaj geldi, o gün boyu evde olmama rağmen evde olmadığı gerekçesiyle teslim edilemedi mesajını gördüm. Kaç gün boyunca şubede beklettiler. Mega Center şubesine kadar kendim gittim kargomu alırım umuduyla. Çünkü sitesinde eğer almazsanız iadeye gönderilecek yazıyordu. Oradaki kadın da bu kadar kargonun içinde kargonuzu bulmamız imkansız, adresinizde bekleyin teslim edilecek dedi. Birkaç gün boyunca gelmesini bekledim ve bugün kontrol etmek için siteye girdiğimde iadeye gönderildiğini gördüm. Hiçbir hatam olmamasına rağmen kargom bana gelmedi. Madem adresime teslim edilmeyecek, sitenizde şubenizden gelip almam gerektiği yazıyor, neden geldiğim zaman beni elim boş gönderiyorsunuz? Bu kadar kargonun içinde bulamayız ne demek? O zaman sitenizde gelip alın yazmayacak. Bunu geçtim, oradaki kadın adresinize teslim edilecek diye yalan söylüyor bir de. Uğraştığım hiçbir şeye değmedi. Müşterilerinizi böyle mağdur mu ediyorsunuz?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2021 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Aralık 2021 12:56

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Kalitesizliği kalite kuralları haline getirmiş vizyonsuz yöneticilerin yönettiği ayak takımı kargosu. İstanbul'dan aldığım ürün kaç gündür Düzce'de bekletiliyor. Karabük'e çıkarmadılar ya. Kış lastiği aldım. İşim var hemen takmam lazım ama MNG sayesin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

733799428032 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Kaç gündür transfer merkezinde gözüküyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 gün önce N11 üzerinden Karaca'dan almış olduğum 2 ürünün biri tarafına ulaştı diğeri şubeler arası dolaşıp durdu müşteri hizmetleri bu süreçte yaklaşık 5 kere arayıp durumu bildirdim lakin netice alamadım en son kargo teslim alınmadığı İçin iade edilecek diye mesaj alınca şubeye gidip elden tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan Hediye aldığım ç. Masası 10 Ocakta 2022 saat 17:00 de Yola çıktı gözüküyor, 14 ocakta teslim edilecek yazısı vardı, sonra 17 Ocak ta teslim edilecek dendi ama kargo ortalıkta yok, bugün 18 Ocak 2022. Sizin kargo SİNOP'a bir kargoya kaç günde götürüyor, diğer kargolar bir kargoyu TÜRKİYE...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.01.2022 tarihinde Trendyol'dan sipariş vermiştim. 08.01.2022 tarihinden beri MNG Bursa Karlıdağ şubesinde görünüyor kaç gündür arıyoruz geri dönüş yapacaklarını söylediler ama geri dönüş alamadım. MNG Kargo pişmanlıktır. En kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom ben aranmadan başka birine teslim edildi 12 Aralıkta. 13 Aralıkta müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen hala bir sonuca ulaşamadık, kaydınızı oluşturuyoruz en kısa sürede bilgi verilecektir diyorlar. Kim bilir kaç gün sürer. Benim onayım olmadan başkasına ne hakla teslim ediyorsunuz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

320993174122 takip numaralı MNG Kargo ile Trendyol'dan aldığım bir ürün MNG Kargo çıkış şubesinin adresi yanlış yazması ile Kayseri'de MNG Kargo organize şubesine gelmesi gerekirken, kargo görevlisinin ağırnas şubesi yazması ile ildem deki ağırnas şubesine gitmiş ürün. Bana mesaj geldi ki adresinize...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Müşteriyi dinlemeyen, anlamayan kalitesiz bir kargo firması. İş yaptırmak için sürekli peşlerinde koşmak gerekiyor. Özellikle iade kargonuzu evden aldırmanız gerekiyorsa her yolu 8 defa denemek durumunda kalıyorsunuz. Online / 444lu çağrı merkezi/ şube / WhatsApp yazışma hattı. Hepsi de birbirinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cumartesi gelmesi gereken kargom dağıtıma çıkmayıp pazartesine gününe devredildi pazarteside gelmedi arayıp şikayet oluşturdum salı günü kesin dağıtıma çıkar dendi yine çıkmadı arıyorum en kısa sürede elinize ulaşacak deniyor ne şubeye ulaşılıyor ne de müşteri hizmetleri adam gibi cevap veriyor. En ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yeter artık MNG Kargo! 5456 1696 6626 no lu kargomu hiç olmazsa iki Eylül Eskişehir şubenize (bana sadece bu şubedeki elemanınız çok yardımcı oldu) bırakın, ben kendim alayım. Telefonuma gelen mesaj başka, iletişim kurduğum kişilerin söyledikleri başka, kargo 500 m yakınıma gelip belki evimin önünde...

Devamını oku