Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Yalan Beyanda Bulunup Ürünü Teslim Etmeden İadesini Yaptırdı

341görüntüleme
Elmas
Elmas 30 Kasım 2021 19:27

MNG Kargo şirketi Trendyol ®'dan aldığım bir ürünü teslim etmeden benim adıma yalan beyanda bulanarak ürünü firmaya geri gönderip para mi iade ettirdi. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdum size dönüş yapılacak denildi. Telefon elimde bekledim gerçekten çaldırıp kapattılar tekrar aynı numarayı aradım sistemde sorun var bilgilerinize ulaşamıyor denildi. Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı 2 hafta boyunca bekledim zamanımız zamanınız boşa gitti.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 19:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 09:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Kemal
Kemal01 Aralık 2021 10:44
 

Aynı gönderim için 15 gündür teslim almadım çağrı merzi bölge müdürlüğü şubeyle görüştüm asıl geri dönüş

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir arkadaşım gıda ürününü MNG Kargo ile gönderdi. Üç gündür kargoyu bekliyorum. Dağıtıma çıktığı mesajı gelmesine rağmen kargo gelmedi. Birkaç kez şubeye ulaşmaya çalıştım, telefonu açılmadı. Ertesi günü telefonla aradım, gelip şubeden alabilirsiniz dediler. Şubeye gittim, aynı kişi paket burada de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo 30.12.2021 de sipariş verdiğim ürünlerimi getirmiyor. Siparişim devamlı devir oluyor. Bugün getirilecek diye bildirim yaptıkları halde siparişim yine gelmemiştir. Sırf siparişim için akşama kadar hiç evden çıkmadım. Siparişlerim yine gelmedi. Kargo şubesine ulaşamıyorum telefonlarıma çıkan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Cuma gününden beri ürünüm dağıtımda. Ne hikmettir bana hala ulaşmadı. Daha öncesi kargocu adresi yanlış yazmış. Sözüm ona geri dönmüş. Üzerinde cep telefonu yazıyor aramak aklına gelmemiş. Siz bir de kurumsal bir firmasınız. Burada yapılan yorumlar size zarar vermiyor mu? Lütfen işinizi daha dikkatl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5251******47 takip kodlu kargom 30.12.2021 tarihinde MNG Kargo Mimoza şubesine ulaştı. Ancak 2 gündür yoğunluktan dolayı teslim edilemedi olarak görünüyor. Bunun da üzerine 02.01.2022 tarihine kadar şubeden teslim almazsam iade edileceği söyleniyor. MNG Kargo Mimoza şubesini aradığımda telefonu açan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto internet sitesinden almış olduğu ürünler elime ulaşmadı. MNG Kargo sorgulanmasında evime geldikleri ancak evde bulunmadığım nedeni ile şubede olduğu şubeden almak gerektiği bilgisi yer almaktadır. Ancak evde olduğumuz için kesinlikle bahsi geçen kargo şirketi ne telefon ile tarafımıza ulaşmı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan alışveriş yapmıştım. MNG ile gönderiyorlardı. 1 haftadır ürün elime ulaşmadı diye sipariş detaylarına baktım. Kargo iade edilmiş. Neden iade edildi kargom? Beni ürünün geldiğine dair bilgilendirmediniz, aramadınız, mesaj bile atmadınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açıp konuşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba, İzmir dikili şubesi telefonlara bakmıyor neden?27.12.2021 tarihinde gönderimi yapılmış olan siparişimiz28.12.2021 (Tahmini) teslimat gözükmesine rağmen aynı gün içinde devire düşmüş gön. Takip num. 337424077208 Müşteri şubeyi arıyor telefon. Açılmıyor bir de bu konu hakkında şubeye ulaşamıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba. Adresten ürün alımı için kurye çağırma talebinde bulunmuştum ancak hiçbir şekilde iptal edilen bir yer ve numaraya ulaşamıyorum... Sizden ricam 95198558 numaralı talebimi iptal eder misiniz? Kargo nun gelip geri dönmesini istemiyorum. 0553*****49 numaralı telefondan bana ulaşıp bilgi vermen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

MNG Kargo Zeybek şubesiyle gönderdiğim ürünün bir tanesi patlamış. Olabilir. Ama boş teneke bana veya alıcıya ulaşmadı yani ürün kayıp. Sorduğumuzda müdür diye görev yapan bayan bağırıp çağırıp telefonu kapatabiliyor. Çok kaba bir insan. Kibarlıktan saygıdan nasiplenmemiş ve bulunduğu mevkiyi hak et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

MNG Kargo Ürünümü Başkasına Teslim Etti! N11 üzerinden aldığım kışlık lastiklerimi MNG Kargo evde olmama rağmen beni aramadan tanımadığım birine kargomu teslim edip bana da tarafınıza teslim edildi diye mesaj gönderdi. 17.32'de t... T... Diye birine teslim edilmiş görünen kargonun mesajı 18.39'da g...

Devamını oku