MNG Kargo'dan Şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Şikayetim ile ilgili bir çözüm sağlanamadı. Hala MNG Kargo ürünümüz kabul etmiyor. Kargo şirketini video ya çekip bütün haber kanallarına atacağım. Yasal hakkım olan kargoyu bile gönderemiyorum
2 gün önce arayacağız dediler 1 aydır böyle yapıp aramıyor MNG Kargo çalışanları
Çözüme ulaşıldı. Teşekkürler...
Kofte 
Trendyol'dan ürün aldım 3 ay önce Ekim ayında teslim edildi gözüktü. Trendyol ®'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum ürün elime gelmediği halde teslim edildi olarak göründüğü için. 2350 TL'lik sakınca almıştım fakat bana dosya geldi satıcının numarası yazıyordu. Ürün elime kasımın ortasında direk satıcının anlaştığı kargo şirketiyle gönderildi.
Trendyol'u aradım defolu ve eksik ürün kurulmuyor diye. İade kodu verildi fakat ürün demir ve kargo ücreti çok diye kod verdikleri kargo şirketi kabul etmedi. Ürün hala elimde. Kargo şirketi müdürleri aramalarına rağmen kabul etmiyor. O zaman Trendyol'la niye anlaşıyor ürünü sadece A** Kargo kabul ediyor dememe rağmen müşteri hizmetleri inatla hep hala MNG Kargo kodu verdi ver ürün kargo şirketi tarafından kabul edilmedi. Hem yanılttı ürün de sahte teslimat yapıldı, hem sahte teslimattan 1 ay sonra teslimat gerçekleşti o süre zarfında Trendyol şikayetlerim cevap vermedi dönmedi.
MNG Kargo müdürünü bile takmıyor. Hem de 2350 TL'ye hem Trendyol hem satıcı kullanılmayan bir ürün sayesinde el koydu. Bana acil geri dönüş yapılmasını istiyorum Trendyol'un sahibinden ®. Hiçbir satıcılarını ya da şikayetleri takip etmiyorlar mı diye soracağım çünkü 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ben. MNG Kargo yetkili bir kargo olduğunu düşünmüyorum. Ürün kod verildiyse alınmalı bu benim yasal hakkım.
Şikayetim le ilgilenilmedi kandırıldım
Bu şikayet varsa 2. Şikayetim ve arıyorlar geri döneceğiz diyorlar bir daha dönmüyorlar. Ben artık net bir şekilde sorunum çözülsün istiyorum. Şikayeti kapatmak için aramasına çözüm sunsunlar. Trendyol'dan ürün aldım 3 ay önce Ekim ayında teslim edildi gözüktü. Trendyol'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum ürün elime gelmediği halde teslim edildi olarak göründüğü için. 2350 TL'lik sakınca almıştım fakat bana dosya geldi satıcının numarası yazıyordu. Ürün elime kasımın ortasında direk satıcının anlaştığı kargo şirketiyle gönderildi.
Trendyol'u aradım defolu ve eksik ürün kurulmuyor diye. İade kodu verildi fakat ürün demir ve kargo ücreti çok diye kod verdikleri kargo şirketi kabul etmedi. Ürün hala elimde. Kargo şirketi müdürleri aramalarına rağmen kabul etmiyor. O zaman Trendyol'la niye anlaşıyor ürünü sadece a** Kargo kabul ediyor dememe rağmen müşteri hizmetleri inatla hep hala MNG Kargo kodu verdi ver ürün kargo şirketi tarafından kabul edilmedi. Hem yanılttı ürün de teslim edilmeyen teslimat yapıldı, hem gerçek olmayan teslimattan 1 ay sonra teslimat gerçekleşti o süre zarfında Trendyol şikayetlerim cevap vermedi dönmedi.
MNG Kargo müdürünü bile takmıyor. Hem de 2350 TL'ye hem Trendyol hem satıcı kullanılmayan bir ürün sayesinde el koydu. Bana acil geri dönüş yapılmasını istiyorum Trendyol'un sahibinden. Hiçbir satıcılarını ya da şikayetleri takip etmiyorlar mı diye soracağım çünkü 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ben. MNG Kargo yetkili bir kargo olduğunu düşünmüyorum. Ürün kod verildiyse alınmalı bu benim yasal hakkım.