MNG Kargo'da Hasarlı Ürün Tanzim Tutanağı

Cemal Cemal23 Ekim 16:45

04.09.2020'de ei 798904 gönderi numaralı kargomu Diyarbakır Ergani şubesinden mersine sağlam kutu olarak gönderdim kargo aktarma sırasında basına ne geldiyse hasar gördü. Oradaki şube ile gönderim yaptığım şube önce topu birbirlerine attılar uzun süren çabamız sonucunda alıcı tanzim tutanağı tuttu hasarlı ürünü İstanbul genel müdürlüğüne gönderim yaptılar. Yaklaşık 2 aydır ne arayan var ne soran müşteri hizmetlerinden bir türlü açık ve net cevaplar alamadım.

Benim 4715m tl değerinde ürünüm 2 aydır sonuçsuz olarak ellerinde bekliyor ne bir muhatap ne de lerin hızlı işlemesiyle ilgilenen birileri var ürünün bedelini bırak hasarlı ürünüme ulaşsam şükredecek duruma düştüm. Bir daha MNG Kargo'nun önünden geçmem internetten alışveriş yaptığımda bile MNG ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yapmıyorum. O derece güven duymuyorum artık inşallah yetkili birileri varsa sesimizi duyar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 24 Ekim 11:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 23 Ekim 16:55

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler