Mng Kargo Yanılttı

Tuğçe Tuğçe25 Ekim 00:20

Trendyol üzerinden aldığım takip numarası 673374481, MNG barkod kodu: 7283132471303, gönderi takip numarası. 998937790508, sipariş numarası: 7283132471303 olan kargomu 09.10.2020 tarihinde albashop tarafından sizlere kargoya verilmesi üzere iletilmiştir.

Daha önce MNG Mahmutbey şubesinde görünen kargom uzun süre boyunca hareket halinde olmadığı için şubeyi arayarak durumu öğrenmeye çalıştım. MNG Kargo -Mahmutbey de müşteri temsilcisi olarak telefona çıkan a**** hanım ile ilk görüşmeme istinaden kargomun Bakırköy şube aktarmada olduğunu, tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 2. Defa aradığımda (22.10.2020- teslim tarihi süresi geçmişti) a**** hanım Bakırköy aktarmaya mail atacağını kargomun tarafıma hızlı bir şekilde iletilmesini sağlayacağını belirttiler.

Bugün 24.10.2020- cumartesi günü kargom tarafıma iletilmiştir. İletilen kutunun tek tarafı tamamen açık olup, diğer tarafı MNG Kargo tarafından düzgün bantlanmamış, paketin içinde kargom olmadan teslim edilmiştir. Kutu yuvarlak olduğu için durumu fark etmeden teslim alınmış olup, şu an parasını ödediğim kargom tarafıma iletilmemiştir.

Konu hakkında Mahmutbey şubenize- Hadımköy şubenize- merkez şubenize ayrıca şikayetimi iletmiş olacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 14:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 10:56

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler