Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Hasarlı Teslimat Yapması

197görüntüleme
Emine
Emine 28 Aralık 2020 08:09

15.12.2020 Bursa Ertuğrul şube çıkışlı fv 191026 fatura numaralı Karabağlar İzmir şube varışlı kargom adreste yazan yerime 24.12.2020 tarihinde teslim edilmiştir. Alıcı olarak sisteme adım soyadım yazılmıştır ki ben o tarihte izinli idim. Ürünü ben bile teslim almadım. Ürünün teslimi için almış olduğum Çiçek Sepeti ® platformuna, MNG Kargo müşteri hizmetlerine, farklı şikayet sitelerine defalarca şikayet etmeme rağmen yaklaşık 8 günlük gecikmeyle teslim etmişlerdir. Ürünün ambalajı sağlam ama içinin her parçası kırıktır. Hasar tazminimin karşılanmasını talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Aralık 2020 08:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Aralık 2020 13:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Emine
Emine30 Aralık 2020 09:16

Beni aradınız çiçek sepetinin iade alacağını belirttim. En azından kurye yönlendirerek adresimden alım için yardımcı olabileceğinizi belirttim. Adresimi aldınız 2 gün bekledim sizi tekrar aradım ama ne gelen oldu ne giden. Anladım ki GM hiçbir hükmü yok şubeler üzerinde sizi asla takmayıp kendi kafalarına göre hareket ediyorlar. Ürünümü hem bana teslim etmediniz benim adımı girdiniz sisteme, 8 gün gecikmeli teslim edildi adrese ve kırık olarak ulaştı. Bunun karşılığında en azından telafi etmek için kurye talep ettim iade için onu da yönlendiremediniz... Yazıklar olsun!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

MNG Kargo Kahramanmaraş Tekerek şubesine gelen kargom adrese teslim kargo olmasına rağmen teslim edilmedi. Dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi ardından şubeden almamız gerektiğine dair mesaj geldi. Kargo da 160 cm uzunluğunda demonte kitaplık tarzı raf. Şubeye gittiğimde ilk önce evde olmadığım söylend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 49 dakika önce

İkidir Trendyol mağazasından sipariş veriyorum MNG Kargo Alanya Mahmutlar Şube ile adresimin arası 500-600 metre yok ama İkisinde de Adrese Teslim yapılmıyor. Sabah siparişiniz dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor. Sonra da kendi kafalarına göre mağazadan teslim alınacak diye işlem yapıyorlar. Yani tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo'yu biz şikayet etmekten bıktık ama onlar da hiçbir düzelme yok. K. Ören şube / Ankara 06.05.2021 günü kurye beni telefonla 7685****6607 takip numaralı kargo için arıyor adresi bulamadığını söylüyor (ana cadde üzerindeki açık adrese rağmen ) adresi tarif ediyorum. Geldik bulamadık diye mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kargom tam kapanmanın ve dolayısıyla sokağa çıkma yasağı olan şu günlerde evde olduğum halde şube tarafından "evde olmadığınız için teslim edilemedi" dendi. Bir de dalga geçer gibi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Sokağa çıkma yasağı varken şubeye sınırlamaya tabi olan benim gitmem suç olaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo Şile şubesinden dün teslimata çıkarılan kargom adresime ulaşmadı ve akşam kargomun teslim edilemediği sisteme girilmiş. Şubeye gelip teslim almam sistemde belirtiliyor? Yasak varken şubeye nasıl gidelim dalga geçiyorlar sanki. Apartmanımın güvenlik kamera kayıtlarını da izledim, dün binaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Kargo dağıtıma çıkmayacakmış! Bugün şubeye ulaşan kargom organize sanayi bölgesine bırakılmış ve gidip almam gerekiyormuş ki bir de sokağa çıkma yasağında neye göre böyle bir istekte bulunuluyor ki teslim adresim ev olmasına rağmen dağıtılma çıkarılmadan gidip alacağım! Hadi evde bulunmama sebebini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

04.05.2021 tarihinde Kocaeli köseköy MNG Kargo firmasından dağıtıma çıkarılan ürünüm çalıştığım eczanenin adresini vermiş olmama ve eczanenin saat 18:00 a kadar açık olmasına rağmen saat 17:00 de geldik eczane kapalıydı denilerek teslim edilmemiştir. Şubeyi aradığımda ise kurye arkadaşın kargoları y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

MNG Kargo İzmir Nokta şubesine yasaklardan önce saat 16.30 gibi gitmiştim ama kota doldu diyerek iadeli kargomu geri almadılar. Saat 17.00 olmadan Üçyol şubeye gittiğimde ise insana yüzüne turşu gibi bakan bir adam, alım yapmıyoruz dedi. Sokağa çıkma yasağı başladıktan sonra mecburen adrese kargo al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Kargo hizmetinde sorun yaşıyorum. Balıkesir Plevne şubesi her seferinde adreste olmama rağmen ürünü getirmiyorlar, hem evden çalışıyorum hem de yasak var nasıl evde değilim? Acil bir şekilde kargomun iade edilmeden bana teslim edilmesini istiyorum, hiçbir kargoda sorun yokken bu Plevne şubesi bana h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo adres eksikliğinden dolayı kargomu teslim etmediği bilgisini sisteme eklemiş fakat adresim doğru. Kargomu şubeden almam gerektiğini belirtmişler fakat tam kapanma dolayısıyla dışarı çıkamıyorum kargomun olduğu şube evimden bir saat uzaklıkta. WhatsApp yardım hatları ise hiçbir şekilde yard...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum