Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo'nun İzinsiz Gönderiyi Geri Göndermesi

profile
Furkan
03 Aralık 2021
717

MNG Kargo, kargo dağıtımı sırasında evde olmadığımı iddia edip dağıtım sırasında tarafımı telefonla arama gereği duymamış, geldiğine dair kağıt bırakmamış ve oturduğum sitenin güvenliğine kargoyu teslim etmemiştir. Sadece SMS atmış olup, gönderimi kargo şubelerinden almam gerektiğini bildirip, gönderiyi almam için belirlenen son günden 2 gün önce kargoyu benim haberim veya iznim olmadan göndericiye iade etmiştir. MNG Kargo'nun bu tutumundan dolayı internetten yapmış olduğum siparişim elime ulaşmamış olup satıcıya iade edilmek üzere geri gönderilmiştir. Ekleyeceğim fotoğrafta da görüneceği gibi gönderiyi şubeden son teslim alma tarihim 04.12.2021 iken MNG Kargo gönderiyi 02.12.2021 in sabah saatlerinde iznim ve bilgim olmadan geri göndermiş ve bu yüzden dolayı MNG Kargo tarafından zarara uğratılmış bulunmaktayım.

MNG Kargo'nun İzinsiz Gönderiyi Geri Göndermesi
profile profile profile
3 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 15 sn
MNG Kargo Logo
03 Aralık 2021 02:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

MNG Kargo Logo
03 Aralık 2021 11:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

Benzer Şikayetler

1

MNG Kargo Kargoları Dağıtıma Çıkartmıyor

profile
Emrullah
09 Şubat
215

Gönderim iş yerimdeki adresimi yazmama rağmen dağıtıma çıkarılmayıp teslim edilmiyor. Ayrıca şube teslim gönderilmiş diyerek yanlış bilgi veriyorlar. Balıkesir Bengi şubesiyle iletişime geçtiğimde, gönderici firma adreste bir sorun olmadığını ve benim istediğim adrese gönderildiğini söylüyor.

MNG Kargo Kargoları Dağıtıma Çıkartmıyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz