Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hayriye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Yanlış Desi Girilmesi

303görüntüleme
Hayriye
Hayriye 21 Eylül 20:41

Dolap üzerinden yaptığım satışta SP0051*****94 sipariş numaralı gönderim ince bileklik olup 3gram iken desi bilgisi 1 in altındayken 2 desi girilmiş benden 5 lira fazladan kesintiye sebep olmuştur. Dolap ® üzerinden yaptığım SPOO9457***94 sipariş numaralı gönderimde 2 desinin altında küçücük gömlek 3 desi girilerek 3 lira kesintiye sebep oldu. Yanlışlığı düzeltin. MNG Kargo'yu kınıyorum

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım Üst üste gönderdiğim 3 ürün de desi olarak fazla gösterildi. Haksiz kazanç sağlandı. Fazladan ödeme yapmama neden oldu. Daha önce de yazdım. Çözüm üretmek yerine yanlışlarının arkasında duruyorlar. Bir desinin altında ürünüme 2 desi,2desinin altındaki ürünüme 2 desi yine 2desi altındaki üŕünüme3 desi alınmış.

22 Eylül 22:58

MNG Kargo desi bilgilerini yanlış girerek fazla ücret alıyor. Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda 970665877597 takip numaralı ürün3gram olup 2desi girilmiş 6.99 liraya gitmesi gereken ürün 6.99+5liraya gitmiş dolap tarafından benden fazladan 5 lira alinmiş. Yine 482392041381takip numaralı ürünüm 1 desi iken 3 desi girilerek yine benden 3 lira kesintiye sebep olmuş ve yine582392041381 takip numaralı ürünüm 2 desinin altındayken 2 desi girilerek 3 lira fazladan kesilmesine sebep olmuştur. Yazdığım şikayet üzerine özrü kabahatinden büyük derler ya getirilen açıklama 2 desinin altında ürün girilmiyor. Bu nasıl bir aldatmacadır? O zaman dolapla nasıl bir anlaşmanız var Dolapta 6.99, 8.99, 11.99 gibi ücretlendirme var. Haksiz açıklamalar yerine aldığınız fazla ücretleri iade etmeyi deneyin özür dilemek te erdemdir

22 Eylül 00:36

18.09.2021 tarih SPOO676788993 sipariş numaralı dolap gönderim desisi 1 olmasına rağmen 2 desi üzerinden hesaplanarak dolap uygulamasının benden fazladan 3 lira kesinti yapmasına neden olmuştur. MNG Kargo'yu kınıyor ücret iademi talep ediyorum. Aynı hatanın 3. Kez yapıldığını da belirteyim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 20:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 14:41

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Ekim tarihinde sipariş verdiğim çiçekli v yaka volanlı kol elbise 24387440 teslimat numaralı ürünü 14 Ekim tarihinde 243874401939191 numaralı iade kodu ile MNG Merzifon kargo görevlisine teslim ettim ama hiçbir kargo hareketi yok hiç işlem yapılmamış lütfen yardımcı olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden ayın 11 de 813304827 sipariş numarası ile Seldur 9W LED Ampul 10'lu sipariş ettim siparişim kargo firması olan MNG Kargo tarafından ayın 13 de teslim edilmesi gerekirken ayın 15 olmasına rağmen teslim edilmedi kargo firması tarafından bana gönderilen mesajda kargoyu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol 'dan sipariş ettiğim MNG Kargo 674898360905 takip numaralı kargom Bursa Orhangazi ilçesine gelmiş ama bana haber etmeden, dağıtımdaki kargom, "Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir." diye not düşmüşler. Ama ne arayan ne soran ne de haber ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Hatay Dörtyol şubesi 2680******94 numaralı siparişimi tamamen keyfi olarak, benim bilgim dışında şubeden alınacak şeklinde değiştirmiş. Adrese teslim olarak gözüken ve oldukça açık olduğunu hem satıcıya hem kargoya belirttiğim halde tesadüfen kargo takipten gördüm durumu. Eğer belirtildiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo ile gelen 8169******31 numaralı siparişim için 06.10.2021 16:50'de kurye dağıtıma çıkmıştır SMS'i geldi. Sonrasında 18:46'da da şahsıma teslim edilmiştir şeklinde bilgi girişi yapıldı. Yalnız ürün bana ulaşmadı. Farklı bir binadan apartman görevlisi kargo üzerindeki numaradan beni arayarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan 23 Eylül de #7975***23 sipariş numaralı ürünü bana teslim etmeleri için MNG Kargo'dan beklerken yanlışlıkla başkasının kargosunu getirdiler. Kargoyu açtığımızda Yanıt yayıncılık'a ait kitaplar Kadıköy'de bulunan Çevre Kolejine ulaşması gereken kitaplar olduğu anlaşılmış bunun üzerine ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Eylül 2021 tarihinde ciceksepeti.com aracılığı ile verdiğim 7397******58 takip numaralı siparişim, 18 Eylül tarihinde alıcı bulunamadığı bahanesi ile tedarikçiye iade edilmiştir. Kargo şirketinin alıcıyı aramadığı bilgisine sahip olduğum için, MNG Çanakkale Ezine şubesinin, ürünleri hiçbir şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

182644111175 takip numaralı kargom 24.09'da yola çıkmış olmakta tahmini teslim 29.09 göstermektedir. Fakat sistemden girdiğimde kargo hareketlerinde kargom hala 24.09'da girilen notla görünmektedir. Aynı gün yurt içi kargoyla sipariş ettiğim ürün dün elime ulaşmakta olup ne hikmetse MNG Kargo hala o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 23:34

Kargom şubeye geliyor. Sonra tekrardan aktarma merkezine gönderiliyor. Mng böyle saçmalık olabilir mi ya ne bir bilgi veriliyor ne bir şey ve şube teslimat noktasına o kadar yakınki 2046******45 takip numaralı siparişimi acil bir şekilde teslimatını istiyorum ve bu ilk değil sedir Mini Hub şubesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 11:42

Trendyol 15.09.2021 tarih 7833***44 numaralı MNG Kargo Turgutreis şubesi teslim noktası siparişimin dün gel al noktasına ulaştığı bilgisini alınca şubeye gittiğimde siparişimin yanlışlıkla Yalıkavak şubeye gittiği, yarın gelirsem alacağım söylendi. Bu sabah şubeye gittiğimde önce gel al noktasını Ya...