Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Mng Kargomu Getirmiyor

565görüntüleme
Murat
Murat 02 Aralık 2021 13:30
Mng Kargomu Getirmiyor
Mng Kargomu Getirmiyor
Mng Kargomu Getirmiyor
+6

Süreci kısaca açıklarsam ; (ekte tüm kargo teslim süreçlerinizi görebilirsiniz) 1-) web sitenizden kargo takibini kontrol ediyorum 3 kere şube değiştiriyor 2-) 02.12.2021 09:52 saatinde +90 542****3 38 numaralı telefondan aranıyorum, kargonuzu teslim almadığınız takdirde geri gönderileceğine dair bir telefon alıyorum 3-) kargomu neden getirmediklerini sorduğumda, bulunduğum yere şubelerinin gelmediğini söylüyorlar, o zaman başka bir şubenize verin onlar getirsin diyorum böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söylüyorlar 4-) müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum cep telefonuma SMS geldi "kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır "bu mesajdan 21 dakika sonra tekrar bir SMS bildirimi aldım "721157429346 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde nokta şubemizden teslim alabilirsiniz" 5-) beni uğrattığınız zararı geçtim (gelecek malzemeleri işleyerek yurt dışına satış yapıyorum, siparişlerim iptal oldu) resmen saf yerine koyuyorsunuz.

Sizlerden ricam benim bu kargo sorunumu çözünüz.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 09:19

MNG Kargo müşteri temsilcisi yalan söylüyor, dün 17:25'de İbrahim bey aradı kargonuz bugün için dağıtıma çıkarılacaktır denildi, bugün tekrar arıyorum, dünden beri bir kargoyu teslim alabilmek için uğraşıyorum yanlış saymadıysam 8 kere müşteri temsilcisi, 1 kere şubeniz görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor

Kargo takip kodu :721157429346

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 13:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Murat
Murat02 Aralık 2021 13:34

Bugün içerisinde 2 kere aradım, müşteri hizmetleriniz sistemde sorun olduğu için hizmet veremediğini söylüyorlar

Murat
Murat02 Aralık 2021 16:39

2 kere dönüş yapıldı, arkadaşlarınız aradı aynı şeyleri tekrarlattılar hala daha bir sonuç yok

Murat
Murat02 Aralık 2021 17:38

Tüm gün defalarca aramama rağmen kimse ne yardımcı oldu ne sorunumu çözdü ve şu an takip ekranında su şekilde yazıyor: alıcı kargoyu şubeden alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

205159677956 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı normalde ama gelmedi merak edip sitesine baktığımda teslim edilemedi yazıyordu. Tamam olumsuz hava durumu var biliyorum ama bekletip dağıtıma çıkarabilirdiniz. Bizde aynı durumda şubeye ( ki şube evime uzak) gelip almak durumundayız. MNG'yi çev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo teslimat yapılmadı. 22/01/2022 cumartesi günü saat 9:54 te dağıtıma çıkıyor kurye. Ben işteyim takip ediyorum. Annem ve babamın bilgisi var bekliyorlar. Saat 14:41 kargo teslim edilemedi. Nereye gittiniz kimi aradınız hangi kapıyı çaldınız da ulaşamadınız, ya da niye aramadınız? Adres mi yanlı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

292966165433 kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama evde beklediğim halde gelmedi kargom şimdi de kargo takipten bakıyorum devir 27.01.2022 tarihinde teslim alınmazsa iade edilecektir yazıyor nasıl bir çalışma prensibine sahipsiniz. Evde olmasak beklemesek kargoyu tamam deyip geçeceğiz ama bu şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile teslim edilmesi gereken '148012944106' takip numaralı kargom 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır denip, hep evde olmamıza rağmen tüm hafta boyunca getirilmeyip teslim edilemedi denerek iade sürecine girecek gözüküyor. Adrese teslim alınan ürün nasıl getirilmeden böyle denir. MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

DeFacto mağazasının internet uygulaması üzerinden sipariş verdim. MNG Kargo ile 747108187140 takip numarası ile İstanbul sanko şubesine gelen kargom 22.01.2022 tarihinde şubeye getirildi ve aynı gün içinde teslim edilemedi bilgisi girildi. Bu tarihte evdeydim ne kapımı çalan ne de telefonla ulaşan o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde Cumartesi akşam teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Web sitesinde kargo takip kısmı zaten çalışmıyor şubeyi arıyorum yoğunluk var bakamıyoruz diyor. Bana teslim edilmeyen kargom nerede acaba?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

286853513728 kargo takip numaralı kargom 22ocak saat 16.05tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ama kargom elime ulaşmadı bununla ilgili ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum yardım talep ediyorum. Sakarya Adapazarı 286853513728 kargo takip numaralı kargom

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

880001853579 takip numaralı kargom için bugün teslim kodum mesaj olarak geldi ve bugün sırf bu yüzden evden dışarı çıkmadım bekledim. Çünkü MNG Kargo Şirintepe şubesi bunu bana iki defa yaptı. Adresimi bahane etmişti şimdi neyi bahane edeceğini merak ediyorum diye özellikle bekledim. İş saati bittiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

948890341602. Takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı SMS bilgisi gönderildi ama teslim edilmedi. Sonra Teslim edildi diye SMS gönderildi a**** t**** teslim almış. Bana teslim edilmedi. Kargom nerede? Saat 14 ü geçtikten sonra oldu bu. Ve kimse telefona cevap vermiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi