Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

S. Temel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo'nun Asker Ve Polis İle Problemi Ne?

89görüntüleme
S. Temel
S. Temel 02 Mart 10:21
MNG Kargo'nun Asker Ve Polis İle Problemi Ne?

MNG Kargo firmasından ve özellikle de Tuzla denizciler şubesinden şikayetçiyim. İnternet üzerinden verdiğimiz bir siparişi veya MNG Kargo ile bize gönderilen herhangi bir kargoyu "askeri ve polis lojmanlarına teslimatımız yoktur" bahanesi ile defalarca teslim etmediler. Bu durumun kurumsal bir karar olduğunu bildiriyorlar. Sistemlerinde utanmadan bir de kargonuz dağıtımda deyip üstüne de arayıp gelin şubeden alın diye istekte bulunuyorlar. Madem ki kurumsal karar, kargomuzu alan şube adres kısmında "lojman" kelimesini görünce paketi neden alıyor? Milleti keriz yerine koymakta üstlerine yok. Onlar yüzünden defalarca kargo peşinde koşturuyoruz. Kargo araçlarınız lojman kapısının önündeki evlere paket getirmesini biliyor. Asker veya polise ile bir probleminiz var! Gerekli düzeltmenin ve açıklamanın yapılmasını bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Mart 10:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

S. Temel
S. Temel02 Mart 11:22

Ben size tek bir şey soruyorum. Açık ve net bir şekilde madem ki kurumsal olarak lojmanlara paket bırakmama kararınız var. O halde neden kargoyu alan şube lojman kelimesini görünce paketi halen ve bile bile alıyor. Minibüs şoförü gibi istediğim yerden yolcu alırım ama istediğim yerde yolcu bırakmam mantığı ile şirket mi yönetiyorsunuz? Otomatik mesajlarınızı göndermekten vaz geçin çözüm bulun artık.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Mart 11:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

S. Temel
S. Temel12 Mart 11:20

Teslimat ofislerinizin girişine bir A4 kağıt üstüne kurumsal kararınız olan "askeri, polis ve öğrenci lojmanlarına eve teslim hizmetimiz yoktur." diye yazıp asın. Personeli de tembihleyin üzerinde yurt lojman yazan adresi eve teslim almayın. Ne siz mahcup olun. Ne de paketi size veren ve sizden hizmet bekleyen mağdur olsun. Bunu da resmi sosyal medya hesaplarınızdan insanlara duyurun. Biz lojmanlara teslimat yapamıyoruz diyebilecek gücünüz varsa yapın bunu. Yapamadığınız sürece ne samimiyetiniz vardır ne de inandırıcılığınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

MNG Kargo ile 7 Nisan da Diyarbakır'dan İstanbul'a bir kargo gönderildi. 9 nisanda dağıtım şubesine ulaşmış ve kargo dağıtıma çıkarılmıştır. Kurye arkadaşın telefonla aramasına hatta mesajla yeniden adres istemesine rağmen kargo aksama kadar teslim edilmemiştir. Evde bulunamamıştır diye mesaj geldi,...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

08.04.2021 tarihinde Düzce'den gönderilen kargo 09.04.2021 tarihinde MNG Topkapı Şb... Ne gelmesi gerekirken MNG Terazidere'ye gitti. MNG Topkapı Şb...'ne 10.04.2021 tarihinde ulaştı. Sabah 09:00 ile 10:00 arası defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. İçinde bozulması muhtemel ürünler old...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom şubeye gelmişti kendim teslim almaya gittim kendileri bana kargonun dağıtımda olduğunu ve bugün dağıtılacağını söylediler fakat gelmedi ve bugün cumartesiydi pazartesiye kaldı aynı zamanda şube görevlileri sanki hakaret etmişiz gibi tavırlar sergileyip saygısız  cevap veriyorlar Beylikdüzü Be...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sabah saat 9dan beri kargom dağıtımda görünüyor su an saat 19:10 ve siz 10 saattir bir kargoyu adrese teslim edemediniz mi MNG Kargo Adana Toptancılar şubesi! Siz benimle dalga mi geçiyorsunuz 15 kg kedi maması sipariş ettim her gün bir suru can besliyorum her gün hepsi benim elimi bekliyor sizin hi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün (09.04.2021) sabah saat 10 civarı kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Saat 1 gibi dağıtım görevlisi beni aradı ve gönderen kişi apartman ve daire no eksik yazdığını belirtti daha sonra düzeltti. Bugün sabah sisteme baktığımda kargom sabah 10.33 civarı teslim edilmiş gözüküyor. Ancak be...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Bugün 10:30 gibi MNG Kargo'dan bir mesaj aldım, ürünün dağıtıma çıktığına dair. Az önce gelen mesajda ise teslim edilemediğini şubeden almam gerektiğini belirtmişler. Pandemiden dolayı hala işe başlayamamış bir insan olarak kargo çalışanlarını çok iyi anlıyorum ama onların da bizi anlamala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Bursa Başaran şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde başka kişiye teslim edildi olarak girildi ve İstanbul dan Bursa'ya gelmekte olan bir kargo 2 gün dağıtım şubesinde bekletildi ve üstüne üstlük sabah dağıtıma çıkan kargo akşama kadar elime ulaşmadı ve yanlış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Bursa Başaran şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde başka kişiye teslim edildi olarak girildi ve İstanbul dan Bursa'ya gelmekte olan bir kargo 2 gün dağıtım şubesinde bekletildi ve üstüne üstlük sabah dağıtıma çıkan kargo akşama kadar elime ulaşmadı ve yanlış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Bursa Başaran şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde başka kişiye teslim edildi olarak girildi ve İstanbul'dan Bursa'ya gelmekte olan bir kargo 2 gün dağıtım şubesinde bekletildi ve üstüne üstlük sabah dağıtıma çıkan kargo akşama kadar elime ulaşmadı ve yanlış...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo sabah mesaj atıyor paketiniz dağıtımda gün içerisinde teslim edilecektir diye, az önce de mesaj geliyor gönderiniz teslim edilemedi 3 iş günü içerisinde şubeden alınız diye. Almazsanız geri gönderilecektir. Böyle saçmalık olmaz, pandemide yasakta evdeyiz kapı dahi çalınmadı. Biz neden gidi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi