Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Kargomu Kaybetmesi

289görüntüleme
Barış
Barış 27 Ekim 15:00

MNG Kargo ile göndermiş olduğum 15 desi büyüklüğünde kocaman bir valizi kaybetmeyi başarmıştır. Tamam kayıp olur ona eyvallah ama şirketin müşteri hizmetlerinin kılını dahi kıpırdatmadan kaybolan kargonun bulunması için hiçbir şey yapmaması efsane. Mahkeme önünde görüşeceğiz, yaşadığım mağduriyet, hak kaybı bunları nasıl karşılayacaksınız bilmiyorum. Hiçbir çözüm bulmayan müşteri hizmetlerine selam olsun buradan.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

MNG Kargo'nun müşteri hizmetlerinin müşteri şikayetleriyle hiçbir şekilde ilgilenmediği, şikayetim ile baş başa kaldığımı tüm müşteriler bilsin. Eğer bir sorun yaşadıysanız kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz, müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor, aramıyor

2 hafta önce

Kargom 18 ekimden beri hala kayıp bundan sonra MNG Kargo'ya güvenenin aklına şaşarım. Kargo kayıp müşteri hizmetleri kılını kıpırdatmıyor, zahmet edip aramıyor bile. Kesinlikle tercih etmeyin. Kendin ararsan da biz buradan göremiyoruz deyip kapatıyorlar. İnternetten şirket kontrol yapıyor diye geri dönüş yapıldı demek için bir kere aranıp kapatıyorlar

3 hafta önce

Kargom 18 ekimden beri kayıp. Resmen MNG Kargo kargomu kayıp etti ve bulmak için hiçbir şey yapmıyor. Zararımı karşılamıyor ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüm yolu sunmuyor. 1 ay olacak bir kişi de arayıp buldum demez mi. Bir daha asla ve asla bu markayı kullanmam, çevremde kullandırtmam. Cuma günü konuştuğum tüm müşteri hizmetlerine, bayiye ve WhatsApp iletişimde konuştuğum kişiyle ilgili manevi tazminat genel müdürlüğe maddi tazminat davası başlatacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 15:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 15:26

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Barış
Barış27 Ekim 15:34

Çözümü olmayan kayıp kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmamış, mağduriyetim hakkında hiçbir aksiyon alınmamıştır. Kargonun bulunduğu Gaziantep aktarmanın numarasını bile bilmeyen, iletişim bile kurulmasına izin vermeyen bir çözüm (süzlük) merkezi ile görüştüm. İnsanları bu kadar mağdur edebileceğinizi hiç tahmin etmemiştim.

Barış
Barış3 hafta önce

Kargom ayın 18 inden beri kayıptır. Kayıp olan kargom hala bulunamamıştır. Bulunma ile ilgili herhangi bir süre verilmemiştir. Olanlar gerçekten hayret vericidir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6933***46008 gönderi numaralı kargo 3 gündür Malatya aktarmada bekliyor. MNG Kargo teslimat süresi bu kadar uzun mu? Yoksa kargo kayıp vs. Midir? Kargo hakkında bilgi alamıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kargom hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

MNG Kargo kargomu 9 gündür getirmedi müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda kargonun nerede olduğunu bilmiyorlar hayır şubede falan olsa gidip kendim alacağım oda yok barkodu düşmüştür deyip bir şeyler söylediler bir kargonun barkoduna sahip çıkamıyorsanız bırakın bu işi hakkıyla yapanlar yapsın MNG ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:01

MNG Kargo kargomuzu kaybetti 35 günden beri tazmin ödememizi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zamanda kesin bir cevap alamıyoruz. Şirket olarak tazmin ödememiz yapılana kadar tarafımıza gelen kargoların ödemesini yapmayacağımızı söylediğimizde kargolarımızı taşımayacaklarını söylediler. İst...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 10:52

MNG Kargo denen sözde firma "KJ181588" TK nu. ( 259564939513) 02.08.2021 de MANİSA'dan gönderilen kargom yolda kayboldu, sistemde 08.08.2021 de teslim edildi olarak görünüyor, sorduğum zaman kayıp kargo araştırılacak olduğu için bu şekilde olduğu söylendi. 02.09.2021 şubeden dilekçe yazdık ve 1.5 sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 09:19

MNG Kargo Mahmutlar Alanya Şb... Kargomu (441496507183) tarafıma teslim etmedi, gecenin bir kaçında teslim edildi diye not düşülmüş, kargom ya kayıp ya çalındı. MNG müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmemiş tazmin talebi için form dahi göndermemiştir, param yok edilmiştir! Devlet bu tür firmalara ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 21:28

MNG Kargo'ya verilen kargom bir türlü gelmedi. En son kayıp/çalıntı olduğu halde teslim edildi görünüyor. Telefonlarımızı açmıyorlar. MNG den sonuna kadar şikayetçiyim sonuna kadar mağdurum sonuna kadar ilgisizlik. Müşteri hizmetleri o kadar gevşek ki anlatamam. ( el elin eşeğini türkü söyleyerek ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:13

30.07.2021 tarihinde Elazığ MNG Kargo 5161******23 gönderi numaralı kargo ulaşmaması ile ilgili 11.08.2021 tarihine kadar gelmeyince müşteri hizmetleri ile sporcu olduğumu acilen kargoya ihtiyacımın olduğu konusunu görüştüğümde kargonun nerede olduğunun bilinmediği tanzim formu doldurulması talep ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:59

10.02.2021 tarihimde Aydın ilinden İzmit Gebze ilçesine gönderdiğim kargo 14.08.2021 tarihi olmasına rağmen takip no 4837969**009 İzmir aktarmadan yola çıktığı ve hale yolda olduğunu yazıyor 4 gün geçtiği halde kargonun nerede olduğu belli değil müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarda 10 gün geçerse ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 14:41

14.07.2021 tarihinde Hatay'dan İstanbul'a tarafıma gönderilmesi için MNG Kargo'ya verilen paket, ayın 14'ünden beri Adana aktarmada gösterilmekteydi. Bayram dolayısıyla gecikme yaşandığını düşündüğüm ürün için 2-3 gün önce MNG Kargo'yu aradığımda paketin kaybolduğunu söylediler. Bunun için kayıp for...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 01:03

MNG Kargo 2031,25 ₺ ederinde ki kargomu kayıp etti. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Doğru dürüst sadece değerlendirilme aşamasında olduğu söyleniyor. Koskoca firma 2 k parayı ödemek için bu kadar uzatıyor ise cidden kapatın gidin yarın ilk işim CİMER ve ...