Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Duyarsız Davranışı, Yazıklar Olsun

792görüntüleme
Murat
Murat 01 Şubat 11:40
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu kendi çabalarımızla giderdik. 66 yaşındaki babam şubeye kadar gitti ürünü teslim aldı. Bu süreç sonrası defalarca genel merkezden aranarak Şikayetvar'daki yorumum hakkında değerlendirme yapmam istendiği, bir daha böyle bir süreçle karşılaşmayacağımı samimiyetle taahhüt ettikleri için teşekkür ederim.”

Ürün dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi ve 65 yaş üstü olan annem ve babam evde beklemeye başladılar. Evden zaten çıkamıyorlar. Onlara hediye bir kahve makinesi siparişi vermiştim. Ancak o gün sonunda siparişin teslim edilmediğini öğrendim. Bartın Kemer Köprüsü şubesinden 3 iş günü içerisinde teslim alınması için mesaj geldi. Adrese gitmeyip su pandemi döneminde ayağına 65 yaş ustu insanları çağırmayı marifet sayan MNG Kargo'ya yazıklar olsun. Üstüne üstlük yeniden adrese gidip kargoyu teslim etmelerini rica etmemize rağmen duyarsız tutumlarından vazgeçmediler. Her mecrada MNG Kargo'nun bu davranışını paylaşacağımdan endişeniz olmasın.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Şubat 11:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Şubat 12:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Murat
Murat11 Şubat 11:07

Sorunumuzu kendi çabalarımızla giderdik. 66 yaşındaki babam şubeye kadar gitti ürünü teslim aldı. Bu süreç sonrası defalarca genel merkezden aranarak Şikayetvar'daki yorumum hakkında değerlendirme yapmam istendiği, bir daha böyle bir süreçle karşılaşmayacağımı samimiyetle taahhüt ettikleri için teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo şirketi eve getirmeden şubeye çağırıyor. 614395843127 kargomuz şubeye çağırmışlar. Şubeye gidince de dağıtımda diyorlar, ikinci defa. Bıktık Iğdır MNG Kargo'dan kargoyu eve getirmeden şubeye çağırmasından. Her kargoda aynı şeyi yaşamaktan bıktık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Gaziantep akyol şubesine neredeyse 1 hafta oldu eve kurye çağırma talebinde bulundum iadenin son günü geldi hala dönüş yok. Madem almayacaksınız ne diye oyalıyorsunuz insanları? Verilmeyen hizmetin reklamı yapılıyor. Aradığımda yarın gelirler demişlerdi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo, kurye çağır kısmı kesinlikle hizmet vermiyor. Aradığımda ya sistemsel hata ya adres güncel değil şeklinde saçma sapan dönütler alıyorum. Güncel olmayan adrese kargo geliyor fakat iade işlemlerinde ne hacetse adres güncel olmuyor. Boşuna MNG Kargo'nun kurye çağır hizmeti var demeyin insanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İş yerimden kargo talebim olduğu halde ısrarla gelemiyoruz diyorlar. Sitelerinden üyelik kaydı yapılamıyor kurye çağırma işlemi de hata veriyor. Müşteri hizmeti anlayışı sıfır. Müşteri hizmeti internet sitesi ve online işlemleri de yetersiz. Bu konuda hizmet verilmeyecekse bunların yer verilmesinin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo şirketi ile ilgili evde olduğum halde evde yok diye kargomu teslim etmediler. Babaeski MNG şubeyi arayıp neden kargomu teslim etmediler dediğimde telefondaki bayan bağırıp çağırmaya başladı. Hepsiburada'dan sitesinden yaptığım alışverişimi teslim etmediler. Bulunduğum ilçede şubeleri yok g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Kargo elemanı adresime gelen ekte resimleri olan ürün hasarlı kutusu açık vaziyette kapımın önüne bırakılıp gitti. Kargo elemanını geri çağırmama rağmen dönüp gelmedi. Kaçar vaziyette gitti. Bu şekilde mi ürün dağıtımı yapıyorsunuz. Nasıl güvenip sizinle çalışıp güvenip ürünü emanet edece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Kasım tarihinde internet sitenizden kurye çağırma talebinde bulundum. İlgili şubeyi ilk aramamda 3 iş günü içinde gelip alacaklarını belirttiler. 3 iş günü geçtikten sonra aramamda ne zaman gelecekleri belli olmuyor, gelmeden önce ararlar dediler. Hem çağrı merkezi hem de şubeyi aramama rağmen hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sanko şubesi hiçbir şekilde adrese gelip kargo alımı yapmıyor. 11.11.2021 perşembe günü müşteri hizmetlerinden kurye çağırma talebinde bulundum, Sanko şubesinin geleceğini söylediler. 12.11. 2021 cuma günü yani dün gelip Trendyol anlaşmalı kargomu almaları gerekiyordu ama her zaman olduğu gibi yine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo kuryeleri MNG firmasının pandemi nedeniyle evlere değil belirli mahalle ve sokak başlarına çağırarak kargo teslim etmeleri -Kuryeye çağrı merkeziyle konuştuğumuzu böyle bir şey olmadığını şikayet edileceğini söylediğimiz halde personelin telefonda sırıtarak istediğin yere şikayet et kargo...