MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo'da Yaşanan  Klasik Sorun

82görüntüleme
Nuh
Nuh 25 Kasım 2020 13:44

18.11.2020 'de Adana'dan 5kg gıda kolisi Gaziantep e gönderilmek üzere teslim ediliyor normal şartlarda ayın 19 da elimde olurken bu sefer 19 gelmedi 20 gelir belli yoğunlar dedim yine gelen giden mesaj arama sorma yok daha sonra ben aradım telefon çalıyor bilerek ya meşgule atılıyor ya da aç kapa sistemiyle yüzüme kapatılıyor sonra dedim. Bekle gelir ayın 22 oldu yine gelen giden yok arıyorum telefon açan yok ( günün farklı saatlerinde) neyse ayın 23 oldu.

Gelir dedik yine gelmedi 23 müşteri hizmetlerini aradım kargo ayın 18 çıkmış 19 antep e gelmiş ama şu an nerede olduğunu bilmiyoruz diyor şikayet oluşturdum ne dönen ne arayan var 24 ne gittim şubeye ürünü istedim ürün yok nerede diyorum bilmiyoruz diyorlar numaramı aldılar kesin olarak sizi arayacağız dediler ne arayan var ne soran bugün 25 oldu ayın ve hala yok ne zaman gelir Allah bilir. Bu saatten sonra gelen gıda yenir mi? 7 gündür kargolarda dolaşan.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Kasım 2020 13:54

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Kasım 2020 17:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler