Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Zili Çalmadan Kapının Önüne Paketi Bırakıp Gidiyor

675görüntüleme
Hilal
Hilal 23 Ekim 00:17
MNG Kargo Zili Çalmadan Kapının Önüne Paketi Bırakıp Gidiyor
MNG Kargo Zili Çalmadan Kapının Önüne Paketi Bırakıp Gidiyor

Trendyol'dan verdiğim sipariş MNG Kargo aracılığıyla geldi. Fakat ben evde olduğum halde, kapıyı çalmadılar, tesadüfen dışarı çıkacağım zaman kapının önünde bırakılmış halde gördüm. Ayrıca beni en çok üzen, paketin bandının yarı yerine kadar açılmış vaziyette olması ve içindeki ürünün gözükecek derecede paketin zarar görmesi idi. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde bir sıkıntı olmadığını fark ettim. Eğer bir defo söz konusu olsaydı zaten direk iade edecektim. MNG'de başıma gelen bu ikinci olay. Diğerinde de aynı şekilde evde olmama rağmen, kapıyı çalmadan kapının önüne paketi bırakıp gitmişlerdi. Artık siparişlerimi verirken MNG ile gelmemesine dikkat ediyorum, ona göre başka satıcıdan alıyorum. İzmit Kocaeli bölgesinde oturuyorum. Burda hizmet kaliteleri ciddi anlamda kötü. En son, beni buraya yazmaya iten, ilk başta bahsettiğim kargomun takip numarası: 4308******78

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Ekim 00:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Hilal
Hilal23 Ekim 10:09

MNG Kargo hemen tarafıma geri dönüş sağladı. Gerekli tedbirleri alacaklarını, bir daha böyle bir şey yaşanmayacağını söylediler. Umarım bundan sonra daha iyi hizmet alabilirim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Ekim 10:43

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

MNG Kargo 26 Kasım'da satın aldığım ürünü eve teslimat tarihi 30 Kasım olduğu halde hala getirmedi. Sorgulattım biz geldik evde bulamadık diyorlar. İki gündür evden çıkmadan bekledim. Evde bulamadılarsa neden beni aramıyorlar, neden telefonuma mesaj gelmiyor? Kargo takip numarasıyla MNG takip hattın...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan laptop siparişi verdim siparişimi MNG Kargo ödemiş şubesine geldi ve teslimat için aradılar evde değilim eşim evde olması gerek diye belirttim. Birkaç saat sonra eşimi aradım dışardaymış kargocu aramayınca şubeye götürmüştür dedim. Eşim eve gidin laptop olan için fiyatı 11binlira kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten ürün sipariş ediyorum üstelik kargo evde bulamaz diye is yeri adresimi veriyorum. Haftanın 7 günü sabah 9 aksam 9 olan is yerine kargo gelmiyor. Kargo açıklama kısmına alici adreste bulunamadığı için geri iade yazıyor. Şaka gibisiniz gerçekten. Sizin kazancınız teslim edilen kargolardan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Verdiğim siparişi kapıya gelmedikleri halde geldiklerini söylüyorlar. Bizim evde olmadığımızı iddia ediyorlar. Böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun ben bu durumdan çok Şikayetçiyim böyle sorumsuzca çalışanlar yüzünden bütün hevesimiz kaçıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom geldikten bir gün sonra 3 iş günü geçmeden iadeye yollanmış böyle bir şeyi nasıl yapabilirler. Anlamıyorum üstelik kargo kesinlikle eve de gelmedi ürünü indirimden almıştım tekrar sipariş edersem daha fazla ödeme yapacağım acil ihtiyacımdı 🤦🏻‍♀️

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişlerimi getirmedikleri halde getirdik ama evde yok diye tekrar alıcıya gönderiyorlar bu hafta içinde 3 defa böyle oldu, aynı gün diğer kargo firmalarından kargolarımı alıyorum ama MNG'den alamıyorum, telefonla aramıyorlar kapıda geldik yoktunuz kağıdı da yok, arıyorum ulaşamıyorum bu nasıl dis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir Smyrna MNG Kargo şubesi 26.11.2021 Tarihinde sipariş ettiğim ürünü adresime teslim etmek için dağıtıma çıkartılmış ancak teslim edilememiştir kargonuz tekrardan dağıtıma çıkartılacak mesajı ile bilgilendiriliyorum. 27.11.2021 "Cumartesi" tarihinde tekrar dağıtıma çıkartılıyor fakat saat 11:58 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Şirintepe şubesi " geldik evde bulamadık yalanı" ile hiçbir ürünüm teslim edilmiyor. Genel Müdürlüğü arayıp mağduriyetimi bildirdiğimde şikayetimi işleme alıp bir gün sonra arayıp gelmişler sizi bulamamışlar gidip şubeden teslim almanız gerekiyor yalanını onlarda tekrarlıyorlar. En son yin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü sipariş ettiğimizden beri evdeyiz dağıtıma çıktığı zaman evde değilsiniz bahanesiyle kargom elime ulaşmadı. Ne aradılar ne mesaj attılar evdeydik ama gelen giden olmadı. Kargom ile ilgili irtibata geçmediler daha birkaç gün oldu ama ürünün gelip alamadığımız sürece iade edileceği söyleniliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişim eve gelmeden iptal edildi. Çok mağdurum MNG Kargo'yu aradım geldik sizi evde bulamadık geri döndük dediler ama beni hiç aramadılar aramaları gerekirdi. Haberim olmadan nasıl geri yolluyorlar az önce bir gün içinde gelip kargonuzu almazsanız iade edilecek diye mesaj geliyor. Hemen aradım ia...