MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma sonuçtan çok memnun

MNG Kargo Yanlış İşlem Ve Telefona Cevap Vermemesi

830
Fatma
Fatma 28 Kasım 2022 17:10
Çözüldü
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede giderildiği için Ahmet bey adına teşekkür ediyorum”

Trendyol'dan vermiş olduğum siparişimde gel al noktasını seçmeme rağmen kargo takipte kargonun gel al noktasında bekliyor olarak görülmektedir ve MNG Kargo tarafından kod gönderilip şube personelinden alabileceğime dair bir mesaj gelmiştir bunun üzerine Trendyol ® ile görüşme sağladığında gel al noktasını seçmemiş olduğum bazen kargo şirketlerinin yanlış aretleme yaptığı belirtilip kargo şubesiyle görüşmem gerektiği belirtilmiştir. Bunun üzerine yaklaşık 40 dakika MNG Kargo Tarsus Kleopatra şubesi aranmıştır ya telefona cevap verilmemiştir ve telefon açılıp kapatılmıştır bunun üzerine Tarsus MNG Kargo'nun diğer şubelerine ulaşmaya çalıştığımda bir şube aynı şekilde cevap vermemiştir bir şube de yardımcı olmamıştır. Henüz 10 aylık bir bebeğim olduğu için gitmem almam mümkün olmayacağı için gel al noktasını zaten kullanmıyorum hiçbir kargom da. Bu konuyla ilgili şikayetimi belirterek mağduriyetimin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2022 17:01

Trendyol dan vermiş olduğum siparişimde gel al noktasını seçmemiş olmama rağmen kargom gel al noktasında bekliyor olarak görülüyor ve MNG Kargo'dan şubeden alabileceğime dair kod gönderilmiştir. Bunun üzerine Trendyol ile görüşme sağladığında kontrol ettiklerinde gel al noktasını seçmediğim bazen kargo şirketlerinin yanlış işaretleme yaptığı belirtilmiştir ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiği belirtilmiştir. Yaklaşık 40 dakika boyunca Tarsus Kleopatra şubesi aranmıştır fakat ya telefona cevap verilmemiştir ya da telefon açılıp kapatılmıştır bunun üzerine Tarsus MNG Kargo'nun diğer şubelerine ulaşmaya çalıştığımda bir şube cevap vermemiştir bir şube yardımcı olmayacağını belirtmiştir. Konu ile ilgili şikayetimi belirtip mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2022 17:16
Fatma
Fatma30 Kasım 2022 13:23

Sorunum kısa sürede giderildiği için Ahmet bey adına teşekkür ediyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2022 13:23

Benzer Şikayetler

profile
145
1 hafta önce
profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Gerekli aramayı yaptılar teşekkürler”

MNG Kargo'dan Sipariş Ettiğim Ürünüm 8 Gündür Gelmedi

Trendyol'dan sipariş ettiğim 361852232643 takip numaralı kargom MNG Kargo ile gelmekte ve cuma günü kargoya verilmiş ürünüm hâlâ gelmedi. Yani 4 günd...

MNG Kargo'dan Sipariş Ettiğim Ürünüm 8 Gündür Gelmedi
MNG Kargo'dan Sipariş Ettiğim Ürünüm 8 Gündür Gelmedi
profile
546
2 hafta önce

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmemiştir.

Amazon dan almış olduğum ürünleri MNG Kargo tarafından gönderildi. Ancak kargomu başka il ve başka kişilere teslim ettiği ortaya çıkmış, kargo kutusu üzerinde benim teslimat bilgilerimden kargoyu alan kişi kargo kutusunda ki benim cep cep telefonumdan ulaşarak kargonun kendisine geldiğini bildirmiş....

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmemiştir.
profile
120
4 hafta önce

MNG Kargomu Evde Olduğum Halde Evde Yoktunuz Diyerek Geri Götürdü

Trendyol'dan 25.12.2022 tarihinde 300₺ değerinde bir Sweat sipariş ettim onlarda MNG Kargo ile göndermişler 28.12.2022 Çarşamba günü kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. O günde sabahtan akşama kadar evdeydim. Bekledim gelmedi daha sonra o klasik mesajı gönderdiler evde kimse olmadığı için geri...

profile
401
03 Ocak
profile
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 01:07

“Şikayetime karşılık ilgilenen Dilan hanimin hemen geri dönüş yapmasından ve çözüm için caba göstermesinden dolayı teşekkür ederim.”

Mng Kargo Firma Sorumsuzluğu Kargoyu Bulamıyor

28.12.2022 tarihinde mamma bebek ürünlerinden sipariş verdim aynı gün içerisinde MNG Kargo'ya ürünü verdiklerini söylediler. MNG Kargo mehmet ali ibin...

  • profile
1 Destekçi
profile
308
29 Aralık 2022

MNG Kargo Gönderici Tarafından Verilen Kargom Kayıp

MNG Kargo ve MNG Kargo Topçular Şubesi personelinden şikayetçiyim. Paketimi Armine firmasından alıp faturamı kesip göndermediler Armine firması paketi teslim etmeden kargo takip numarası alamadıklarını söylüyor MNG Kargo Ayıntap şube, MNG Topçular şubeden onlara bir paket çıkmadığını ve hiçbir trans...

MNG Kargo Gönderici Tarafından Verilen Kargom Kayıp
MNG Kargo Gönderici Tarafından Verilen Kargom Kayıp
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .