You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sanem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Ürünün Teslim Edilmemesi

522görüntüleme
Sanem
Sanem 28 Ocak 19:31
Çözüldü Çözüldü
Sanem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar”

174935970089 takip numaralı dağıtıma çıkarılan ürün elime ulaşmadı. Şubeye ürünü almak için gittiğimizde dağıtımda olduğu 1-1.5 saate geleceği söylendi. Bu konuda mağdur edildik. Mesai saati dolduğu içinde yetkiliye kişiye ulaşamadım. Hiç memnun kalmadım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ocak 19:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Ocak 11:58

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sanem
Sanem29 Ocak 12:00

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Merhaba, Chakra'dan yaptığım online alışverişimdeki ürünler MNG Kargo ile gönderildi. 12 Mayıs 2022'de Güzeloba şubesine gelmesine rağmen hiçbir bilgi verilmeden günlerce şubede bekletildi. Takip kodu ile kontrol ettiğimde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip şubede durduğunu görünce telefonla aradı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Marmara dağıtım şubesi ürünümü dağıtıma çıkarmadan dağıtıma çıkıldı teslim edilemedi diye not düşüyor. Şubeyi arıyorum aradık açan yok diyor eve gelmeden böyle kararı kim veriyor. 2. Kez hanımefendi ile telefon görüşmesinde ben alacağım dedim is yoğunluğu sebebiyle alamadım. Şube dağıtımda yine ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Saat 9.30 da dağıtıma çıkan kargom saat 17 oldu hala gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kesinlikle elinize ulaşacak dendi lakin gelmedi gerekirse ben kendim almaya geleyim dediğim halde. Şimdi ise arıyorum mesai saatleri dışında bu ne içinde bozulacak ürünü.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir uygulamadan adrese teslim alışveriş yaptım. Ve bugün bana mesaj geliyor şubeden teslim gönderilmiştir diye. Bu sorunu MNG ile sürekli yaşıyorum. 1 mesaj daha geldi bulunduğunuz bölgeye dağıtım yapamıyoruz diye. Ama eşimin kargosu önceden gelmişti ve defalarca MNG Kargo aracını sitemizin içinde g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2022 yılında biri bugün olmak üzere iki hizmet aldım. Birincisi dünyaca tanınan ve Lüleburgaz'da bulunan gıda fabrikasının açık adresini verdim ve firma fabrika ismini açıkça yazdım bana oraya dağıtımımız yok diye söylendi şubesi olmayan bir beldede ikamet ediyorum Tekirdağ Saray şubeden alınacak di...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden Hioboston isimli satıcı üzerinden ek'te gönderdiğim ürünü satın aldım. 17 Mayıs 2022 tarihinde siparişim kargoya verildi, 19.05.2022 tarihinde MNG Kargo Yalova ova şubesine ulaştı. 2 günde MNG Yalova ova şubesine gelen kargo, 2 gündür teslim edilmiyor. Sistemde 2 gündür dağıtım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet üzerinden şampuan ve parfüm seti sipariş ettim. Bugün şubeye almaya gittiğimde kolinin yırtık olduğunu gördüm. İçinden parfüm çıkmadı. Bayağı yırtılıp alınmış. Sadece şampuan vardı. Koli yırtık geldi diye rapor düzenlenmiş ama ben fark edip 2. Ürün nerede deyince haberim oluyor rapor durumu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Üç gündür ürün dağıtıma çıkıyor MNG 'nin araç kapıya kadar geliyor 3~5 dakika bekliyor aramadan zile basmadan gidiyorlar şubeye gidiyorum araçta diyorlar İldem şubesi bugünde teslim edildi diye not düşülmüş ama teslim alan olmadı. İldem şubesini sürekli arıyorum telefona bakan yok hat yönlendirme de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternet üzerinden alışveriş yaptım ürünü MNG Kargo'ya verildi ürün 2 gündür Adana Seyhan Şakirpaşa şubesinde dün sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ürün dün teslim edilmedi şubeyi aradım yoğunluk var diye bugün teslim edilecek dendi tamam dedim bugünde gelen giden olmadı. Tekrar aradım şubeyi ür...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

DeFacto mağazasından aldığım ürün eksik gelince, hiç uğraşmayın MNG Göztepe şubesini arayın gelip evden alsınlar dedi. Asıl uğraşacağım konunun kargo şirketi olacağından habersiz 12mayıs perşembe günü aradım, bgn geç oldu, yarın arayın dediler. Cuma aradım, gün içinde gelecekler dediler. Akşam 6'ya ...

Devamını oku