Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargoda Kargomun Açılıp Kontrol Edilmesi

503görüntüleme
Özlem
Özlem 19 Haziran 10:05
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş için teşekkürler”

Eşimin yaşadığı olay üzerinden şikayette bulunuyorum. Eskişehir/ Dorlio Şubesinden kargo gönderdim. Çalışanınızın hiç hoş olmayan tavırları karşısında üzüldüm. Ben kibarlığımı korudum fakat şubeye girdiğim andan itibaren kaba tavırları ile karşılaştım. Bununla beraber kargomun inde davetiye olduğunu belirttim. Buna rağmen beyanıma inanmayıp özenle paketlediğim kargomu açtı. İçinde davetiyeleri görünce yine hoş olmayan tavırlarla işlemime devam etti. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Böyle bir prosedür var mı? Bunu merak ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Haziran 10:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Haziran 10:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özlem
Özlem20 Haziran 23:00

Şikayetimi oluşturduğum gün içinde MNG müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunun üslup olduğunu ilettim onlarda gerekli uyarıların yapılacağını söylediler. Şikayetim çözüm buldu. Teşekkürler

Özlem
Özlem20 Haziran 23:02

Dönüş için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

MNG Kargo Eskişehir Dorlion şubesi takı gönderimi yapamayacağını ters bir şekilde ifade eden personele nasıl gönderebilirim diye sorduğumda terslenerek cevap verdi biraz daha iletişimine dikkat etmesini ilettiğimde kargonuz göndermediğim için bağırmaya başladı bana bağırmamasını söyleyip ismini iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 16:15

Ayin 18 kargo gönderdim ama yerine ulaşmadı. Hareket görmüyor barkodu mu düştü ne oldu bilmiyorum. Şube ilgisiz kargom kayıp alici problem çıkartıyor param ziyan olacak çok sorumsuz bir firma siyah poşet içinde üzerinde dolap uygulamasının gönderi kodu yazıyordu. Beyaz çocuk convers ayakkabı var pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 06:59

Tüm kargola bu kısıtlamalarda kargo gönderiyor, teslim alıyor Ama MNG Esenyurt köy içi şubesi bizden izin belgesi istiyor. Kargomu kırık getiriyorlar iadeye gidince izin belgesi istiyor. Bizi mağdur ediyor. Kargoyu iade edemediğim için firmadan paramı alamıyorum. Bir daha ne sizle çalışandan alışver...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 09:47

MNG Kargo'ya verdiğim bir kargo gönderdiğim kişiye ulaşmadı 8 gündür. Kargomun nerede olduğu belli değil. Aradığımda dezenfektan işlemi için şubeye gittiği söyleniyor. Sürekli kargo gönderiyorum ben ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Kesin kaybettiler ve söyleyemiyorlar. Kargonun içindeki telaf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 17:46

MNG Kargo Ahmet Yesevi şubesi... İstanbul içinden 5 gün önce yeşilköyden kargo verdim... Daha yeni ulaşmış yok araba bozulmuş falan hikayeler... Şimdi de dağıtıma çıkartmamışlar aradan 5 gün geçmiş. Oradaki sorumlu bayanda tel bakmıyor... Bir kere konuşmak istedik yüzümüze tel kapattı... Ama ben o ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 14:51

MNG Kargo Dragos şubesine teslim ettiğimiz kargomuz müşteriye poşetin içi boş bir şekilde teslim edilmiştir. Müşteriye gönderdiğimiz malzememiz kayıptır. Ödemesini aldığımız müşterimiz tarafından yanıltma ile suçlanıyoruz. Ticari itibari sarsılmıştır. MNG Kargo alba şubesinden dağıtıma çıkartılan ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:19

21.12.2020 günü MNG Kargo Marmaris şubesinden Kuşadası İyonya şubesine FY873654 gönderi kodu ile birer kiloluk halinde 18 kg fıstık yolladım. 22.12.2020 günü saat 12 de kargom alıcının eline ulaşmış. Gönderdiğim arkadaş koliyi kontrol ettiğinde kolide 16 kg fıstık çıkıyor kolinin içinden 2 kg fıstık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 12:43

04.11.2020 Hakan Pekcanlı adına (seri:FE) (sıra no;546696) barkod numaralı kargoyu gönderdim. İstanbul Sarıyer Maslak şubesindeki MNG Kargo bu kargoyu hakan pekcanlı ya teslim etmiştir. Şahıs ödemesini de yapmıştır. Kargoyu teslim aldıktan sonra koliyi açmış içine bakınca parçanın kirik olduğunu far...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 11:19

Ben Bartın'da jandarma olarak görev yapıyorum. Trabzon'dan bana tam 10 gün önce kargo yolladılar. Hala gelmedi, elime ulaşmadı bütün şubeleri genel müdürlükleri aradım. Kargomun nerede olduğunu kimse bulamıyor. Kimi Trabzon'dan çıkmamış kimi taşıma sürecinde diyor. Takip no:6964******33 paketin içi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 18:41

Merhaba, MNG Kargo İstanbul-Ataşehir şubesi 1 haftadır kargomu göndermemekte, İstanbul'dan Tekirdağ'a göndermek istediğim içinde belge olan dosyalarımı bekletiyor. Aradığımda yoğunluk olduğunu söylediler. Mağdurum. Gönderimin aciliyeti olduğu için başka Kargo firmasından (Yurtiçi) 30 TL'ye gönderm...