Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun Paketimi Kaybetmesi

320görüntüleme
Fatma
Fatma 04 Aralık 2021 13:38

N11 den aldığım ürünüm 29.11.2021 de MNG Kargo'ya teslim edildi bugün 4 Aralık ayın 1 inden beri kargomda hareket yok dün müşteri hizmetleriyle görüştüm kargomun kayıp olduğunu inceleme başlatıldığını söyledi böyle bir terbiyesizlik olamaz en geç 8 ine kadar teslim olmazsa param ® iade edilecekmiş öyle söyleniyor peki kaybettiğim zamanım? MNG Kargo'dan şikayetçiyim pazartesi günüde ilk im Tüketici Hakem Heyetine başvurmak olacak!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 13:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 13:52

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

23 Kasım 2021 tarihli ecptr26092890 numaralı Malatya Park AVM DeFacto mağazasından 2 ay önce verdiğim siparişim MNG Kargo tarafından henüz teslim edilmedi, defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım, DeFacto ve MNG Kargo 60 gündür ürünümü telim etmeyerek m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo 04/01/2022 tarihinde Kırıkkale'den ürün siparişi verdim 2 adet kutu bir adeti Eskişehir'e elime ulaştı. Ama diğer kutu Artvin Hopa şubesine gitmiş. Ve bana söylemiyorlar teslim ettik diye mesaj geldi. Bende araştırma rağmen Artvin'e gittiğini elinize ulaşır dedi bekledim. Kargoyu kaybetmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo, alışageldiğimiz MNG Kargo hizmet standartları çerçevesinde, internet üzerinden satın aldığım ürünü teslimata çıkarmadan, şubeden gidip teslim almam için 8 Ocak, Cumartesi saat 13.57'de benimle iletişime geçti. Milas merkezde yaşamadığım için anında gidemedim. 10 Ocak, Pazartesi günü Milas...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün aldım ve ürünü MNG Kargo ile şubeden teslim al a tıkladım ürün geldiğinde şubeden teslim alacaktım. 07.01.2022 tarihinde ürün şubeye ulaştı ve bana 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. 1 gün sonra 08.01.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün yılbaşı sebebiyle ofisimiz kapalı ve ürünleri geç kargoya verdiklerinden MNG bugün teslimat yapabiliyor. Buraya kadar gerçekten hızlılar ve sorunlar kendilerinden kaynaklanmıyor. Fakat şubeye ulaşmaya çalıştığımda veya MNG ile direkt iletişime geçtiğimde durum içler acısıydı. İlgisiz ve bilgis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

428797129832 MNG Kargo ile göndermiş olduğumuz ürün sisteme teslim edildi olarak düşmediği için Trendyol'dan ödememizi alamıyoruz. Şubeye telefon ile ulaşılamıyor maillere geri dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyoruz. 40 gün geçti dönüş yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Morhipo'dan aldığım 25 Aralık'ta kargoya verilen MNG taşımalı kargom, taahhüt edilen sürelerde teslim edilmemiştir. MNG WhatsApp Hattı Müşteri hizmetleri yetkilisi ürünün faturasının kesildiğini ama ürünün kendilerine teslim edilmediğini, Morhipo ise ürünü teslim ettiklerini söylüyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Günler önce Trendyol'dan bir alışveriş yaptım ve firma ürünümü MNG Kargo'ya verdi. Kargom geldiğinde adresimde değildim, bu sebeple kargomun şubede olduğuna ve oradan alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ertesi gün şubeye gittim ve ismime kayıtlı bir kargom olmadığını öğrendim. MNG Kargo müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.12.2021 de Trendyol ® aracılığı ile "Mavi Reyon" isimli firmadan 15 kg. Lik Econature kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi yaptım 25.12.2021 gün kargoya verildi diye bildirim geldi ve en geç 29.12.2021 tarihinde ürünün teslim edileceği bildirildi. Ürün takip sayfasında kargo takip numarası, Sip...

Devamını oku