Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buğra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo  Yalan Söylüyor!

508görüntüleme
Buğra
Buğra 29 Kasım 2021 14:01
MNG Kargo  Yalan Söylüyor!
MNG Kargo  Yalan Söylüyor!

Ayın 15'inde satıcı tarafından kargoya verilen 791528431117 takip numaralı gönderim, 26'sı olmuş hala teslim edilememiştir. Takipte görünen şube başka şubeye atamakta, o başka şube tekrar müşteri hizmetleri hiçbir e yaramamakta, "çözüm" merkezi de söz verdiği dönüşleri yapmamaktadır. Çözüm Merkezi'nden b*** Hanım'dan dönüş alacaktım üç kez güya, dönüş yapan yok. Her aradığımda ekranlar "yenileme çalışmasında".

MNG Kargo yalan söylediği gibi (kullanıcının takip ekranında görülen veriler değiştiriliyor. Farklı günlerde alınan ekran görüntülerinde taşımaya başlandığı tarih gibi değerlerin değiştirildiğini görüyorum. Hepsinin kanıtı var), muhtemelen kargomu da kaybetmiş ve bunu söyleyemediği için beni oyalamaktadır.

Böyle bir servis olmaz. Kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum yoksa tazmin için dava açacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 14:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Buğra
Buğra29 Kasım 2021 14:13

13 gündür inceliyorsunuz zaten. İncelemenizi, otomatik yanıtlarınızı istemiyorum. Buradan yazacaksınız, kaybettiyseniz kaybettik diyeceksiniz ve mahkemede işimi kolaylaştıracaksınız. Yetti bu kadar yan çizdiğiniz, dalga geçer gibi cevap verdiğiniz, oyaladığınız, yalan söylediğiniz. Utanmazlar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 17:36

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Buğra
Buğra07 Aralık 2021 09:34

Şikayet çözümlenmedi. Kargomu kaybettiler ve bir kez bile "kaybettik" diyemediler. Ben böyle omurgasız, ilgisiz, ne yaptıklarından haberi olmayan ve kargo firması olmasına rağmen yazılımsal tarafı bu kadar zayıf bir firma görmedim. Kullanmayın MNG falan.

1 Yorum

Buğra
Buğra30 Kasım 2021 09:58
 

Dün dönüş yapılmadı. Bugün de dönüş yok çok şükür.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

292966165433 kargom dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama evde beklediğim halde gelmedi kargom şimdi de kargo takipten bakıyorum devir 27.01.2022 tarihinde teslim alınmazsa iade edilecektir yazıyor nasıl bir çalışma prensibine sahipsiniz. Evde olmasak beklemesek kargoyu tamam deyip geçeceğiz ama bu şe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben Giresun Espiye'de yaşıyorum kargom vardı Trendyol'dan sipariş vermiştim MNG Kargo ürünlerimi Giresun'a getirdi fakat Espiye ilçesine getirmiyor yalandan dağıtım çıktı falan yazıyor eşimin iş yeri 7 gün boyunca açık teslim edilmeme imkanı yok ondan hariç A*** Kargo ve Y**** ile bir çok sipariş ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Bağlıca şubesi ekte bilgileri yer alan kargo mu teslim almadığım halde teslim edilmiş olarak gösteriyor. Daha önce de klasik MNG Bağlıca kargomu evde olduğumuz halde dağıtıma bile çıkarmayıp şubeye çağırıp teslim aldık. Bağlıca şubesinin çalışma tarzından MNG nin haberi var mı?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1021446318 sipariş numaralı ürünüm 17 Ocak'ta teslim edilmiş görünüyor ama bana ulaşmadı Trendyol asistanla iletişime geçtiğim halde geri dönüş yapılmadı ürün bana gelmeyecekse ücret iadesi yapılsın lütfen ayrıca Karaca gibi bir markadan daha özenli çalışma beklerdim MNG Kargo'da kötü gelmediği hald...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün teslim edilmesi gereken ürünü sağ olsun kurye bana teslim etmek yerine dış kapının önüne fırlatıp gitti. 4. Katta oturuyorum ve 20 kiloluk ürünü taşıyacak durumda da değilim haliyle bu yüzden dış giriş kapısına fırlatılıp giden ürünü teslim almadım. Çağrı merkezini aradım ben teslim almadım ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternetten almış olduğum araba lastiklerini Diyarbakır Toyota Plaza Kardelen şubesine gitmesi için sipariş verdim. Adresin açık ve anlaşılır olmasına rağmen ve Diyarbakır daki Toyota Plaza Kardelen şubesinin MNG Kargo ile çalışmasına rağmen gönderi hareketlerinde dağıtıma çıktı yazıp sonra sadece t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu şikayeti dehşet bir üzüntü içinde, hüngür hüngür ağlayarak, ellerim titreyerek yazıyorum. MNG Kargo Kurtdereli şubesi bugün kargomu tarafıma değil başka birine teslim edince şubeyi aradım. Gayet kibar davrandım. Kadın personeliniz kurye arkadaşına ''Abi kargoyu nereye teslim ettin? '' deyince kur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

558239802723 numaralı MNG kargom tüm gün evde olduğu halde balkonda beklediğim halde gelmedi teslim edilemedi alıcı adreste bulunamadı diyor tüm hafta boyunca evdeydim gelmedi gelinmediği halde evime uzak kargo merkezinden alınması söylendi sadece kargo merkezine uzak oturduğum için gelinmedi aynı ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi