sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo Yanlış Adres Deyip

Melike Melike25 Kasım 2020 17:50

Antalya'dan İstanbul'a beklediğim kargo için, kargonun gün içinde adresinize teslim edilecektir mesajı geldiği için bütün gün evden çıkamadım. Çünkü iki küçük çocuğum var ve kargoyu gidip şubeden alma imkanım yok. Gönderici adres kısmında sokak ismini safiye yerine Saffet yazmış, belkide kargoyu çıkaran oradaki çalışan yanlışlık yaptı bu da mümkün. 25.11.20 saat 17:32 de MNG Kargo kuryesi aradı ve konuştuk safiye sokakta olduğumu söyledim aldığım cevap şu, kargoyu şubeye gidip almanız gerekiyor adres yanlış. Benim burada ki hatam nedir? İki küçük çocukla nasıl gideceğim? Ve sonra haritadan baktım saffet sokak evime sadece 850 mt uzaktaymış. Pes doğrusu! Bu nasıl kargo taşımacılığıdır 850 mt için ortada hatası olmayan kişiyi şubeye sürüklemek de nedir gerçekten anlamıyorum. Kurye gelir evde olmam tamam hakkıdır ki benim tüm günüm gitti evde mesaj geldi diye.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Kasım 2020 16:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 25 Kasım 2020 18:36

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Melike 26 Kasım 2020 16:27  

    Büyük firmalar üç beş liralık eşyalarını bile taşıyorsunuz ama beni maddi zarara soktunuz kesinlikle hakkımı helal etmiyorum! Yanlışlık fark edince 850 mt ileri birkilamaz miydi?

  • profile-icon Melike 26 Kasım 2020 16:26  

    Bugün müşteri hizmetleri aradı, kargo şubesinin notunu okudu adres yanlış girildi diye bir daha dağıtılmayacak, yarın almazsanız geri döner dedi, tüm çözüm bu! Adresin yanlışlığı da dediğim gibi sadece 850 mt

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler