to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo yıldız şubesi 15 eylülde kargomu dağıtıma çıkardı. O günden beri evde bekliyorum (21 Eylül). Önce gecikme için üzgünüz 2 iş gününde teslim edilecek denildi fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda adrese gelinmiş not bırakılmış size denildi. Böyle bir şey olmadığını söylediğimde şubeye tekrar dağıtıma gönderilmesi iletildi. Ertesi gün dağıtıma çıkarıldı ve 2 saat sonra teslim tekrarlanacak notu düşüldü. Yani resmen oyalama süreci. En son dün şubeyi aradım, bebeğimin olduğunu şubeye gelemeyeceğimi, kuryenin de adrese hiç gelmediğini o nedenle kargomun getirilmesini söyledim. Görüştüğüm kadın yarın size göndereceğiz dediyse de bugün iade edildiğiyle ilgili mesaj geldi. Şubeyle görüştüğümde yapacak bir şey yok gibi saygısızca cevap verdi. Günlerdir arıyorum talep iletildi deniliyor fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Oyaladılar ve kargomu iadeye gönderdiler. Mağdur ettiler, acil olan kargomu günlerdir getirmediler zaman kaybettirdiler.
İçerisinde kırılacak malzeme olan kargomu kapıya getirip ve para üstü çeviremediği için kapıya atıp bu şekilde tavır sergileyen kuryeden şikayetçiyim. 8 TL para üstü veremedi ve bozuk para bulundurup vermek zorundasınız dediğim için başımıza atarcasına kargo teslim edilmez. Personel isminide sorduğu...
MNG Kargo, normalde Hepsijet tarafından alınması gereken kargomu aldı, ne bana iade ediyor ne de iadeye yolluyor! MNG Kargo kuryesi evime geldi (hangi kargo olduğunu bilmiyordum). 'Hepsijet iadem var' dedim, kurye kargo iade kodu almadan kargomu aldı gitti. Sonra defalarca kez MNG Kargo Siteler şube...
Trendyol'dan verdiğim halı siparişi, kargo teslimatı gerektiği sırada, sipariş için belirttiğim telefon numarasına rağmen ve birçok insan gibi çalıştığım için evde olmadığım bir zaman diliminde teslim edilmeye çalışılmıştır. Kargoyu teslim alacak kimse bulunmadığı halde, kurye tarafından ürün ne ban...
Kargo ücreti olmayan üründen kurye kargo ücretini bile söylemeye gerek duymadan kaçıp gitmiş. Şubeye geç vakit almaya gittiğimde ise kargo araçtaymış beyefendi eve geçmiş yarın gelip alsınlar demiş. Bu saçmalık nedir MNG Kargo çalışanları memurdan daha memur bu tip davranış 2 oldu. Ürünü almaya gitm...
Bir çok alışverişimde evde olmadığımız da kuryeden rica ederek komşumuza bıraktırıyordum. Fakat MNG kuryesi aradı şehir dışında olduğum için komşuma bırakır mısın diye rica ettim. Yok olmaz gelip şubeden alın dedi kestirip attı. Yani önemli olan çözüm üretebilmek. Zaten kapının önüne gelmişsin 7. Ka...
0 Yorum