Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Safa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Kargoyu Teslim Edildi Diyerek Kargoyu Yok Etmesi

444görüntüleme
Safa
Safa 15 Eylül 01:26

Çok önemli resmi evraklarımı; resmi bir devlet dairesine kargolamak için MNG'yi kullandım. Ertesi günü teslim edildi gösterilmesine rağmen sonraki hafta kuruluşu aradığımda hiçbir bölüme kargo gelmediği cevabını aldım. Kargoyu götüren kargo şubesi telefonları açmayı bırakın telefonları açık bile değil. Kargonun teslim edildiği kişinin ismi bile girilmemiş sadece ''a-a'' girilmiş. Bu nasıl bir bilmezlik bu nasıl bir rahatlıktır? Hiç mi utanmıyorsunuz, insanlar size neler emanet ediyor. Bu iş bilmezler yüzünden resmi işlemlerim 1 hafta ertelendi ve başvurduğum ve kabul gördüğüm iş pozisyonunu bunlar yüzünden kaybedebilirim. Bu işin peşini bırakmayacağım ve sonuna kadar gideceğim.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

MNG Kargo resmi evraklarımı teslim etmeyip kaybetmesine rağmen ''teslim edildi'' diye ilan etti. 3 haftadır belgelerim kayıp, verdiğim kargo ücretini dahi geri vermiyorlar. Tek yaptıkları şey telefonla arayıp ''Şikayet oluşturmuşsunuz.'' demek. Çözüm 0, mide bulandırıcısınız.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 01:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 12:58

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Safa
Safa1 ay önce

İlk aramanızda daha çözüm olmadan "şikayeti çözüm sürecini değerlendirin" diyorlar. 1 hafta sonra arayıp şurayı arayın burayı arayın diyorlar. Belgelerimi kaybetmişler kargom ortada yok, ne para iadesi var ne özür.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum sipariş MNG Kargo firması ile kargolanıp 11 gündür teslim edilmedi. Kurye aramayıp şubeye geri götürüp ve siparişten 7 gün sonra beni şube arayıp kargonuzu şubeye gelip alır mısınız diye ayağına çağırıyor 35 km mesafededir iade için bilgi verdim ne bir iade ne bir tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Demet şubesine 14.10.2021 09.49da kargom şubeye ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Telefon ile aramama rağmen şubeye gelin alın dediler. Ben neden gelip alıyorum sizin işiniz bu dediğimde saygısızca cevap veriyorlar. Kargo takibinde 3 gündür aynı yazı var."Kargo yoğunluk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Bershka'dan aldığım ürünüm MNG Kargo tarafından teslim edilmiyor. 7755******57 takip numaralı kargom benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden "alıcı kargoyu şubeden alacak" diye kendi kafalarına göre beyanda bulunulmuştur ve şikayette bulunmama rağmen 3 gün geçtiği halde çözüm bulunmamış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

411227453806 takip numaralı kargom ile ilgili takip ekranına girdiğimde 11.10.2021 tarihi saat 17.35'te adreste bulunamama nedeniyle teslim edilmediğini gördüm. Fakat belirtilen saatte ailecek evde bulunmaktaydık. Bu nedenle 12.10.2021 tarihinde kargomu teslim almak için Bursa Orhangazi şubenize git...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünüm 2 gündür kargo şubesinde yoğunluktan teslim edilmiyormuş sözde. Sanki çok ürün teslim ediyorlar. 3 ya da 4 kez sorun yaşadım teslimatla ilgili. Bebek ürünü sipariş verdim 2 gündür evde bekliyorum. Bandırma şubeyi arayıp görüştüğümde yarin diyorlar. Yarında evde oturup beklemem gerek oda yarin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Amazondan AZN0000****19 takip numaralı şarj aleti aldım bütün gün gelmesini bekledim bugün teslim edilecek diyordu getirmedikleri gibi urunu sorguladığımda bir de ne göreyim yalandan aşağıda yazan notu düşmüşler getirmediler hepsinden şikayetçiyim ben böyle bir talepte bulunmadım Devir Alıcı kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

05.10.2021 tarihinde telefon ihbarlı olarak Ulukent minihub şubesinden şehir içi verdiğim kargo, 11.10. 2021 tarihinde hala teslim edilmedi. 07.10. 2021 tarihinde alıcıya gönderi teslim edilmeden teslim edildi mesajı atılıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik yanlışlık ciddiye almayın diyor, ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

04.10.2021 tarihinde İzmir ödemiş'e kargo gönderdim. Ancak alıcı evde olduğu halde-ayağı alçıda- teslim edilmemiştir. Gönderdiğim kargo şubesinden aradılar iade edilecek diye arandım. Akabinde alıcıyı arayıp ödemiş MNG Kargo ile görüşmesini rica ettim. 7.10.2021 alıcı MNG ödemiş şubeyi arayıp, evde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gittiğidiyor.com sitesi üzerinden pandaototekstil adlı firmadan 03.10.2021 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün tarafıma 05.10.2021 tarihinde MNG Kargo' da kargo takip bölümünde tarafıma teslim edilmiş görünüyordu ancak ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 07.10.2021 tarihinde konuyu araştırmak için M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan aldığım ve 8.10.2021 saat:15.47 de dağıtıma çıktığı belirtilen 1325*****720 numaralı kargom satın aldığım şirketin web sayfasındaki kargo takibi bölümünde teslim edilemedi gözüküyor. Ertesi gün 14.36 yine teslim edilemediğini takip sayfasından gördüm. Teslimat adresinde 2 gündür kims...