Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargomu Teslim Etmiyor

1061görüntüleme
Gül
Gül 30 Kasım 2021 11:45
MNG Kargomu Teslim Etmiyor
MNG Kargomu Teslim Etmiyor

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ve neden iletilemedi diye sordum. Yoğunluktan kargo karışmış. Bize bakan şubeye mail atmışlar. Dönüş yapmalarını bekliyorlarmış. Hatta şimdi görüşüyorum. Cumartesi dağıtıma çıkarıp iletilecek dediler. Pazartesi oldu kargo hala yok. Aradım dışarıda fırtına kopuyor, getirin kargo mu dedim. Bu karışıklık benim sorumluluğumda değil beden ben mağdur oluyorum. Gelip alacak durumda değilim 4aylık çocukla dün o fırtınada nasıl çıkayım evden? Tamam dediler. Bugün aradım kargom nerede hala gelmedi diye. Kargo burda iade oluşturulmuş dediler. Ne iadesi tutun kargoyu orada ben gelip alacağım diyorum sonra arıyorlar kargonuz yola çıkmış gidiyor. Kargonun karışıp başka şubeye gitmesi benim suçum mu? Tarafıma iletilmiyor. Şubeye gidip alacak durumda değilim, öyle olda şube teslim diye kargo isterim zaten. İçerisinde ki ürünün teslim tarihi yarın. Ve ben o ürünü vermem gerekiyor. Bana hemen kargomu nerede ise geri gönderin.!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 11:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 11:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

MNG Alanya alara kargo şubesinden şikayetçiyim. Teslim edilemedi sorunu ve müşteri evde yoktu yalanı yine. Daha önce de çok sorun yaşadığımız bir şube. Ya kapatın adresimizi ya hizmet edin. Neden yalan söyleyip 8nsanlari mağdur ediyorsunuz ayıptır. Yine ben şikayet vara yazıyorum genel müdürlükten b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

332228702619 takip numaralı kargom iki gündür şubede bekletiliyor evde olduğum halde teslim edilemedi diye girilmiş şubeyi aradığımda ise şubeden almazsanız geri göndereceğiz diyorlar bu kadar rahatlık ve sorumsuzluk pes doğrusu! Ben şubeden alabilecek olsam eve kargo istemezdim dağıtıma çıkan arkad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antakya MNG şubesinden, 848438073141 takip numarası ile İstanbul'a 14 Ocak'ta, erzak kargosu göndermek istediğimizde 'hafta sonu şube kalır, yiyecekler bozulur' diye kargomuz kabul edilmedi. Aynı kargoyu pazartesi günü alıcı ödemeli olarak göndermek istedik. Ancak alıcı ödemeli işleme almadılar. Son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom 3 gündür şubede teslim edilmiyor şaka gibi yoğunluk sebebi diyorlar arayınca da böyle saçmalık görmedim sorumsuzluk ben gün boyu evde kargoyu mu bekleyeceğim bir de aradığımda kadın bana akşam saat 9/10 kadar dağıtım oluyor diyor MNG Kıraç şubesi kötü bir şube.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Karaca'nın online sitesinden aldığım ürünüm 29 Aralık da faturalanıp kargoya verildiği halde 30 Aralık da teslim edilmesi gerekiyorken MNG minihub kargo şubesi (Çilek, 6350. Sk. No:10, 33020 Akdeniz/Mersin) ürünümü evde olduğum halde getirmedikleri halde devir edildi evde bulunamadı yazılmış. Site g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 20:16

97880**** sipariş numaralı kargom teslimat şubesine geldiğinden beri evdeyim fakat ne kapıma kargocu geldi, ne de bir fiş bırakıldı. MNG Kargo'nun Alibeyköy şubesinin bu yönde bir sürü şikayet aldığını da gördüm, bunu herkese yapıyorlar mı gerçekten nasıl bir iş ahlakı bu. 3 gün içerisinde teslim ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 14:43

MNG Kargo 1 haftadır kargomu teslim etmiyor. Karantina sürecinde olduğum için evdeyim ancak evde olmadığım iddiasıyla teslimat yapmıyorlar. Merkezi defalarca aradım ama çözüm üretemediler. Dağıtım günü telefonla aradılar yetişemedim sonra 35 kere o numarayı aradım ama hep meşguldü. Adrese gelmeden t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 18:38

MNG Kargo iki gündür Ümraniye Karayel minihub ve Ümraniye Çakmak arasında mekik dokuyan kargomu gün içinde teslim edilecek mesajı atarak tüm gün evde kargo beklettiği halde saat 17,15 de kargo takibinden şubeye dönmüş müşterinin teslim alması gerekli yazısını gördüm, hangi şube çakmak mı karayel min...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:09

MNG Kargo ne zaman bir ürün alsam hep sorun yaşıyorum. Bir kere evde olmamıza rağmen evde yoksunuz kargo teslim edilemedi dedi. Kargom her alışverişte şubede bekliyor dağıtıma çıkarılmıyor. Çıkardıklarında da Günler suruyo dağıtımda getirmiyorlar. Bu seferde teslim edilemedi deyip kargo iade yazıyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi