MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

MNG Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı

192görüntüleme
Bahadır
Bahadır 27 Kasım 2020 12:43

Vivense'den satın almış olduğum ürün ayın 21'inde Eskişehir teslimat şubesine ulaştı. Ayın 26'sina kadar dağıtıma çıkarılmayıp şubede bekletildikten sonra 26'sında öğlen vakti evde otururken tarafıma kargomun adresime teslim edilemediği şubeden almam gerektiği ile ilgili mesaj geldi. İkametime yakın olan ve her zaman oradan aldığım gençlik Bulvarı şubeye gittiğimde kargomun ikametime 30 dakika mesafede olan merkez şubede olduğu ve oradan almam gerektiği söylendi ve konu ile ilgili yardımcı olunmadı. Ürün hem dağıtıma çıkarılmadı hem de adresime gelmeden tarafıma teslim edilememiş gibi gösterildi. Kendi bölgemizdeki şubeye de getirilmemiş olup yarım saatlik mesafede bir başka şubede 5 gün bekletilmiştir. MNG Kargo'nun bu özensizliği ve müşteriye göstermediği saygı ile ilgili duyduğumuz rahatsızlık Vivense ailesine de ayrıca iletilecektir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 14:49

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 17:25

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler