Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Ve Sevilay Kozmetik Tekstil Hırdavat Sanayi Hakkında.

1719görüntüleme
Kübra
Kübra 24 Ağustos 18:19
Mng Kargo Ve Sevilay Kozmetik Tekstil Hırdavat Sanayi Hakkında.

Bugün Işıkkent şubenizin anlaşmalı olduğu firma üzerinden kapıda ödeme seçeneği ile 159 TL ödeme yaparak kargo teslim almış bulunmaktayım. İlgili kargonun satıcının vaat ettiği üründen alakasız bir ürün gönderimi ile karşı karşıya kaldık. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde bütün iletişim kanallarından engellendiğimi ve firmanın art niyetli olduğunu öğrenmiş bulunmaktayız. Şubeniz ile telefonda iletişime geçmeme rağmen ilgili firma hakkında herhangi bir şikayet kaydı dahi oluşturulamamış ve müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları konusunda maalesef şubeniz hiçbir işlem yapılmamıştır, anlaşmalı oldukları firmanın yetkilileri ile görüşme zahmetinde dahi bulunmayıp asılsız bir cep telefonu paylaşmaları da MNG Kargo'nun müşterisine ne kadar değer verdiğinin göstergesidir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ağustos 18:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ağustos 11:06

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Şükran
Şükran24 Ağustos 21:32
 

Canım Işıkkent şubesini ara iade göndermek istiyorum dediğinde şube karşı ödemeli direk bize gönderin diyor Yarın iade göndereceğim İade ederken Faturasız ürün gönderimi ve farklı ürün gönderimi olduğu için 14 günlük iade hakkımı kullanıp paramı geri istiyorum diye not düşün İstersen birlikte hareket edelim ürün teslim alinmassa kargo iade fişiyle birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım Buradaki Tüketici Hakem Heyeti bu şekilde yol izlememi söyledi

Nedim
Nedim26 Ağustos 13:49
 

Aynı sorunu bende yaşadım karşıda muhatap yok MNG Kargo onlarla görüş diyor telefonları kapalı

 1
Özge
Özge02 Eylül 17:08
 

Merhaba Işıkkent şubesi kabul ediyormu iade olarak bir sonuç alabildiniz mi

 1
Merdan
Merdan25 Ağustos 23:00
 

Aynı sorunu bende yaşadım. Mesajlarıma bakmıyorlar artık. Şikayette bulundum. Umarım çaresini bulurlar

Şükran
Şükran02 Eylül 17:17
 

Maalesef herhangi bir sonuç alamadım MNG Kargo Işıkkent şubesi firmanın adresini bile yanlış verdi

Şükran
Şükran03 Eylül 01:57
 

Nereye şikayet ettiniz nasıl bir yol izlemeliyiz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhaba. Satın aldığım bir ürün bugün MNG Kargo aracılığı ile gelmiş. Ama evde beklememe rağmen kargoyu teslim alamadım. Bir sonraki dağıtım gününde tekrar dağıtıma çıkar mı? Şubeden almam mümkün değil ne yazık ki. Geri gitmesini de istemiyorum. MNG Kargo umarım yardımcı olur. Sevgiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ürünüm MNG Kargo Uludağ şubesine geldi gözüküyor. Teslim edilemedi şeklinde giriş yapılmış ne evime geldiler ne de telefonla aradılar. 3 kere kargoyu arayıp talep oluşturmama rağmen hale elime ulaştırılmadı. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı yakın teslimat noktasına bırakıldı denildi. Öyle bir şey i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişi platformdaki satıcı özel durum üzerine en hızlı şekilde ürünü kargoya verdi. Ancak kargo firması MNG o kadar lakayıt bir firma ki, cumartesi dağıtımdayız deyip beni evde tuttuğu halde ürünü getirmiyor ve teslim ettik mesajı gönderiyor. Üstüne bugün hem genel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Bir kıyafet firmasından ürün aldım. Ürün İstanbul'da Başakşehir'e teslim edilecekti fakat şube Covid'den dolayı kapatılmış ve bizlere dönüş sağlanmadığı için boşu boşuna İstanbul'a gidip ürünümü orada bekledim. Sonrasında firma durumu öğrenip bana yeni sipariş oluşturdular ve MNG Alibeyköy şubesi B*...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol'dan aldığım bir ürüne dair, MNG Kargo tarafından Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün bana ulaşmadı. Oysa paket, sabah erkenden Nuhkuyusu şubeye ulaşmıştı. Bunun üzerine MNG'yi arayıp, "Bugün getirmediniz, hafta içi ise ofisteyim, Zaten bana Cumartesi günü lazımdı dedim. Buna rağmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

MNG Kargo Kemalpaşa Parsa şubesi N11 den almış olduğumu ürünü birkaç günüdür dağıtıma çıkarıp teslim etmedi. Bugün şubeye gittiğimde ise ürünü bulamadılar. Kaybetmişler. Böyle bir şirket olamaz bu ilk değil son da olmaz. Ancak bundan sonra ürün alırken satıcılara MNG ile göndermeyin diye not düşeceğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kargo şirketiniz iki haftadır ürünümü dağıtıma çıkartmıyor sürekli yoğunluk var deniliyor. Şubeye gittiğimde elden teslim olmuyor. Denilerekten reddedildim ve ürünümü alamadım. Gerekli yerlere başvurmam bile çözüme kavuşturmadı şirketlerinizi çalışanlarınızı iyi seçin ve en yakın zamanda kargomu ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

179803691978 takip numaralı ürünün 1 hafta boyunca teslim edilmedi, sebep olarak "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir." ibaresi ile kayda geçirilip, kendileri haklı, alıcı hatalı gösterilmiştir. Oysa evimden ayrılmadan ürün teslimi bekledim, ne telefonum çaldı, ne de kapım çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sayın yetkili MNG Kargo (Antalya/Yeşilırmak şubesi) ürünü tarafıma hala teslim etmemiş bulunmaktadır. Kaldı ki ürün geçtiğimiz çarşamba-perşembe 2 gündür buradaki şubede ve aradım 2 defa getireceklerini söylemelerine rağmen getirilmedi (telefon görüşmesi kaydı vardır sisteminizde)! Ve bugün sistemde...

  • profile
1 Destekçi