MNG Kargo Yanlış Adrese Teslim

Melike Melike25 Şubat 15:31

Koton'dan online alışveriş yaptım, alışverişten bir gün sonra adres değişikliği talebi yaptım. Firma bana geri dönüş yaparak adresi teyit etti, fakat yine de yanlış adrese teslim edildi. Değişiklik göz önünde bulundurulmadı. MNG'yi arayarak kargomun teslim edildiği yerden alınıp gerçek adrese teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ekstra para ödemem söylendi. Bu benim hatam değil, mng merkezin ve Ova şubesinin hatası, yaptıkları hatanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Şubat 11:19

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 25 Şubat 15:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler