Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo'nun Evden Almadığı Kargo İlgisizliği

617görüntüleme
Halil
Halil 26 Mayıs 23:39

MNG Kargo evden iadeli ürünümü almıyor. Lastik Jant Avm diye bir siteden 4 adet yazlık lastik aldım. Bana MNG Kargo ile çalıştıkları için onla gönderdiler (ben başka kargoyla imkanınız varsa onla gönderin diye belirtim.) gönderilen lastikler sitesinde belirtilen etiket değerleri olmadığından iade talep ettim. İade için numarası ile MNG internet sitesinden kurye çağırma ile talep oluşturdum ama ne arayan ne de kargomu almaya gelen olmadı. Bayramdan sonra her gün internet sitesinden evimden kargonun alınması için oluşturdum. Ama bu zamana kadar gelen giden olmadı. Yine her gün MNG müşteri hizmetlerini aradım. 

Şu anda internet sitemizde çalışma var 1 saat sonra arayın gün içerisinde on defa aradım arada bir ekranın geldiği oldu sizin isteğiniz açık duruyor . Bugün alacaklar ama ne gelen var ne de arayan. Bulunduğunuz bölgedeki kurumsal şubemizi arayın dediler onlarda sorununuzu çözer dediler. MNG Kayseri kurumsal şubesini aradım , otomatik santral çıkıyor bütün seçenekleri tek tek aradım. Otomatik santral bağlıyor ne ses var ne soluk sonra otomatik telesekreter kapatıyor. 

Bayramdan bu yana MNG Kayseri kurumsal şubesine ulaşamadım. MNG müşteri hizmetlerini şikayet ettim. Sizi arayacaklar dediler. Ama ne MNG Kayseri kurumsal şubesi ne de MNG müşteri hizmetleri hiç biri beni aramadı. Bu nasıl kargo şirketi, bu i yapamıyorsanız başkalarına bırakın belki onlar yapar. Hiçbir kargomu MNG göndermiyorum, insanı sinir krizi geçirtirler.

Gelişme
Gelişme

25 Haziran 13:04

MNG Kargo'nun eve getirmediği kargo ve bunu hep yapması; Hepsiburada'dan aldığım kedi maması nı getirmedi şubeden gidip alacakmışım diye mesaj attı. (762503179270 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yapılması koşulu ile kabul edilmiştir. Kargonuzu 3 iş gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade işlemi yapılacaktır.) Ama aynı firmanın eve getirdiği kargolarda var. Bu nasıl oluyor. Bu yüzden internetten alışveriş yaptığım sitelerden MNG Kargo ile hiçbir şey göndermeyin diyorum. Bir kargo için 20 km yol gidemem. MNG Kargo hangi sorunumu çözdü'ki bunu çözsün.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Mayıs 23:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Mayıs 10:07

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Halil
Halil29 Mayıs 01:42

Hiçbir şey yapılmış değil, kargomu evden almadılar. Sadece müşteri hizmetlerinden arandım. Gerekli işlemler yapıp bilgi verilecektir. 2 gündür kimse gelmedi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana kurumsal şube ye gelen kargonuzu almak için gittiğiniz zaman soğuk sıcak yağmur demeden dışarıda bekleyip telefonla ulaşana kadar uğraşıyorsunuz içeriden birilerinin gelmesi için, adresinize gelmesi için beklediğinizde de gelmemelerine rağmen adreste kimse olmadığından teslim edilememiştir den...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo tarafından 09.11.2021 tarihinde Samsun Terme'den Bursa adresime 145kg 3 paket yani çuval olarak gelmesi gereken kargom 100kg ve 2 paket çuval olarak saha dağıtıcısı tarafından veya Bursa MNG Kargo mihraplı şubesi tarafından eksik bırakılmıştır. Kargo numarası 498472565105 olan bu kargo ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Esatpaşa şubesi 1 haftadır kargomu alması için evden kurye göndermedi. Aciliyetimi ve evden çıkamama sebebimi belirttiğim halde ne şube ne genel merkez yardımcı olmadı umarım bu şikayetimin üzerine bana yardımcı olurlar daha önce de kargomu kapıya atıp gittiler nedense hiç kurumsal değille...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 10:12

Kocaeli Minihub şubesi hiçbir şekilde kargoyu getirmiyor. Hep aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. 2 gündür kargomuz çeşitli nedenlerle getirilmiyor. Dün de gün boyu evde olmamıza rağmen alıcı evde yoktu denilerek kargomuz gene getirilmemiştir. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişime g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 02:35

MNG kargomu kaybetti ama tazmin bedelini vermiyor. Türksan MNG Kargo şubesinden 27.07.2021 tarihinde yaptığım Trendyol iade/Pull and Bear gönderisinin fatura numarası jı 523704 gönderi takip numarası 942712847360 'dır. Kargo çıkış yapmış olarak gözükmesine rağmen 78 gündür yolda/aktarmada gözükmekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 15:45

Bu kadar kötü bir şube daha görmedim kargo evde olmadığım için şubeye geri gönderiliyor ve bana gelen mesajda 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz yazmasına rağmen 3 iş günü olmadan kargom iade edilmiş. Daha önceki tecrübelerime de dayanarak MNG Kargo her defasında bizi mağdur ediyor. Kurumsal yapıdan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:17

MNG Kargo'dan saat 15:48 'de: 377023445382 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için... Mesajı geldi, 3 kişi evde olmamıza rağmen saat 18:26 377023445382 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 18:31

23 Ağustos 2021 tarihinde 679710790463 kargo numarası ile kargoya verilen siparişimin 26 Ağustos tarihine kadar teslim edilmemesi nedeniyle önce müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun kaybolmuş olabileceği ve fatura tarihinden itibaren 10gün sonra ancak şikayet oluşturabileceğim söylendi. Antalya MIN...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:37

İnternet üzerinden satış yapan bir firmayız gönderilerimizi MNG Kargo Aymakop şube ile gönderiyorduk işgüzarlıkları sayesinde 300 e yakın kargomuz kayboldu ve bizi toplamda uğrattıkları zarar 50 bin TL'ye yaklaştı defalarca tazmin talebinde bulunmamıza rağmen hala olumlu yanıt alamadık. Bizi oyalayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:21

MNG Kargo Bursa Uludağ şube çalışanları üzerime yürüyüp bağırarak beni şubeden kovdular. Personelin HES kodu olmadığını o yüzden ürünü teslim edemediklerini beyan eden personele yaptığının doğru olmadığını söyledim hakaret yiyip üzerime yürüdüler ama MNG Kargo kurumsal diye ortalıkta dolaşsın şimdi

  • profile
1 Destekçi