Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Kendi İç İşlerindeki Tutarsızlığı

537görüntüleme
Ezgi
Ezgi 05 Mayıs 15:03

MNG Kargo Kocaeli Minihub tarafından teslim edilecek olan kargom, herhangi bir sebep belirtilmeden zaten evde olduğumuz şu dönemde "teslim edilemedi" olarak gösterilip Minihub şubesinden alabilirsiniz diye tarafıma bildirim yapıldı. Ancak komik olan Minihub adresini öğrenmek için MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomu oradan alamayacağımı bana en yakın şubeye yönlendirilebileceklerini ilettiler. (Neden en başında alabileceğim bir şubeye yönlendirilmediği meçhul). Evime en yakın Yahyakaptan şubesine yönlendirilmesini istedim ki şu tam kapanma döneminde evden sadece markete çıkabileceğimiz bir süreçte almak için riske girecekken, 3 gündür kargomu şubeye getiremedikleri gibi, bugün görüyorum ki kargom geri Ankara'ya gönderiliyor. Kapanma nedeniyle Ankara'daki ürünümü aldığım yerde kapalı olduğundan orada kargoma ne olacak meçhul. En en en komiği de Ankara'ya gönderileceği kadar 100 kere şubeye gider gelirdi bir o kadar da bana teslim edilebilirdi. Bu nasıl bir çözümsüzlüktür, bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir. Özellikle de tam kapanma döneminde en azından insanları mağdur etmemek için muhteşem prensiplerinizi gözden geçirmelisiniz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Mayıs 15:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Ezgi
Ezgi05 Mayıs 15:19

Çözüm merkeziniz "hiçbir" çözüm sunmayarak firmanızın kalitesini tekrar gösterdi. Sorumlu kişilere yaptırım uygulanacak eee benim kargom? Bana ne faydası var? Bana ne çözüm var? Yok! Siz kendi başınızın çaresine bakın dendi resmen sağ olsunlar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Mayıs 09:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yeşim
Yeşim05 Mayıs 15:47
 

Ne yazık ki bu kargo firması her yerde ve yıllardır aynı saçma ve lakayıt şekilde iş görmeye çalışıyor. Anlamadığım, bunca probleme rağmen nasıl oluyor da firmalar bu kargo şirketine halen iş veriyorlar. MNG Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım. Kargolar günlerce yolda ve şubede kalıyor, kimseye de ulaşamıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Ertuğrul şubesi bugün kargomu dağıtıma çıkarmıştı. Az önce bir mesaj geldi ve mesajda kargonuz dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir, 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabilirsiniz yazıyor. Kargo takip koduyla kontrol ettiğimde de Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Gemlik şube yordunuz! Şikayetçiyiz! Kargomuz adrese teslim edilmiyor! Sokağa çıkma yasağında bile teslim edilmeyip şubeden almamız gerektiği mesajını alıyoruz! Bu günde aynı sorunu yaşadık yine şubeden alınız mesajı iletildi! 6328******62 no lu kargom ki bu ilk değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Modaselvim den ürün aldım MNG Kargo ile ürünü gönderdiler. Yaşadığım ilçede MNG Kargo şubesi yok en yakın şube 60 km uzaklıkta. Bugün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Bende evde bekledim kargoyu sonra başka bir mesaj geldi evde olmadığınız için teslim edilememiştir diye. Eve dahi uğra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

8 Haziran'da ürünüm kargoya verilmiş. 10 Haziran'da Minihub şubesine varmış. Ama kargo takibi yaptığımda 11 Haziran'da "Alıcı adreste bulunamadığı için ürün teslim edilememiştir" yazıyor. Bunun altında da "13 Haziran'a kadar teslim alınmadığında ürün iade edilecektir" diye not düşülmüş. Bu ürün şu a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

" 7334******12 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilecektir" mesajından sonra adresimde olmama rağmen, " 7334******12 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Yenisahra şubemizden teslim alabilirsiniz." mesajı geliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bütün gün ofiste olmama rağmen adreste bulunamadığı için teslim edilemedi diyor nasıl is anlamadım madem getirmeyeceksiniz neden bu işi yapıyorsunuz anlayamadım ve bugün teslim göründüğü için bütün programımı ona göre yapmıştım taşıdığınız sadece kargo değil. Bilin lütfen

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi ve gidip şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj tarafıma iletildi. Şubeyi defalarca aradım ya hiç telefonlar açılmıyor ya da açıp bekletiyorlar. Bu şekilde büyük bir firma müşterilerine böyle sorunlar yaşatmamalı. Kargonuz yola çıktı diye bir mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Şile'den teslim aldığı kargoyu Küçükçekmece'ye 4 gündür teslim edemedi. İş yerime istedim kargoyu. Dağıtıcı gelmedi "teslim edilemedi" notu girmiş ve şubeden almalıymışım. Şikayet ettim. 2. Gün yine gelmedi bu sefer adreste bulunamadı, notu girmiş. Tabii ki işyerinde olmamam gibi bir durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo takipte ürünün dağıtıma çıktığı yazıyor fakat ürün gelmedi. Daha sonra mesaj olarak; dağıtıma çıkarılmıştır fakat teslim edilememiştir şubeden 2-3 iş gününde teslim alabilirsiniz diyor. Nedenine baktığımda alıcının evde olmadığı yazıyor. Kimse kapı bile çalmadan alıcıya ulaşılmadı diyor. Ne d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Eşimin alıcısı olduğu internetten kapıda kredi kartı ödemeli 250 TL olarak satın aldığımız bir ürün MNG Kargo Küçükyalı şubesi tarafımızdan 09.06.2021 tarihinde adresimize getirildi. Kargoyu getiren kurye yanında pos cihazı olmadığını arabada olduğunu ve pos cihazını apartmanlarda çekmediği gerekçes...

  • profile
1 Destekçi