Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG, Kargomu Eve Getirmediği Halde Alıcı Evde Bulunamamıştır Diyor.

766görüntüleme
Tuğba
Tuğba 29 Kasım 2021 02:00
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi buraya yazdıktan kısa bir süre sonra beni aradılar ve sorunumun çözülmesi için gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim.”

26.11.2021 tarihinde gönderilen kargom 27.11.2021 tarihinde Demetevler MNG Kargo'ya ulaştı. O günün sabahında bana MNG den mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye. Bu yüzden bütün gün evdeydim ve kargomun gelmesini bekledim. Binanın dışında ve içinde kamera sistemi mevcuttur. O gün ne arayan ne de kargoyu getiren oldu. Bırakın getirmeyi kargo aracı binanın önünden bile geçmedi. Saat 17.57 de de mesaj geldi:"... Kargonuz dağıtıma çıkmış ama teslim edilememiştir. 3 günü içerisinde Demetevler şubemizden teslim alabilirsiniz" diye. Gönderi takipte de "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 30.11.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." yazmışsınız. Siz ne zaman geldiniz de evde bulamadınız beni?! Eğer kargo dağıtımı yapmayacaksanız, herkes gelip kendisi alacaksa neden varsınız?! Bu işi neden yapıyorsunuz? Belki kargomun dağıtıma çıkmış olması bile yalan kim bilir? Mağduriyetimin giderilmesi için illaki sizi CİMER ®, Tüketici Hakem Heyeti gibi kurumlara mi şikayet etmeliyim?! İllaki dava mi açmayalım size ki eve ® kargoyu getirmediğinizi her türlü ispatlayabilirim...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 02:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 09:11

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuğba
Tuğba01 Aralık 2021 15:44

Ben şikayetimi buraya yazdıktan kısa bir süre sonra aradılar, ve sorunumun çözülmesi için gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim.

Tuğba
Tuğba01 Aralık 2021 15:50

Şikayetimi buraya yazdıktan kısa bir süre sonra beni aradılar ve sorunumun çözülmesi için gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:16

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 22:05

873674403XXX numaralı gönderim 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Nitekim saat 18:26'da çağrı merkezini arayıp kargonun neden teslim edilmediğini sorarak mutlaka gün içinde teslim edilmesi ricasında bulundum. Saat 19:00'a kadar dağıtımın sürdüğü ve bir aksilik olmazsa t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 18:27

24.11.2021 günü 9403******75 takip numaralı kargomun tarafıma iletileceği mesajını aldım, ancak tüm gün evde olmama rağmen gün içinde ve takip eden iki günde de kargom teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde "27.11.2021 Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamam...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 15:26

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 11:01

MNG ile gelen 8776*****190 takip numaralı kargom adreste bulunamadığım için 2 gün önce teslim edilemedi fakat nerede olduğuna dair bilgi de alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden kurdukları mesaj ve bilgi sistemi de son derece yetersiz. Son olarak İstanbul Fenerbahçe şubesine yönlendireceklerini yazdı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 22:59

Dolap uygulamasından ürün aldım alıcı bana MNG Kargo ile gönderdi fakat ürün bana gelmedi ve bende karantina da olduğumdan şubeden alamadım böylece gönderen kişiye iadesi gerçekleşti MNG Kargo ile sıkıntısını ayrı bir yaşadım. Ürünüm aldığım kişiye iade edilmek üzere geri gitti fakat şimdi bir soru...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 18:27

9137****4607 gönderi takip numaralı siparişim 11.09.2021 tarihinde kargoya verildi. 23.09.2021 tarihinde yani tam 12 gün sonunda MNG Biga şubesine ulaştı fakat dağıtıma çıkmadı. Bugün 24.09.2021 tarihi olmasına rağmen kargom hala dağıtıma çıkmadı. Üstüne üstlük "Teslim Edilemedi" diye yazıyor. 2 gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 20:26

KB855176 takip numaralı kargom ne yazık ki Uncalı MNG Kargo aracılığı ile gönderim yapıldı. Kargo 22.09.2021 günü sabah 08.00 civarı kargo şubesine ulaşmış. Uncalı MNG kargosunun kargo dağıtma işini beceremediğini bildiğim için sabahtan arayıp bugün kargo dağıtıma çıkar mı diye sorduğumda evet çıkar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 2021 21:42

04.09.2021 tarihinde (539*******44) takip numaralı kargom gün boyu evde olmamıza rağmen MNG Kargo gönderi takibinde teslim edilemedi şubeden 07.09.2021 tarihine kadar teslim almazsanız geri teslim edilecek diye mesaj var. Şaşkınlık içindeyim. Geldiysen kapıda ne not var ne de telefonla arama. Site d...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi