Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo'daki Ürünüm Ortada Yok

89görüntüleme
Yasin
Yasin 27 Kasım 2021 13:53

Alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, "bana teslim edilmediği halde" İzmir Karşıyaka Demirköprü MNG Kargo şubesi, alışveriş sitesi kargo takip ölümünde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Yani ücretini ödemiş olduğum kargom şu an ortada yok.

MNG Kargo'nun 08502220606 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, önce e** Hanım, sonra c** Hanım ve sonrada m** Bey ile yaptığım görüşmeler sonucunda hepsinden de konu hakkında tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve geçiştirilip oyalanıyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Yasin
Yasin27 Kasım 2021 14:12

Oraya çoktan ilettim. Hala oyalanmaya devam ediyorum. Parasını ödediğim ürünüm ortada yok. "Teslim edildi" diye gösteriyorsunuz. Samimi ve sorun çözücü değilsiniz. Kandırmayın insanları.

Yasin
Yasin27 Kasım 2021 14:27

Müşteri hizmetlerinden Fidan hanımda aradı. İlgileniyoruz, falan filan. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, hala şubelerine ulaşamadılar galiba. Anlayacağınız oyalamaya devam.

Yasin
Yasin27 Kasım 2021 15:38

Hala dönüş yapan olmadı. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Merve Hanım şu an sistemsel? 😊😊 bir sıkıntı olduğunu, kontrol edemediğini söyledi. Ayrıca yine müşteri hizmetlerinin söylediğine göre, MNG Kargo Kuryeleri bu şekilde toplu olarak teslim edildi şeklinde mesaj atabiliyormuş. 😈😈(Sanırım bu da Alışveriş sitesini ne kadar kısa sürede teslim ettiğini gösterip kandırmak için)

Yasin
Yasin27 Kasım 2021 15:47

Şimdi Mahmut Bey aradı (bana bir şekilde oyalamak için bir şeyler söyleyebilme gayreti içerisinde) "bana en kısa sürede dönüş yapılacakmış" mış, mış, mış. Bu arada Kargo şubeleri de 14.00 da kapanıyomuş. Bu süre içerisinde oyalandık durduk. Evden çıkamadım belki gelirler diye.

Yasin
Yasin29 Kasım 2021 14:36

Bugün 2 defa daha MNG Kargo müşteri hizmetlerinden arandım. İnanamıyorum, şubelerini arayıp bu adamın kargosu nerede diye sormak yerine, beyefendi paketinizin teslim edilmediğini beyan ettiğinizi görüyorum... Diyorlar sistemlerinden. Anlayacağınız parasını ödediğim paketim hala kayıp.

Yasin
Yasin01 Aralık 2021 10:43

MNG Kargo 29.11.2021 tarihinde akşam saatlerinde yoğun uğraşları sonucunda 😊 sorunumu çözmüş, kargo paketimi bulmuştur.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

205159677956 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı normalde ama gelmedi merak edip sitesine baktığımda teslim edilemedi yazıyordu. Tamam olumsuz hava durumu var biliyorum ama bekletip dağıtıma çıkarabilirdiniz. Bizde aynı durumda şubeye ( ki şube evime uzak) gelip almak durumundayız. MNG'yi çev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo teslimat yapılmadı. 22/01/2022 cumartesi günü saat 9:54 te dağıtıma çıkıyor kurye. Ben işteyim takip ediyorum. Annem ve babamın bilgisi var bekliyorlar. Saat 14:41 kargo teslim edilemedi. Nereye gittiniz kimi aradınız hangi kapıyı çaldınız da ulaşamadınız, ya da niye aramadınız? Adres mi yanlı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

292966165433 kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama evde beklediğim halde gelmedi kargom şimdi de kargo takipten bakıyorum devir 27.01.2022 tarihinde teslim alınmazsa iade edilecektir yazıyor nasıl bir çalışma prensibine sahipsiniz. Evde olmasak beklemesek kargoyu tamam deyip geçeceğiz ama bu şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile teslim edilmesi gereken '148012944106' takip numaralı kargom 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır denip, hep evde olmamıza rağmen tüm hafta boyunca getirilmeyip teslim edilemedi denerek iade sürecine girecek gözüküyor. Adrese teslim alınan ürün nasıl getirilmeden böyle denir. MN...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargom bana teslim edilmediği halde Cumartesi akşam teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Web sitesinde kargo takip kısmı zaten çalışmıyor şubeyi arıyorum yoğunluk var bakamıyoruz diyor. Bana teslim edilmeyen kargom nerede acaba?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

880001853579 takip numaralı kargom için bugün teslim kodum mesaj olarak geldi ve bugün sırf bu yüzden evden dışarı çıkmadım bekledim. Çünkü MNG Kargo Şirintepe şubesi bunu bana iki defa yaptı. Adresimi bahane etmişti şimdi neyi bahane edeceğini merak ediyorum diye özellikle bekledim. İş saati bittiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

948890341602. Takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı SMS bilgisi gönderildi ama teslim edilmedi. Sonra Teslim edildi diye SMS gönderildi a**** t**** teslim almış. Bana teslim edilmedi. Kargom nerede? Saat 14 ü geçtikten sonra oldu bu. Ve kimse telefona cevap vermiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Antakya MNG şubesinden, 848438073141 takip numarası ile İstanbul'a 14 Ocak'ta, erzak kargosu göndermek istediğimizde 'hafta sonu şube kalır, yiyecekler bozulur' diye kargomuz kabul edilmedi. Aynı kargoyu pazartesi günü alıcı ödemeli olarak göndermek istedik. Ancak alıcı ödemeli işleme almadılar. Son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi