Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Devir Saçmalığı

986görüntüleme
Doğukan
Doğukan 19 Eylül 11:01
Çözüldü Çözüldü
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, geri dönüş yapan personel kibardı ve sorunu hallettik.Teşekkürler”

MNG Kargo'da 639581--6652 numaralı kargom cumartesi günü Samsun kurumsal şubeye cumartesi günü ulaşıp daha bırakın adresime uğrayıp bana ulaşamamayı, adresime yakın olan Atakum şubesine dahi kargo yönlendirilmeden "Devir Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır.

21.09.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." İbaresiyle karşı karşıya kaldım. İşin komik tarafı cumartesiden 24 saat geçince zaten pazartesi oluyor ve kargo geri dönüyor, ki kargoyu şubeden teslim almak gibi bir yükümlülüğüm de yok. Eskiden geldik yoktunuz falan gibi şeylerle karşılaştığımız olurdu ama kargoyu dağıtıma bile çıkarmadık size yakın şubeye dahi iletmedik ana şubeye 40km git gel yol yapmazsanız kargo geri dönecek gibi bir durumla ilk defa karşılaştım. 

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Eylül 11:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Doğukan
Doğukan20 Eylül 10:48

Sorunum çözüldü, geri dönüş yapan personel kibardı ve sorunu hallettik.Teşekkürler

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 12:16

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Kütahya kurumsal şubesi haftada 1 gün geldikleri ilçedeki adresime teslim etmeleri gereken kargomu dağıtıma çıkan kişi yanına almayı unuttuğu için 1 hafta sonra teslim edilir diyerek teslim etmiyorlar ve ben merkezdeki adresime teslim edin o zaman dediğim de biz oraya gelemeyiz siz gelip a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir ürün siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo tarafından 21.09.2021 15:03 tarihinde İzmir Smirna Şubesi tarafından teslim alındı. Konya Kurumsal Şube'ye gönderilmesi gerekirken Konya Ayyıldız Şubesi'ne gönderildi. 22.09.2021 15:18 tarihinde +90 ****670 07 90 numarasından aranıp kargonun tarafıma ula...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG adrese gelmiyor telefon etmiyor benim kargomu rastgele birine verip gidiyor. Aradık ulaşamadık yalanı sürekli ağızlarında bir değil iki değil 10 defa oldu aynı hikaye böyle kurumsallık olmaz. Van kurumsal şube. Dağıtım elemanının kendinden haberi yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:17

MNG Kargo'dan saat 15:48 'de: 377023445382 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için... Mesajı geldi, 3 kişi evde olmamıza rağmen saat 18:26 377023445382 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 17:52

12.06.2021 tarihinde İbrahimli-MNG şubesinde gönderdiğim kargo, gönderdiğim yere dağıtım yok diye kargom iade edildi. Dağıtım yeri olan MNG- Van kurumsal şubesini aradığımda bizim dağıtımımız olduğunu söyledi. Gönderim yeri ile düzeltin bu sorun çözülecek dediler. MNG İbrahimli şubesine gittim durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:02

10.08.2021 salı günü saat 17:43 temizmama.com üzerinden ödemesini online kredi kartı ile yaptığım mama siparişim (detay bknz. Ekran görüntüsü 1 ) 11.08.2021 çarşamba günü tam vaktinde MNG Kargo'ya (İzmir kurumsal şube) teslim edildi. Buraya kadar her şey güzel mağazaya çok teşekkür ediyorum. Kargo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 12:47

5 gündür kargo dağıtım da diyor, kargom teslimatta gözükmesine rağmen gelmiyor, yoğun çalışma nız olduğundan yinede anlayış gösterdim kendim 5. Gün şubeye gittim teslim almak için saat 17:00 da şube kapısı kapalı 2 bayan içeride çalışıyordu, kapalıyız dediler, fakat kapanış saati 18: 30 diyor, kurum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 22:22

Kurumsal müşteri olarak, sözleşmeli tahsilatlı kargo gönderimi yaptığım bir firmasınız. 10 haziran'da çıkışını yaptığım kargonun alıcısı evde olmadığı iddia edilecek kargo iade edilmiş olup, iade gelen şube evimin bulunduğu konumun dağıtım kapsamında olmadığı gerekçesiyle, kargomu şubesinde bekletmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 10:34

Adana Gürselpaşa MNG Kargo şubesine Kargo takip no 295149896218 numaralı kargom 17.07.2021 tarihinde şubeye ulaştı. Şube çalışanlarının sorumsuzluğu nedeni ile kargomu pazartesi günü 19.07 tarihinde dağıtıma çıkarmadılar. Aradığımda ise unuttuklarını dile getirdiler. Müşteri hizmetleri de sorunumu ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 16:17

Yaklaşık 1 senedir kurumsal müşterinizim, Trendyol gönderilerim hariç 1000 adedin üzerinde peşin gönderim yaptım. Bu hafta yaşattığınızdan sonra bunu yazma ihtiyacı duydum. 6386147101** takip numaralı gönderim Denizli Çamlık Şube'den Manisa Salihli Şube'ye gitti. Adrese teslim olarak giden gönderim,...