Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargoların Kapıya Getirilmemesi

368görüntüleme
Özlem
Özlem 05 Aralık 2021 17:50

MNG Kargo MNG Kargo ile evime gelen kargolar, kapıma getirilmiyor ve evde olmama rağmen aşağıdaki esnafa bırakılıp "buradan alırsınız" deniliyor. En son, ki ikincisi oldu, MNG Kargo'yu bu tavırlarından dolayı asla tercih etmiyorum, "Neden çıkarmıyorsunuz? " diye sorduğumda ise "kardeşiniz yok mu, o alır" diye üslupsuz bir cevap aldım. Biz bunları çıkarmıyoruz denildi. Bir diğer şikayetim ise; telefonla bir kere ulaşamadılar, aradıklarından tam hatırlamıyorum max. 10 dakika olsun, geri döndüğümde şubeden alabilirsiniz dendi. Bu kadar kısa sürede neden hemen şubeye gönderdiniz dediğimde, sizin gibi kaç kişiyle uğraşacağız, her ulaşamadığımız insanın kargosunu mu bekleyeceğiz gibi yine üslupsuz, saygısızca bir cevap aldım. MNG Kargo'nun çalışanlarının bu saygısız tavırlarından ve kargonun kapımıza çıkarılmamasından şikayetçiyim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2021 17:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

486784820671 takip numaralı ürünüm aciliyet belirtmeme rağmen altı gündür hala gelmedi. Kardan dolayı yolların kapalı olduğunu bahane eden Şahinbey şubenize yolların açık olduğunu diğer kargoların ürünlerimin geldiğini belirtmeme rağmen çok istiyorsanız gelin şubeden kendiniz alın deyip ürünümü yoll...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo kuryesi adrese teslim kargomu başka bir yere bırakıp gidin oradan alın eğer almazsanız geri şubeye gidip iadeye döner diye telefonda söyledi dedim eve getirin. Ben adrese teslim istiyorum. Yollar kapalı giremiyoruz dedi. Evimde ara sokakta girilmeyecek yer değil ana cadde üzerinde bugün Yu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo her seferinde kargoyu kapıya getirme zahmetine girmek istemediği için vermeden gidiyor. Telefon ettiğinizde oldukça lakayıt bir şekilde şubeden alırsınız diyor. Ben evimdeyim, niye gelip vermiyorsunuz da beni şubeye çağırıyorsunuz. Madem adrese teslim yapmayacaksınız niçin kargo parası ödü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo evde insanlar olmasına rağmen (evde kimse olmasa da normal şartlarda güvenlik kargoları teslim alıyor) geldik, evde yoktunuz diye mesaj attılar ve Bostancı şubesini aradığımda henüz dağıtımdan dönmediklerini, dönünce beni bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir bilgilendirm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şube kargomu getirmediği gibi asla telefonları da açmıyor! MNG Kargo Ortaçeşme-sümbül şubesinin yıllardır yaptığı şey bunlar. Evde olsak evde yoktunuz yazıp kargoyu şubeden almamızı beklerler! Telefon açmazlar! Acil kargomu teslim edin bıktım sizinle uğraşmaktan!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Isparta gül şubesi kargom eve getirmemesine rağmen ve herhangi bir telefonla aramada yok, şubeden teslim alın diye bilgi girmiş. Telefonlarını açmıyorlar daha doğrusu açıp cevap vermiyorlar. Telefon bir kere çalıyor fakat sonra ses kesiliyor. Demek ki müşteri önemsenmiyor. Nasıl ulaşabilir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Soğanlık/Kartal İstanbul şubesinde görevli kargo elemanı bay (adını vermiyor)0535*****52 telefon numarasından beni arıyor 2 kez gönderimde, beni arıyor evde olmadığımı söyleyince, ısrarla sokağımdaki dükkanlara kargomu bırakmayı teklif ediyor.''Asansörünüz yok 4. Kata çıkamam diyor.''Evde olsam çıkm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ürünü dağıtıma çıkardık dediler ve getirmediler. Bütün gün evde sürekli bekledim buna rağmen o gün içinde aradım açıp cevap vermediler. Her zaman bunu yapıyorlar. Açıp telefonu masanın üstüne koyuyorlar. Kimse ilgilenmedi WP den yazdım. Talep oluşturdum ürününüz eve tes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

828281165002 takip numaralı kargomu ayın 14 'den beri ısrarla ulaşamadık deyip şubeye geri götürüyorlar MNG Ataşehir şubesi bir kargo şirketi ki 3 gündür tüm gün evde olmamıza rağmen ulaşılamadı deyip müşteriyi suçluyor insan bu kadar suçlanmaz hangi etik anlayışıyla müşteriyi sürekli yalanlıyorlar ...

Devamını oku