Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun Sorunsuz Kargo Teslimi Yaptığını Görecek Miyiz?

435görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 23 Kasım 2021 18:10
MNG Kargo'nun Sorunsuz Kargo Teslimi Yaptığını Görecek Miyiz?

Bu sabah 272452910891 takip numaralı İzmir Bozyaka mini Hub şubeye ulaşan kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve gün içerisinde teslim edileceği mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemden kontrol ettiğimde alıcı adreste bulunamadığı için kargonun teslim edilemediği ve 26 Kasım'a kadar teslim almazsam iade edileceği yazıyor. Siz karşınızdaki müşteriyi salak yerine koyabileceğinizi mi düşünüyorsunuz? Kuryeniz getirmediği kargoyu utanmadan evde bulunamadığı için teslim edilemedi notunu düşüyor bir de 26 Kasım'a kadar şubeden teslim almazsam iade edecekmiş, iade edin bakalım noluyor, sitenin kameralarından kuryenizin bugün kargo getirmediğini kanıtlayalım bakalım noluyor, o kargo evime teslim edilecek!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Kasım 2021 18:11

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Kasım 2021 18:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuğçe
Tuğçe24 Kasım 2021 11:52
MNG Kargo'nun Sorunsuz Kargo Teslimi Yaptığını Görecek Miyiz?

Şikayet kaydını çözmediğiniz halde kayıt çözümlendi olarak düzenlemeniz nasıl bir kandırmaca? Kargomun durumunu şubede zaten yapması gereken iş kargoyu teslim etmek olan, belli iş ahlakı gerektiren basit bir işi bile düzgün yapmayan, yalan yanlış beyanla kargoyu teslim etmeyen kuryenin insafına bırakan sözde kurumsal MNG Kargo'yu tebrik ediyorum

Tuğçe
Tuğçe24 Kasım 2021 16:52

Çözüm merkeziniz arayıp konuyla ilgilenildiğini söylüyor ancak cuma günü iade gidecek %50 indirimli olarak aldığım ürünler bana teslim edilmediği sürece hiçbir anlamı yok ilgilenmenizin. Bir kargoyu yaptığınız hatayı telafi etmek için teslim etmek bu kadar zor olmamalıydı. Yarın delillerimle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak için bir engel göremiyorum. Kargomu teslim etmediğinize göre zararımı karşılamak size koymaz. Bir daha MNG Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş asla yapmam!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alıcısı olduğum ürün (kargom) evde olduğum halde adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir mesajı geldi (şaşırdık mı) MNG Esenyurt Akasya mini Hub şubesinden. Telefonla aradım. Saatlerce uğraştım şubeye ulaşamadım 0850 222 06 06 bu numarayı aradım ulaştım çözüm merkeziymiş ne çözümü ya h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo alıcısı olduğum 526197290249 numaralı siparişim 1 hafta oldu neden teslim edilmiyor. Hafta sonu arayıp sorunun çözeceğini söylemelerine rağmen hala bir aksiyon alınamadığını görmekteyim. Kargo muhteviyatında evcil hayvan maması bulunmakta. Durumun önemi sizler için çok acil olmasa da benim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo Beykent şubesi ürünümü benim bilgim dışında kapıdaki güvenliğe teslim etmiştir. Dolayısı ile ürünü kontrol edip alamadım. Ürünü açtığımda ise ürün zarar görmüştü. Ne hakla imzam olmadan, SMS yolu ile gelen kodu almadan teslim edebilirler. Başka böyle bir kargo firması görmedim. 4 adet karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 18:24

MNG Kargo Esenyurt Mini Hub şubesi kargomu teslim etmiyor. Gidip almam gerekiyormuş oraya gitmeme mümkün değil. Bir kargo neden alıcısına teslim edilmez? Ayrıca arıyorum şube asla telefonu açmıyor. Sürekli şikayetimi iletiyorum bir sonuç yok. MNG Kargo ile asla ürün satın almam

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 09:19

120830268494 gönderi kodlu 769 TL lik ürünüm MNG türkgücü mini Hub şubesinden yine teslim edilemedi. Özellikle ofisteki Müdürleri ve Telefona bakan kişiler söz verdi dün için kesin teslim edeceklerini fakat yine teslim etmediler. MNG Türkgücü şubesi çalışanları verdikleri sözü tutmamakla birlikte mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 09:56

MNG Kargo Kocaeli'nden verilen kargo bir günde İstanbul'a getirmesine rağmen Esenyurt da bulunan Akasya Mini Hub şubesi Kendi bölgesini bilmeyip kargoyu tam bir hafta başka şubelere göndererek teslimatı geciktirdi merkez arandığında talebiniz alındı demekten başka bir şey yapmadılar tahmini teslim t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:34

MNG Kargo Esenyurt mini Hub şubesi Karaca online sitesinden aldığım smoothie makinesini adresime teslim etmiyor. 10.11.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 11.11.2021 tarihinde fatura oluşturulmuş ve Gaziemir çıkış şubesine teslim edilmiştir. Farklı site üzerinden aldığım siparişlerimde de çok sıkıntı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 21:09

Aldığım ürün evde olduğunuz halde adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir mesajı geldi MNG Esenyurt Akasya mini Hub şubesinden. Telefonla aradım. Saatlerce uğraştım şubeye ulaşamadım. Defalarca aradım MNG Kargo'nun şubesini. Telefona asla cevap vermiyorlar. İstanbul MNG genel müdürlüğü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 13:50

MNG Kargo ile 4196******99 numaralı İstanbul'a göndermiş olduğum ticari kargo 10 günden daha fazla zamandır teslim edilmiyor. Şubeler arasında gezip duruyor. Kargo ilk Akasya Mini Hub Şubeye gitti. Şube teslimat yapmadı farklı şubelere gönderdi. En son yine Akasya Mini Hub Şubeye gitti ve yine tesli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 11:04

Ürünüm 15 gün boyunca MNG Poyraz Mini Hub şubesinde bekletildi ve kargom yanlış kişiye ulaştı. Bana teslim edilmedi şubeyi aradığımda sürekli yüzüme telefonu kapattılar. Trendyol'dan da şikayetçi talebi oluşturdum fakat kimse ilgilenmedi hala da kimse ilgilenmiyor, madem teslim etmediniz iade yapsay...

Devamını oku