Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'nun İzinsiz Gönderiyi Geri Göndermesi

619görüntüleme
Furkan
Furkan 03 Aralık 2021 02:23
MNG Kargo'nun İzinsiz Gönderiyi Geri Göndermesi

MNG Kargo, kargo dağıtımı sırasında evde olmadığımı iddia edip dağıtım sırasında tarafımı telefonla arama gereği duymamış, geldiğine dair kağıt bırakmamış ve oturduğum sitenin güvenliğine kargoyu teslim etmemiştir. Sadece SMS atmış olup, gönderimi kargo şubelerinden almam gerektiğini bildirip, gönderiyi almam için belirlenen son günden 2 gün önce kargoyu benim haberim veya iznim olmadan göndericiye iade etmiştir. MNG Kargo'nun bu tutumundan dolayı internetten yapmış olduğum siparişim elime ulaşmamış olup satıcıya iade edilmek üzere geri gönderilmiştir. Ekleyeceğim fotoğrafta da görüneceği gibi gönderiyi şubeden son teslim alma tarihim 04.12.2021 iken MNG Kargo gönderiyi 02.12.2021 in sabah saatlerinde iznim ve bilgim olmadan geri göndermiş ve bu yüzden dolayı MNG Kargo tarafından zarara uğratılmış bulunmaktayım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 02:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 11:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 18:13

18 Kasımda kargoya verilen ürünüm gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. MNG Kargo Akasya minihub (İstanbul) şubesinden. Herhangi bir beyanım olmamasına rağmen alıcı kendi alacağını beyan ettiği için devir edildi gözüktü. 2. Kez göndericinin göndermesi ile tekrar dağıtıma çıktı daha son...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 18:54

17/11/2021 tarihinde zarar görmüş olarak gelen kargomu. İrtibat numaram olduğu halde bana ulaşılmadan dağıtım şubesine, ardından benim mahallemde olmayan başka şubeye göndermeye çalışmıştır fakat onu da beceremedikleri için kargo barkodu kopmuş ve üç gün kayıp olarak kalmıştır. 18/11/2021 de ben şub...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 22:23

MNG Kargo teslim alanı dışında oturduğumu söyleyerek kargomu bana ulaştırmıyor. Genel merkezi aradığımda teslimat alanı içinde olduğumu Kayseri / Sinan şube ile iletişime geçip adresime yönlendireceklerini söylüyorlar. Bu şekilde ikidir şikayet kaydı açıyorum. Birkaç saat sonra kayıt çözüldü olarak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 11:47

Çamlı Mah. Güzelbahçe/İzmir adresinde oturuyorum. MNG Kargo'ya verilen tüm siparişlerim Güzelbahçe değil, Urla değil, adresime 25 km. Uzaklıkta olan, ürünleri de dağıtıma çıkartmayıp şubeden almamı dayatan Seferihisar şubesine gönderiliyor. Konu hakkında 2 yıl içerisinde MNG Kargo müşteri temsilcili...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 21:04

MNG Midyat şubesi hiçbir kargomu asla dağıtıma çıkarmıyor sebep olarak da gönderen kişinin şubeye teslimat şeklinde gönderdiğini söylüyorlar. Benim 3 4 ayrı yerden farklı siparişlerimin hepsininde şubeye teslim şeklinde göndermesini hangi akla mantığa sığar. Buna rağmen satıcılar ile görüştüğüm hald...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 10:25

MNG Kargoda dağıtıma çıkarıldı mesajı gelen kargom için Ankara Çakırlar şubesini aradığımda kargomun 2 parçalı olduğunu ve diğerinin ellerine ulaşmadığını öğreniyorum. İçerisinde bozulacak gıda olduğunu söylediğim halde o kadar aymazlar ki geldiğinde dağıtıma çıkarılır deniyor sadece. Aynı gönderici...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 23:41

MNG Kargo İzmir Bornova Doğanlar şubesine geldikten 4 gün geçmesine rağmen, kargom teslim edilmedi, bu süre içinde adreste bekledim. Gönderi hareketi açıklamasına baktığımda; dağıtıma çıkarıldığını ve " alıcı kargoyu şubeden almak istediğini beyan ettiği için şubede bekletiliyor" şeklinde açıklama g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 20:45

Butik Bira firmasından aldığım siparişimin MNG Kargo tarafından 5 Ekim Salı günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. O günden bugüne yani 8 Ekim Cuma gününe kadar da herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Az önce sipariş takibine baktığımda ise "alıcı adreste bulunamadığı için sipariş geri gön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 16:32

Alsatkitap uygulaması üzerinden satış yaptım. Anlaşmalı kargo MNG olduğu için onla göndermem gerekiyordu. (MNG Kargo Arhavi şube) 1 Ekim Cuma günü kurye dağıtımdayken aradım. Geleceklerini söylediler gelmediler. Cumartesi aradım kurye telefonları açmadı mesaj yaptım acil olduğu için. Teslim edeceğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 13:32

6802******86 takip numaralı kargom tüm gün evde beklememe rağmen mesai saatlerine yetişmediği için şubede bekletilip dağıtıma çıkmıyor firmaya telefonla ulaşmak imkansız yapamıyorsanız kapatın firmayı bunlarla çalışan Trendyol'a da yazıklar olsun. Her defasında aynı sorun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi