MNG Kargo'nun Sürekli Yanlış Şubeye Göndermesi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Burak 
Elif 
Cihan
Kargolarım ne zaman MNG Kargo'ya verilse ve adres olarak Başakşehir'de bulunan Yıldız Teknik Üniversitesi ® İkitelli Teknopark'ı seçsem önce Yıldız Teknik Üniversitesinin bulunduğu Davutpaşa'ya yakın olan Topkapı şubesine gönderiliyor. Bu durum sürekli kargolarımın tesliminde aksamaya sebebiyet veriyor. 5 kere başıma geldi ve artık bu durumdan çok sıkıldım. İlçe olarak Başakşehir seçilmesine rağmen sisteme sürekli Topkapı'yı girmenizi anlamlandıramıyorum. İş yerime bir sürü sipariş veriyorum ve MNG Kargo hariç hiçbir kargo firmasında bu sıkıntıyı yaşamadım. Artık buna bir çözüm bulun lütfen.