Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yağmur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Yalan Beyanda Bulundular

392görüntüleme
Yağmur
Yağmur 29 Eylül 08:35

MNG Kargo yalan beyanda bulunuyor araştırılmadan müşteri memnuniyetini hiçe saydılar ürünümün teslim tarihinde teslim edilmedi aradığımda ise faturası kesilmiş fakat yola çıkmamış denildi sizin adınıza gelen bir kargonuz görünmüyor denildi satıcı ile görüşün denildi satıcı ile görüştüm her şey yolunda ürün kargodan denildi bekleyin kargonuz gelecektir denildi satıcı firma tarafından 1gün sonrada gün içinde adresinize teslim edilmek üzere kurye dağıtım da denildi ben o gün şubeyi aradım kargom orada mı dağıtım kesin sağlanır mı evet denildi bekledim hep kulağım telefonda idi fakat arayan olmadı bizim mahalle de geçtiğini gördüm fakat evime gelmediler yaklaşık 100 metre uzaklaştıktan sonra biraz durdular belki de başka dağıtım sağladılar fakat bize gelmediler. Aramadılar dağıtımda olan gün cumartesi pazar kapalı pazartesi aradım Gaziantep merveşehir şubesini ve bana denilen şey kargonuz gelmiştir sizi aramışlar evde de yokmuşsunuz gelip kendiniz alacaksınız çözüm merkezinden aradılar 2defa dağıtıma çıkmıştır bir daha dağıtım sağlanmaz peki ben soruyorum cumartesi dağıtım oldu ben evde yoksam bu birinci dağıtım oldu 2. Dağıtım hangi ara oldu pazartesi desem görüşme sağladım gelin kendiniz alın neden olmayan şeyi oldu diyorlar yalan söyledikleri AP açık ortada. Güvenim sarsıldı yalan söylemeleri bile bir tuhaf. Müşteri hizmetleri bile kendi kuryelerini savunuyorlar gücüm yalan mı söyleyeceğim bu müşteri hizmetleri ne elime bir şey geçmeyecek fakat onlar yalan söyleyince ellerine çok şey geçiyor demek ki.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Eylül 08:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Eylül 10:05

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yağmur
Yağmur08 Ekim 15:55

Gereken aksiyonlar alınıyor denildi kurye ve şubenin haberi bile yok alınan aksiyonlar dan peki soruyorum benim mağduriyetim ne olacak taksi ye ekstra ödediğim tutar her zamanki denilen şey gereken aksiyonlar alınıyor

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 42 dakika önce

MNG Kargo'da bulunan TS0112****6200 numaralı siparişim teslim edildi şeklinde mail atılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kısa süre içerisinde şehir dışına gideceğim ve kitabımın bana ulaşması gerekiyor. Ne yapabilirim? Yardımcı olmanızı talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Gönderi takip No: 5226******94 Sipariş Numarası : 7280**********22 Fatura No: LD622749 Trendyol siparişimde Kargom eksik geldi. Kargomun diğer paketini yarın tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Evde olmama rağmen kapı zilim çalınmadı. Telefon ile aranmadım. Geldik bulamadık gibi not yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Ürünüm MNG Kargo Uludağ şubesine geldi gözüküyor. Teslim edilemedi şeklinde giriş yapılmış ne evime geldiler ne de telefonla aradılar. 3 kere kargoyu arayıp talep oluşturmama rağmen hale elime ulaştırılmadı. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı yakın teslimat noktasına bırakıldı denildi. Öyle bir şey i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

2021 Aralık ayındayız ve yine aynı firma benzer şikayetle buradayım. MNG Kargo Mezitli Babil şubesi neden iş tanımınıza ve hizmet politikanıza uygun bir şekilde çalışmıyorsunuz? Tüm gün adresimde olmama rağmen internet sitenizde kargo takibinde “alıcı adreste bulunmadığı için teslim edilemedi” mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürün teslim edilmiyor. Dağıtım bölgesi dışında diye yazmışlar Neden hep bu sorunu yaşıyoruz. Bu kargo ile gerçekten artık bütün ilce olarak şikayetçi olduğumuz bir firma daha kaç defa mağdur edeceksiniz. Gerçekten artık bu sorunu çözmenizi rica ediyoruz

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Cumartesi günü teslim edilecek dendi ama yoğunluk sebebiyle edilmedi. Neyse doğrudur sonra pazartesi sabahi kendim gittim sabah saat 10'da fakat kargo teslime çıktı dendi ve saat aksam 8 oldu hala ne gelen var ne giden var madem teslim etmeyecektiniz sabah verseydiniz!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kargom hala teslim edilmedi. Cumadan beri dağıtımda görünüyor. Teslim edilememe nedeni adreste yok görülmemmiş. Halbuki evdeydim 3 gün. Şubeye gidip alayım dedim dağıtımda dediler. Hala ortada kargo yok. Şikayetçiyim MNG Kargo'dan. Ben kargomu istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

30.11.2021 Cennet şubesinden çıkış yapan kargom 1 günde Bursa Uludağ şubesine ulaşmasına rağmen 6 gündür kargom teslim edilmedi. Çalışma saatlerimiz çakıştığından gidip kendim de alamıyorum. 04.12.2021 de geri iade edileceği yazıyor. Kargo ile görüştüğümde notu dikkate almamı ilk iş gününde teslim e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün ayın 2SİNDE kargo şubesine ulaşmasına rağmen 5 gündür ürün maalesef bana teslim edilememiştir ve bu durumu hem MNG Kargo firmasına hem de Trendyol'a ilettim ve sorunu çözeceklerini bildirdiler fakat şu anda kargom nerede diye sorguladığımda alıcı adreste bulunamadığı için t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

1aralıkta kargoya teslim edilen ürünüm 6gündür MNG Devrek şubede görünüyor, 6gündür teslim edilmedi. Zonguldak'tan İstanbul'a 6günden gelmemesi çok ironik bir durum. Kargom elime gelmediği için kargodaki ürünü gidip mağazadan tekrar almak zorunda kaldım.

  • profile
1 Destekçi