MNG, Kargomu Teslim Etmedi

Yavuz Yavuz1 hafta önce

MNG Kargo Zonguldak Ereğli Erdemir Şube' sine 24/03/2019 tarihinde ulaşan paketi aynı gün teslimata çıkardılar adresime getirmediler. 25/03/2019 tarihinde tekrar teslimata çıkardılar yine teslim edilmedi, aynı gün iade girişi yapmışlar. Bu süreçte sürekli evdeydim kimse gelmedi. Şube bana bilgi vermedi bu işlemlerle alakalı. Gönderi takip ekranında "Gönderi adresinize yönlendirildi" ibaresini gördüğüm için şubeden teslim alamadım.

MNG Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım "adres eksikliği" dolayısıyla böyle olduğunu söylediler. Her zamanki adresim olduğunu ve daha önce aynı şubeden teslimat aldığımı söyledim. İade girişi yaptıkları için işlem yapamadıklarını söyledi. Madem adres eksikliği var niye bilgilendirmiyorsun. Yine de dediğim gibi aynı adres bilgilerine daha önce kargo getirdiler

MNG Kargo Zonguldak Ereğli Erdemir Şubesi: - Kargoyu teslim edilmeyen 2. Günde iade etti. - Müşteriye (bana) herhangi bir bilgi vermedi.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler