1 Hafta önce kargoya verilen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistemleri ne yazdığı belli değil teslim edildi deniliyordu Müşteri hizmetlerini aradım yok hata var şu an hala teslim edilmemiş dedi şubeyle iletişime geçiyoruz yarın teslim edilir dedi. Şube aradı adres yanlış deyip adres düzenlemesi yapıldı. Ertesi gün teslim edilir şu an arkadaşlar dağıtımda dediler ona da tamam dedim. Ertesi gün oldu ne kargo geldi ne başka bir şey teslim edilemedi yazıp geçmişler. Günümüz şartlarında alternatifi olan yüzlerce firma varken bilinen bu büyük firmalardan çekinerek alışveriş yapın. Üstelik dün teslim edilmesi gereken şeye bugün alınmazsa geri iade edilecek yazmışlar. Komik gerçekten
Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.
Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Yönetimi.
0850 222 06 06
MNG Kargo ile yaşadığım sıkıntılı teslimat sürecini sizinle paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 20 desi civarında ve eve teslimat için ücretsiz ödeme yapmama rağmen eve teslim etmediler. Küçük bebeğim ve yatalak hastam var her gün evdeyim ve 2. Kez sözde gelinmiş eve geri gi...
Koçtaş'tan almış bulunduğum üniteyi MNG kargoyla gönderdiler. 3 Haziran cumartesi dağıtımda diye mesaj geldi ama ürün durumuna baktığımda ürünü getirmeden teslim edilemedi yazıyor. Pazartesi günü alınmazsa geri gidecekmiş benim almak için uygun aracım yok bunun için araç tutup ücret vermem gerekiyor...
MNG Kargo'dan ürün aldım bu ikinci sefer. Şubeye gelince mesaj atıyorlar kodu söyleyip alabilirsiniz diyorlar dağıtıma çıkmıyor neden sürekli aynı şey...
MNG Kargo, kaç oldu bilmiyorum siparişlerim iade oldu, bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz diye. Bu şekilde şikayetimi dile getirdim sorun çözülmüştü. Siparişlerimi teslim etmeye başlamışlardı. Bugün yine aradılar adresiniz dağıtım bölgemizin dışında getiremiyoruz diye. Kişilerin kendi keyifler...
MNG Kargo ile yaşıyorum. Trendyol'dan aldığım 4 adet ürünü daha dağıtıma çıkarmadan bana teslim edilmeden tarafıma mesaj atmadan direk iade talebi olu...
1 Hafta önce kargoya verilen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistemleri ne yazdığı belli değil teslim edildi deniliyordu Müşteri hizmetlerini aradım yok hata var şu an hala teslim edilmemiş dedi şubeyle iletişime geçiyoruz yarın teslim edilir dedi. Şube aradı adres yanlış deyip adres düzenlemesi yapıldı. Ertesi gün teslim edilir şu an arkadaşlar dağıtımda dediler ona da tamam dedim. Ertesi gün oldu ne kargo geldi ne başka bir şey teslim edilemedi yazıp geçmişler. Günümüz şartlarında alternatifi olan yüzlerce firma varken bilinen bu büyük firmalardan çekinerek alışveriş yapın. Üstelik dün teslim edilmesi gereken şeye bugün alınmazsa geri iade edilecek yazmışlar. Komik gerçekten