Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Yanlış Adrese Teslimat Sorunu

355görüntüleme
Mert
Mert 22 Eylül 16:13
Çözüldü Çözüldü
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Marmara Bolge müdürlüğü'indeki Betul Hanim'a gayretleri ve olumlu yaklaşımı için teşekkürlerimi sunarım.”

Kayınvalidemin gecen hafta İzmir'den beklediği kargo kutusunun üzerine bir baksa şahsın adresi yapıştırılmış. Sorumluluk MNG Kargo'da olmasına rağmen paket hiçbir şekilde bize teslim edilmiyor. Sancaktepe şubesindeki çalışanlar son derece lakayıtlar. Adresin uzakta olmasını bahane ederek kargoyu teslim etmiyorlar. Çağrı merkezi de şubeye ulaşamadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 16:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 11:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mert
Mert24 Eylül 20:09

Marmara Bolge müdürlüğü'indeki Betul Hanim'a gayretleri ve olumlu yaklaşımı için teşekkürlerimi sunarım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo 23 Nisan Şubesi (Bursa) İnternet üzerinden aldığım elbisenin 21.10.2021 tarihinde teslim edilmiştir mesajı gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmemiştir. Hangi şubede olduğunu araştırıp bulduktan sonra kargomun orada olup olmadığını 27.10.2021 tarihinde arayarak gün içinde alacağımı sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Şube altınkoza Adana Trendyol siparişim olan ütü masası için apartman kapısına "telefon yok teslim edilemedi" notu bırakmışlar. Adrese teslim aldığım ürün teslim edilmedi. "Trendyol takip sayfasına alıcı ürünü kabul etmediği için teslim edilemedi " yazmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

25.10.2021 tarihinde gönderilen kargom 26.10.2021 tarihinde MNG Şirintepe şubesine ulaşmıştır. 26.10.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak teslim edilmedi. Takip numaramla sorgulama yaptığımda yoğunluktan dolayı teslim edilmedi, yarın dağıtıma çıkarılacak yazıyordu. 27.10.202...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Şirket adına İzmir'den Antakya'ya gönderdiğimiz kargomuz kayıp. Kırıkhan şubesi çalışanları net cevap olarak "kargo bizde değil" diyor, Reyhanlı şube koliyi Kırıkhan'a gönderdiğini söylüyor. İşlerini yapmaktan, çözüm bulmayan bir dolu insan. 21.10.2021 İzmir'den çıkan koli 27.10.2021 de hala teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

DeFacto'dan aldığım kıyafetler MNG Kargo tarafından adresime ulaştırılmadı. 23/10/2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı belirtilen kargom tüm gün evde olmama rağmen evime uğranmadan, bir belge bile bırakılmadan adreste bulunamadığı için teslim edilemedi diye kargo takip sistemine yalan beyan düşülere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İzmir'de sipariş ettiğim masa; İzmir'den 1 gün sonra Zümrütevler MNG Kargo ya geldi. Ancak 4 günde Zümrütevler'den başıbüyük'e getiremediler. Kargoyu teslim almaya şubeye kendim gittim. Sebebini sorduğumda ; oranın yetkilisi olduğunu söyleyen C*** Bey "TOKİ bloklarında zillerin üzerinde isim yazmıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Silivri şubesinden şikayetçiyim. 22 ekimde kargoya verilen ürün 26 ekime kadar teslim edilmedi. Üstelik kargo ödemeli olmasına rağmen. Evden hiçbir yere ayrılmadım. Konu ile alakalı telefon etmediler, mesaj göndermediler. Ben kendim kargo takip numarası ile girdiğimde, teslim almadığınız i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 gün önce beni tanımadığım biri aradı. Kendisini tanıtmadan kargodan aradığını, kargomun olduğunu ve adresimi söylememi istedi. Bende kendisine telefonda adresimi söyleyemeyeceğimi kargonun üzerinde yazılı adrese teslim edilmesini ilettim. Kaba ve tehditkar bir tavırla o zaman şubeye gelip şubeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İki haftadır beklediğim kargo Gebze lodos şube ile Anibal şube arasında pinpon topu gibi bir oraya bir buraya atılıyor. 25.10.21 de arayıp öğlen acil olduğunu söyledim, şubedeyse aldırayım dediğim halde aktarmada olduğunu alamayacağım8 söylediler. Yarın teslim edilecek dediler. Buna rağmen alıcı tes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20 Ekim'de kargoya verilen ürünüm 21 ekimde Ankara'ya ulaştı. İçinde kırılacak eşya olmasına ve belirtmeme rağmen kargom 5 günde 4 şube gezdi. Demetevler-Gimat-Seğmenler minihub şube kargoyu oradan oraya gönderiyor şikayet oluşturuyorum bir çözüm yok. Üzerine kargo ücretli bir ürün almama rağmen ge...