Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargoda Kaybolan Ürünüm, Dağıtıma Çıkmadan İade Edilen Kargolarım

179görüntüleme
Birsen
Birsen 01 Aralık 2021 22:40

Çiçek Sepeti'nden aldığım ürün MNG Kargo'ya verildi teslim edildi mesajını alınca şok oldum, evde olmama rağmen ürün bana teslim edilmedi, Çiçek Sepeti ®'yle görüştüm ürünü tekrar yolladıklarına söylediler ama yine MNG Kargo'ya verilmiş bana yine mesajlar geldi, güya benimle iletişime geçmişler ben şubeden alacağım demişim sistemde öyle gördüm, aradım dağıtıma çıkaracağız sistemsel bir sıkıntı dediler, gelmedi.

Ertesi gün tekrar aradım dağıtıma bugün çıkaracağız dediler yine gelmedi ve sonunda ürünü iade etmişler, anlamıyorum ilk siparişimi kime teslim ettiniz ve bu ürünüm neden dağıtıma çıkmadan iade oldu.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 22:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 11:05

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

882677424775 numaralı kargom dağıtıma çıktı, ancak adreste size ulaşamadığımız için teslim edilememiştir diye mesaj geldi. 7/24 çalışan iş yerine nasıl teslimat yapılamıyor. Adresime gelmeden teslimat yapılmıyor. Daha önce de aynı şube teslimat yapmadı. İş yeri kamera kayıtlarımda gelen giden yok ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

710070861224 numaralı kargom sistemde teslim edildi görünüyor, fakat kargo tarafımıza iletilmedi sabah saat 10:28 de şubeyi arayıp sordum, dağıtıma çıkan arkadaş yanlışlıkla teslim edildi şeklinde sisteme girmiş kusura bakmayın, Arkadaşımız kargonuzu birazdan getirecek dediler. Fakat gün boyu evde b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile bugün dağıtıma çıkan kargom adresime teslim edilmedi kargo görevlisi beni aramış ben görmedim iki dakika sonra döndüm bu sefer o açmadı. On beş dakika sonra tekrar aradım. Kargom şubeye geri götürülmüş. Sebep olarak da kargo poşetinde apartman kat ve daire numarası yoktu dold...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İstanbul Üsküdar Nuh kuyusu şubesinden Kırıkkale merkeze adrese teslim peşin ödeme yaparak gönderdiğim kargo dağıtıma çıkmış mesajı gönderilmesine rağmen yanlış ya da hatalı adres notu düşülerek teslim edilmemiş ve şubede 3 gün bekletilerek ne bana ne de alıcıya telefon ya da mesajla bilgilendirme y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo İzmir Çamdibi şubesine gelen kargom evde olmama rağmen teslim edilmedi. Bir de kargo takip mesajı olarak teslim edilemedi diye belirtmişler. Bizi boş yere tüm gün bekletip zamanımızı aldığınız ve böyle kötü bir hizmeti bize sunduğunuz için çok teşekkür ederim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom iki gündür teslim edildi gözüküyor ama hâlâ kime teslim edildi, bana geri gelecek mi gelecekse ne zaman gelecek inan bir fikrim yok. Dün t t adlı kişiye teslim edildi diye mesaj geldi. Şubeyi aradım yanlış teslimat girmişlerdir bekleyin gelir dediler. Bekledim gelmedi. Bugün sabah yine dağıtı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom 3 gündür şubede teslim edilmiyor şaka gibi yoğunluk sebebi diyorlar arayınca da böyle saçmalık görmedim sorumsuzluk ben gün boyu evde kargoyu mu bekleyeceğim bir de aradığımda kadın bana akşam saat 9/10 kadar dağıtım oluyor diyor MNG Kıraç şubesi kötü bir şube.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, 279121170591 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı takdirde ev adresime teslim edilmedi. Gönderi hareketlerine baktığımda da şubeden Alman gerektiği yazıyordu. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, dağıtıma çıkartılıp neden ev adresime teslim edilmiyor? Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gönderi takibim için MNG Kargo sitesinden kontrol ettiğimde,30 Aralık'ta dağıtıma çıkan gönderim aynı gün akşam teslim edilmiş olarak işleme alınmış. Oysaki tarafıma gelen bir paket yok. Ertesi gün bu şekilde gördüğümde kargo şirketini aradım, ürünün ellerinde olmadığını dağıtıma çıkan arkadaşla gör...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.12.2021 tarihinde şubenizden dağıtıma çıkan kargom o gün teslim edilmedi ve ben evdeydim o gün. Mesaj atılıyor bana nedense geri, gelin şubemizden alın diye, sebep? Ben kargo paramı ödemişim neden getirmiyorsunuz? Bugün sizde bekleyen kargomun 6. Günü...

Devamını oku