MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğurcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

MNG Kargo Yanlış Bilgi Paylaşımı, Hatalı Yönlendirme

24görüntüleme
Uğurcan
Uğurcan 26 Kasım 2020 13:22
ÇözüldüÇözüldü
Uğurcan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi göstermeniz ve dikkate almanız iyi bir gelişme, mesai arkadaşlarınız ile ilgili daha iyi geliştirici eğitimlerde bulunmanız sizin statünüzü arttırarak kamu da daha iyi bir intiba bırakmanızı yardımcı olacaktır Teşekkürler”

Merhaba, Buraya yazdığım şikayet ne kadar yerimi bulacak bilmiyorum ama 18/11/2020 saat 17:00-17:30 sularında müşteri temsilciniz ile görüştüğümde Haramidere şubede görünen 2 kargomun hiçbir şekilde bana ulaşmadığını ve bu ürünlerin iade olmamasını söylemeye çalışırken tersler bir ton ile sistemim arızalı akşam 19:00 a kadar bizlere tekrar ulaşabilirsiniz demesi üzerine saat 18:30 sularında tekrar aradığımda mesai saatleri bitti mesajı ile karşılaştım. İnşallah o ürünler iade olmaz ve o zaman sizi bütün medya hesaplarımda bunları yayımlamak zorunda kalmam. Bu tür durumlar Size hiç yakışmıyor. Bütün kargo şirketleri arayıp kargonuzu teslim etmek üzere teslim aldık adres doğrumu dur diye sorarken kaç gün geçmesine rağmen bir mesaj bile iletilmemesi kurumsallığa ulaşamadığınız anlamına gelir. Ğ

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 16:27

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 19:34

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Uğurcan
Uğurcan26 Kasım 2020 21:26

İlgi göstermeniz ve dikkate almanız iyi bir gelişme, mesai arkadaşlarınız ile ilgili daha iyi geliştirici eğitimlerde bulunmanız sizin statünüzü arttırarak kamu da daha iyi bir intiba bırakmanızı yardımcı olacaktır Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler