Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Yine Geldik Evde Yoktunuz Muhabbeti!

455görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 02 Ağustos 12:22

MNG Kargo Karabağlar şubesi tarafından cuma günü saat 10 buçukta dağıtıma çıkarılan kargom adresime gelmediği gibi ben akşama kadar kargo beklediğim halde gelmemiştir. Buna karşılık akşamüstü 16.30da geldik evde yoktunuz şubemizden teslim alın mesajı alıyorum. Karabağlar şubesini arıyorum asla açan yok müşteri hizmetlerine, Ege bölgeye bile ulaştım sadece şikayet kaydı alındı. Bugün pazartesi ne zaman dönüş yapılacak bana. Ben elimde çocukla bu sıcakta kargo almaya falan gidemem. Hele gelmediği halde geldik yoktunuz denilen kargoyu hiç hiç almaya gidemem. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Ürünüm benim için önemli acil dönüş yapılsın. 1580******73 takip no bu.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 12:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 15:40

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuğçe
Tuğçe04 Ağustos 18:06

Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Kargom iade edildi sayenizde. Karabağlar şubesi çalışanlarına bir çözüm bulmanız gerekiyor. Bu ilk değil asla İzmir Karabağlar şubeye ulaşamıyoruz. Bundan sonra gelecek kargolarımın MNG olmaması için elimden geleni yapacağım. Bu sorumsuzluktur. Bizde çalışanız. Oturduğum yerden kimse bana para vermiyor. Ben nasıl maaşımı almak için verilen işi yapmak zorundaysam kurye arkadaşın işi o kargoyu bana getirmek. Şubedeki arkadaşın işi benim telefonumu açmak veya her neyse. Bıkkınlık getiren bir süreç oldu benim için. Bir daha sizinle uğraşmak zorunda kalmam umarım. Her şeyi geçtim bu kadar çabaya kargom iade edildi ona yanıyorum. Belki gerçekten evde olmayan insanlar için kargo tekrar dağıtıma çıkmıyor bunu bilemem benim problemim değil zaten. Bunun çözümü de siz firma olarak araçlarınıza takip cihazı koycaksınız o zaman adrese gerçekten gidilmiş mi gidilmemiş mi göreceksiniz. Bütün müşteri hizmetleri ekibiniz de bu datayı görebilsin ki ben aradığımda bana evet adresinize gelmiş şu anda görüyorum şubeden teslim almanız gerek artık. Ben tamam deyip gidip tıpış tıpış şubeden alayım. Maliyetli bir iş olabilir ama itibarınız zedelenceğine yapıverin! Bizde teslimatçı arkadaşların insafına kalmayalım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo ürünümü dağıtıma çıkarmadan direk olarak devir başlığı altında 21.09.21 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde iade edilecektir diye kargo takip sayfasına yazmıştır. Aynı gün iki kargom olmasına rağmen 20.09.21 tarihinde mesaj atıp kargonuzu şubeden alabilir misiniz diye mesaj attılar. ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkıyor fakat eve uğramadan adreste yok teslim edilemedi ibaresi yer alıyor. Gerçekten bu kadar sorumsuz bir firma mısınız neden yaptığınız arkasında durmuyorsunuz. Dağıtıma çıkıp ürünü getirmek çok mu zor illa gerekli mercilere mi yazalım lütfen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Pro Line marka kuru kedi maması 18.09.2021 tarihinden beri MNG Kargo'nun Ankara Demetevler şubesinde görünüyor. Kargo takibini girdiğimde gönderi durumu teslim edilemedi olarak girilmiş ve 21.09.2021 tarihine kadar almazsam geri iade edileceği yazıyor. 18 Eylül cum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

16.09 tarihinde adresimde olmama rağmen tarafıma bir arama yapılmadan ya da adresime gelmeden 'alıcı adreste bulunamadı' notu ile kargom teslim edilmedi. 17.09 da MNG Kargo Cennet şubesini aradığımda ürünü tekrar dağıtıma çıkardıklarını söylediler. Fakat aynı şekilde adreste olmama rağmen ne bir ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

467391245155 takip numaralı kargomu satın alım yaptığım şirket 08.09.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim etti. Ürün olması gerektiği gibi adresime bakan nokta şubesine 09.09.2021 10:01 tarihinde vardı. Daha sonra ürünümüzü ofisimizde beklerken teslim edilemedi denip durduk yere Basmane şubesine trans...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo adresime gelmedi ve telefon etmeden kargomu iadeye göndermiş. Arayıp tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica ettim o akşam. Kendileri bizzat ilgilenip araca yükleyeceklerini söylediler (H****Ç**** ve U*** D****isimli kuryeler) bugün tekrar kargomu sorgulamak için aradığımda iadeye gönderdik biz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1128******61 numaralı kargom MNG tarafından dağıtıma çıkarılmıyor. Dağıtıma çıkarılmadığı gibi sistemde kargo takibi yaptığımda ise dağıtıma çıkarılamamıştır şu tarihe kadar teslim alınmazsa iade edilecektir yazıyor. Şubeden teslim bir kargo değil adrese teslim kargo. Dağıtıma hem çıkarmayıp hem de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Online bir ürün siparişim oldu. Sipariş vermemin üzerinden 10 saat geçmeden ürün kargoya verildi. Kargo İstanbul'dan benim bulunduğum Bursa'ya da 1 günde geldi. Buraya kadar her şey normal. Sonra ne oldu peki? MNG Kargo 3 gündür ürünü Bursa içinde oradan oraya gezdiriyor asla bana getirmiyor. Dün sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo adrese teslim kargo olmasına rağmen ürün şubeye ulaştığı gün kargoya devir kargo diyerek Gönderi takibine bu şekilde bir yazı bırakmıştır. Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. 19.09.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir. İşim dolayısıyla mesa...