Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Yayla Şubesi Kargoyu Eve Getirmiyor

664görüntüleme
Emin
Emin 30 Kasım 2021 13:59

MNG Kargo Yayla Şubesi kargomu eve ® iletmiyor. 30/11/2021 gün içinde saat 12:28 de bir numara tarafından arandım 12.36 da geri aradım. Kargonuz vardı ondan aramıştım dediler tabi evdeyim şeklinde geri dönüş yaptım. Sonrasında adresime geldiğini ve zile bastığını iletti ben evdeyim pandemi başladığından beri Home office çalışıyorum fakat zilime kimse basmadı. Aradım açsaydınız diye bağırarak telefonu kapattı. Buna istinaden şubeyi aradım şubedeki arkadaş çalışanla görüşeceğini iletti. Sonrasında zilinize basılmış şeklinde dönüş yaptı. Kesinlikle zilime basılmadığını belirttim ve kargoyu istedim tabi ileteceğiz şeklinde dönüş yaptı. Sonrasında beni arayarak kargo evinize teslim edilmeyecek dedi. Şubeden gelip alayım dedim alamazsınız dağıtımda dağıtım bitince gelip alabilirsiniz dedi. Ben şu anda kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acil olarak firmanın desteğini bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 14:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 14:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Emin
Emin30 Kasım 2021 21:44
MNG Kargo Yayla Şubesi Kargoyu Eve Getirmiyor

Merhaba, Akşam saat 18.30 da şubenin önünden geçiyordum yolum düştüğü için uğrayıp almak istedim. Bana hala dağıtımda olduğunu şubeye kargomun gelmediğini söylediler. Ayrıca oradaki Tahir bey vakit kaybı olmasın sokağa girmediklerini iletti önden arayıp evde olup olmadığını soruyorlarmış. Şarjım bitmiş olsa telefonum çekmiyor olsa kargom hiçbir şekilde bana gelmeyecekmi? Bana sistemden otomatik bu şekilde mesaj geldi ben herhangi bir şekilde bir daha şubeye gitmek istemiyorum. Sizden ricam kargom yarın dağıtıma çıksın ve zilime basılsın. Teşekkürler,

Emin
Emin01 Aralık 2021 09:03

Merhaba, Bugün şubeyle iletişime geçtim ve adresime kargo yapılmayacağını şubeden 3 gün içinde almam gerektiğini ilettiler. Ben dün zaten şubeye gitmişim ve kargoya ulaşamamışım. Benim neden zilime basılmıyor sokağıma neden girilmiyor ben neden şubeye gidince kargoya ulaşamıyorum ve neden kargomu şubeden almak zorunda kalıyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Çiğdem
Çiğdem04 Aralık 2021 16:26
 

Aynı sorunu Gaziantep Yeditepe ile yaşadım. CİMER e şikayet dosyası oluşturdum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 11:33

Kargoyu teslim etmek yerine gelip kargodan almamı, almadığım takdirde iade işlemi başlatacaklarını söylüyorlar. Oldu olacak gidip satıcıdan direk alayım bari, siz ne iş yapıyorsunuz? Kargo teslimata çıktı mesajı geldiği gün teslim edilmedi. Öğleden sonra hala teslim edilmeyince bilgi almak için ilg...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 20:52

Trendyol'dan 12 martta bir kedi kumu siparişim olmuştu. Siparişimin MNG Kargo ile geleceğini öğrendim devamında kargo süreci ilerlerken bir telefon aldım ve Yayla şubesinden gelip kargomu almamı yoksa iadeye gideceğini söylediler. Bende bayan arkadaşa, gelecek durumum olmadığını kargomun neden eve t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 2021 13:15

2 Nisan Cuma günü vermiş olduğum siparişim 5 Nisan Pazartesi günü MNG Kargo Yayla şubesine ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. 3 nisanda şubeye ulaşan başka bir kargom ise daha dün teslim edildi. 4 gündür şubede duran kargomu teslim etmedikleri gibi telefonları da asla açmıyorlar. MNG Kargo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 2021 11:12

MNG Kargo Yayla şubesi personel davranış yalan yanlış bilgilendirme takip numarası 640889982473 kargom akşam 18:30 dağıtıma çıkıp da 20:36 teslim edilemedi notu düşmüşler bu da yalan yanlış bilgidir adresime gelen olmayıp ürünü şubeye geri gitmiş sabah Yayla şubesinden irtibata geçtim çok kötü şekil...

Devamını oku