Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Aynı Adrese Aynı Anda İki Siparişi Teslim Edememesi

497görüntüleme
Melike
Melike 21 Ekim 10:04
MNG Kargo'nun Aynı Adrese Aynı Anda İki Siparişi Teslim Edememesi

Trendyol ve GittiGidiyor ® adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol ®'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesajı geldi. Trendyol'dan aldığım küçük bir kargo idi evime teslim edildi, GittiGidiyor'dan ütü masası aldığım için taşımak sanıyorum ki teslimat ekibine zor geldi ve bu mesajı atarak işin içinden çıktılar. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Bu işlemleri kim gerçekleştiriyor ise arkadaşın ciddi bir eğitime ihtiyacı var.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 10:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Melike
Melike21 Ekim 11:38

Tarafıma geri dönüş sağlandı fakat herhangi bir telafi etme çabaları yok, Neredeyse suç benim üzerime kalıyordu. Gönderi adresi olarak şube seçilmiş diyorlar. Şubeyi seçmediğimi teslimat adresimi açık bir şekilde beyan etmeme rağmen şubeden almak zorunda kaldım, mağdur oldum ve koskoca ütü masasını 2.5 km taşımak zorunda kaldım. Seçme sansım olsaydı asla tercih etmezdim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 12:06

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile gelen ürünüm evde olmamıza rağmen adreste bulunamadığından teslim edilemedi diyor. Zilimiz dahi çalmadı. Arayan bile olmadı GSM numaramı böyle bir şey görmedim. Diğer kargo firmaları arayarak bilgi veriyorlar evde misiniz diye. Bu nedir böyle. Ve bugün pazar şube iletişim numaralarına ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten sipariş verdiğim kargom şubede gözüküyor ama eve teslim edilmiyor ve not düşülmüş ayın 4 üne kadar teslim alınmazsa iade edilecek diye. Evime hiç gelmedi şubede bekletiliyor ve benden gelip alınmam isteniyor. Ve şubede bana çok uzak yakın olan şube de de değil. Gerçekten insanı yoran bir...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Sinop /Gerze şubesi. Çalışanlar arayıp ürünlerimizi teslim almamızı istiyorlar. Eve teslim iki ürünümün birini gidip aldım ama aynı şeyi 2. Ürün için tekrar yaptılar fark ettim ki herkesi arayıp almalarını istiyorlar. Ben 2. Ürünüm hediye olduğu için eve teslim edilmesini istedim ama akşam üstü ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo gerçekten çok saçma bir kargo şirketi önce kargomun dağıtıma çıkmayacağını çıkmayacağını söyleyip gelip şubeden benim teslim almamı söylediler. Bende aradım müşteri hizmetlerini dedim böyle böyle bir durum var bana kargomun olduğu şubeyi söyler misiniz. Gideyim alayım bana müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 24 Kasım 2021 tarihinde MNG Akçaabat şubesine ulaştı. Zaten daha önce MNG Kargo Akçaabat şubesinin siparişleri adresime teslim etmemesi ile ilgili şikayet oluşturmuştum. Gönderilen kargolar "adrese teslim" olarak gönderildiği halde ev...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo ile her seferinde sorun yaşıyorum. 3 kere siparişim MNG Kargo'ya denk geldi. Kendileri kargoları genelde dağıtmamayı tercih ediyor. 1. Eve getirmeme sebepleri : Aramışlar ama ulaşamamışlar. Hemen teslim edilemedi işaretlemişler. ( Aradılar, açtım. Ses vermediler ve kapattılar. Bir daha da ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo Yayla Şubesi kargomu eve iletmiyor. 30/11/2021 gün içinde saat 12:28 de bir numara tarafından arandım 12.36 da geri aradım. Kargonuz vardı ondan aramıştım dediler tabi evdeyim şeklinde geri dönüş yaptım. Sonrasında adresime geldiğini ve zile bastığını iletti ben evdeyim pandemi başladığınd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hiçbir kargo evime teslim edilmiyor. Haftada üç beş sefer şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Sadece MNG kargoda bu sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo şirketleri sorunsuz bir şekilde teslimat yapıyor. Şikayet oluşturmak için müşteri hizmetleri numarasını arıyorum. Hep aynı yanıt. Sistemlerimiz arızalı k...