Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun Kata Teslim Yapmaması

591görüntüleme
Hasan
Hasan 28 Kasım 2021 22:42

Amazon üzerinden verdiğim siparişim MNG Gaziantep Merveşehir kargo tarafından pandemi bahane edilerek kata teslim yapılmadı. Apartmanın 50 mt uzağında olan market önünde teslim edeceklerini bildirdiler. Başka siparişlerimde 2 kere inerek teslim almıştım 3. Ye inmedim kata teslim edilmesi gerektiğini belirttim. MNG Kargo üzerinden 3 kere şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Herhangi bir geri dönüşte yapılmadı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2021 22:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 09:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Siberian wellnes Mecidiyeköy/İstanbul firmasına sipariş verdim. MNG Kargo bilgileri gönderildi ama kargom şubede çaprazlama ya da yanlış kayıt açılmış ve yanlış kişilere kargom teslim edilmiş. MNG WhatsApp hattından da hiçbir sonuç alamadım. Kargodan gelen bildirimler. [22:12, 18.01.2022]. Sbwl-1206...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bebeğimin 1 yaş doğum günü için aldığım doğum günü süslerinin afişi kargo da kayboldu. 28 Aralık da kargo teslim edildi afişimiz içinde yok... Satıcımız kayıt bırakmış, daha önce aradığım da isim söylediğim de kayıt alınmış deniliyor, bugün aradığımda isimden kontrol edemiyoruz diyorlar. Benim adıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 08/12/2021 tarihinde 311007280898 takip numaralı Trendyol firması ile vermiş olduğum sipariş 27/12/2021 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. MNG Kargo Turgutreis şubesini aradığımda bana 'kargonuz kayıp araştırılıyor prosedür gereği teslim edildi olarak görünmektedir ' dendi. Konu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Acar aydınlatmadan aldığım avize MNG Kargo tarafından yanlış barkod basılması sonucu, yanlış kişi ve adrese teslim edildi. Teslim alan kişi, biz böyle bir sipariş vermedik demesine rağmen kurye karşı tarafın adresi yazılı olduğunu ısrarla belirterek almaları yönünde telkin vermiş. Teslim alan kişi; ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 19:14

DeFacto onlinedan vermiş olduğum 27241335 numaralı sipariş MNG Kargo Nuhkuyusu şubesi tarafından evde kimse olmamasına rağmen kargo poşeti apartman dairemin kapı kulpuna bırakıp gitmişler. Ya kargom çalınsa tahrip edilseydi? Binaya onlarca kişi girip çıkmakta mağazalarda bile alarmlı ürün çalınırken...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 22:52

Trendyol'dan sipariş verdiğim 2 takım elbiseyi MNG Kargo kaybetti ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Kargonun kayıp olduğunu kabul ediyorlar ama mağduriyeti gidermiyorlar neredeyse 20 gün oldu, böyle bir saçmalık görmedim ya teslim edilsin kaybedildiyse de mağduriyet giderilsin

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:15

16 Aralık 2021 tarihinde online bir platform üzerinden yaptığım alışverişe ait kargo, 16.11.2021 tarihinde 325244882592 sipariş numarasıyla MNG Kargo aracılığıyla gönderildi. Ankara'nın merkezi bir yerinde ikamet etmeme rağmen günlerdir teslim edilmeyen kargonun durumuna istinaden MNG Kargo müşteri ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 00:28

Trendyol üzerinden aldığım kargom kayboldu... 16 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğim 17 Aralık 2021 tarihinde kargolanan siparişim (sözde) 18 Aralıkta teslim edilmiş gibi duruyor fakat teslim alan sitemizin güvenliği gibi görünüyor a... T... Diye yazılmış ve saatte açık açık belirtilmiş 15:43 diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 22:07

Trendyol'dan 28 Eylül 2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum Altus mini tost makinesini11 Ekim 2021 tarihinde MNG Kargo'dan teslim aldım. Teslim almadığım ürünün içerisinde kırık yer olduğu için aynı gün iadesini yaptım. İade ederken MNG Kargo benim iade ettiğim ürünün etiketini farklı ürüne yapıştır...

Devamını oku